OneBox

OneBox
Платформа, операционная система для бизнеса, она состоит из сотен приложений: CRM система, ERP система, построение бизнес-процессов, телефония, складской и товарный учет, электронный документооборот... Можно создавать свои приложения или заказывать у сертифицированных разработчиков, которые сделают вам софт на OneBox OS в десятки раз быстрее и дешевле, чем кто-либо на рынке.
Отзывов: 54

Альтернативы и релевантные продукты


Пользователи, которые интересовались OneBox, потом также просматривали:

Новости OneBox (+)


2018. Обновленный OneBox даже вне офиса следит за сотрудниками



В системе управления бизнесом OneBox появилась функция для контроля сотрудников по GPS. Руководители теперь могут отслеживать продажи, встречи и презентации, которые ведутся за пределами офиса. В таких условиях ежедневно трудятся торговые представители, страховые агенты, курьеры и менеджеры продаж, они называют это "работой в поле".  Навигация доступна каждому обладателю OneBox и не требует дополнительных затрат на GPS-маячки и дорогостоящие КПК для сотрудников в командировках. Для работы вполне подходит средне-бюджетный смартфон на базе iOS или Android, на который устанавливается мобильное приложение OneBox.


2018. Ringostat запустил интеграцию с CRM OneBox



Для максимально продуктивной работы с CRM системой ее нужно интегрировать с телефонией и коллтрекингом. Поэтому появилась интеграция OneBox и Ringostat, благодаря которой работа с CRM-системой станет еще удобнее и продуктивнее. Интеграция дает контроль качества работы операторов, эффективности различных каналов рекламы, их конверсии. И все это доступно в интерфейсе OneBox. После подключения интеграции при входящем звонке появляется настраиваемое всплывающее окно с данными о звонке, а после звонка доступна следующая информация: номер звонящего; номер, на который звонили; статус звонка (принятый, пропущенный, целевой, нецелевой и так далее); длительность разговора; идентификатор звонка. Плюс к карточке звонка прикрепляется запись разговора.


2017. Виртуальную АТС LiraX интегрировали с OneBox



Интеграция OneBox c IP телефонией LiraХ позволит Вам принимать и совершать звонки, отправлять и получать СМС всего в один клик, звонок клиента всегда будет поступать на связанного с ним менеджера, который в свою очередь будет знать кто и по какому поводу звонит так как на экране будет всплывать карточка, вместе с историей обращений и заказов. Вы сможете легко проконтролировать работу Ваших операторов благодаря записи разговоров и подробной статистике по звонкам. Ни один менеджер не останется без работы, а клиенты смогут с легкость дозвониться в Вашу компанию, благодаря умной маршрутизации и правильной системе распределения звонков. А еще Вы сможете контролировать эффективность различных каналов/источников рекламы прямо в Вашей OneBox CRM с помощью LiraX СallTracking


2017. CRM-система OneBox WHITE заменяет собой руководителя отдела продаж



Украинская компания OneBox представила абсолютно новое решение для автоматизации бизнеса – CRM-систему OneBox WHITE. Теперь это не просто CRM-система, а робот для бизнеса, который может частично заменять сотрудников и не требовать внимание человека. Новая программа может сама ловить пропущенные звонки и контролировать отзвон клиенту, собирать всю почту в сегментированную базу контактов, отправлять SMS менеджеру, когда посетитель на сайте, собирать заявки с сайтов и распределять их по менеджерам, напоминать менеджерам о клиентах, распознавать email всех посетителей вашего сайта, считать сколько заработал бизнес, отслеживать геолокацию сотрудников и техники, фиксировать звонки сотрудников, сравнивать сотрудников.


2017. Киевстар и OneBox создали новый продукт - «CRM + IP-телефония»



Специалисты компании Киевстар и разработчики CRM-системы OneBox объединили связь и автоматизацию бизнес-процессов в комплексное решение «CRM + IP-телефония». С его помощью пользователи повысят эффективность продаж и смогут оказывать более качественную сервисную поддержку. Продукт обеспечивает оптимальную работу бизнес-процессов, связанных с телефонией: голосовое меню, распределение звонков, запись разговоров, распознавание речи.


2017. OneBox CRM обновила мобильное приложение



Разработчики OneBox представили обновление бесплатной версии своей CRM системы. В новом интерфейсе обновленный быстрый глобальный поиск ищет по всем разделам: документам, базе знаний, отчетам и настройкам. Задачи ставятся голосом или письменно в один клик, так же легко можно добавить комментарий и даже поставить лайк.Мобильное приложение, которое доступно для скачивания в онлайн-площадках App Store и Google Play на мобильные устройства клиентов под iOS и Android, также обновлено. Приложение получило современный обновленный интерфейс и возможность управлять отображением функций. В нем можно ставить и закрывать задачи, отправлять запросы и контролировать историю взаимодействий.


2017. В CRM OneBox будет полная база компаний Украины



Представлена новая CRM-система OneBox Next. Обновленная версия имеет множество исправлений, а также доработок которые еще упростят работу вашего бизнеса. Учитывая пожелания клиентов, были созданы новые фичи, которые подойдут к любому виду деятельности. Кроме того, разработчики OneBox начали сотрудничество и интеграцию системы с бизнес-каталогом предприятий Украины «UA-REGION». Это позволит предприятиям получить в личное пользование полную и обновленную базу клиентов Украины у себя в CRM системе.


