Hesk та альтернативи для України
Безкоштовна РHP/MySQL система тикетів. Містить базу знань, шаблони тикетів, дозволяє створювати тикети через відправку email, створювати заявки користувачем без автентифікації
Додати відгук
Додати відгук
Альтернативи та релевантні продукти
Користувачі, які цікавилися Hesk, потім також переглядали:
Новини Hesk (+)
08.05.26. Hesk - безкоштовна PHP Helpdesk для ІТ адміну
Hesk - це проста та компактна service desk система на PHP, яка підійде для самотнього ІТ адміна або невеликої команди ІТ відділу. У Hesk цілком приємний та інтуїтивний інтерфейс, і навіть є українська локалізація, тому з нею можна дуже швидко освоїтися. В системі є функціонал бази знань, можливість створювати тікети через відправку email, підтримка шаблонів тікетів та відповідей, можливість створення заявки користувачем без аутентифікації. Встановлюється Hesk як типовий веб-движок. Качаєте архів з вихідними джерелами і кладете на веб-сервер. Потім через браузер запускаєте інсталятор. Попередньо потрібно буде створити базу даних MySQL. Для девопсов якась добра людина навіть Docker контейнер зібрав і підтримує його. Чому програма безкоштовна? Розробники заробляють на платній хмарній версії. Крім того, у них є більш просунута платна версія Service Desk системи SysAid, тому Hesk швидше за все так і залишиться безкоштовним як замануха і просування основного продукту.
Відгуки