2016. OneBox CRM добавила бесплатную версию для украинских предпринимателей



Компания WebProduction ввела тариф Free/Personal для CRM+ERP системы OneBox , который дает бесплатный доступ в CRM-систему. До появления данного тарифного плана подобные инструменты управления бизнесом были недоступны многим предпринимателям из-за высокой стоимости. Благодаря нововведению WebProduction представители малого бизнеса и владельцы небольших фирм смогут реализовать систему автоматизации бизнес-процессов наравне с крупными игроками рынка. OneBox позволяет планировать задачи, управлять различными процессами, работать с базами клиентов и лидов. В продукте также реализована полная автоматизация документооборота.


2016. CRM-система OneBox добавила бесплатную версию



Систему OneBox CRM+ERP, разработанная украинской компанией WebProduction, теперь можно будет использовать бесплатно. Компания презентовала новый тариф, рассчитанный на владельцев небольших предприятий. Новый тариф Free/Personal включает функционал для планирования задач и управления проектами, автоматизации документооборота, работы с базой клиентов и лидов (SMS- и email-рассылки, записи звонков). Техническая поддержка клиентов, использующих бесплатный тариф, осуществляется в полном объеме. Его пользователи, так же, как все остальные клиенты, получают бесплатное мобильное приложение OneBox для своих устройств на iOS или Android. Это позволяет оперативно отслеживать все сообщения и вносить новые данные через интернет. По тарифу Free/Personal можно оборудовать до 25 рабочих мест. При расширении компании просто можно докупить лицензии для новых сотрудников.


2016. CRM-система с искусственным интеллектом OneBox учится искать клиентов, продавать и осуществлять поддержку



CRM/ERP система OneBox, разработанная украинской компанией WebProduction, продолжает развивать свой искусственный интеллект. Ранее мы сообщали, что эта система научилась самостоятельно принимать людей на работу и увольнять их, если они не справляются. А новая версия OneBox Next (которая выйдет в конце года) уже сможет самостоятельно выбирать клиентов из базы холодных контактов, вести с ними переписку (предлагать свои товары/услуги, отвечать на вопросы), принимать решения, генерировать и решать задачи от имени сотрудников компании. Причем, система обучается на предыдущем опыте и становится все более эффективной. По крайней мере так обещают разработчики. Говорят, сами уже используют новую версию, и она нормально работает. Уже чуть было не продала CRM в Брянское отделение ФСБ.


2015. ERP-система OneBox поможет управлять бизнесом, наладить продажи и совместную работу



Украинская компания WebProduction представила веб-ориентированную систему управления компанией OneBox, которая совмещает в себе CRM, ERP, инструменты для электронной коммерции и повышения продуктивности сотрудников. Решение оптимизирует все процессы, необходимые для управления компанией: наем и увольнение сотрудников, реализация логистики и документооборота на предприятии, взаимодействие с клиентами, выполнение заказов и измерение результата с помощью ключевых показателей эффективности. Также OneBox предоставляет инструменты для пользования прайсами, базами клиентов, sms-рассылками и корпоративной почтой. OneBox фиксирует все письма и телефонные звонки, что позволяет анализировать продуктивность работы каждого сотрудника компании. Таким образом, новая система сделала процесс управления персоналом простым и эффективным.

Имя: 
Сергій | 24.09.24
Гарна система для середнього і великого бізнесу. Якщо у вас малий бізнес - то будуть труднощі з налаштуванням і часом на це все. Система має багато інтеграції і налаштувань в яких досить складно розібратись - для цього є інтегратори і форум, але краще вчитись самому потроху - кошти збережете =)
Павло | 13.09.24
Була не дуже гарна ситуація з інтегратором - компанія пішла на зустріч і допомогла вирішити складність. Все врегулювали найкращим чином - залишився з ванбокс, але вже думав переходити на інший софт через недбалість інтегратора.
Назар | 30.07.24
Бачу багато відшуків =)
Загалом система мене особисто влаштовує - є все необхідне і багато різного.
Модна налаштувати під любий бізнес майже і якщо ви зміните діяльність у вас буде універсальна система яку переналаштуєте.
Тож я рекомендую як довгострок.
Євген | 02.07.24
Рішення підходить для компанії середнього рівня і вище. На мою думку малі ФОПи і тд. - не потягнуть - багато налаштувань і вкладень потрібно. Система не дуже проста, але якщо розібратись - це літак.
Ольга | 12.06.24
Нормальна система за адекватні кошти - це все що потрібно.
Використовуємо складову ERP
Олексій | 09.05.24
Гарне рішення для серенього і великого бізнесу. Малий бізнес може фінінсово не витягнути.
Сергій | 04.03.24
Система для тих хто дійсно розуміє що йому потрібно і ця людина не проти розвиватись і дивистись як воно проацює.
Якщо вам потрібно лише щоб працювало - то треба купувати технічну підтримку, а це вже додаткові кошти.
Іван Мозговий | 31.01.24
Функціональне рішення за адекватні кошти - це по суті характеристика системи.
Використовую 2 роки - задоволений, сфера діяльності - horeca.
Іван Антонов | 10.01.24
Система має багато налаштувань і може бути пристосована для багатьох бізнесів, але важка у налаштуванні.
Розраховуйте на додаткові витрати для інтеграторів.
Сергій Алєров | 29.12.23
Довго не писав відгук - чекав поки пройде рік користування.
Використовуємо на виробництві корпусних меблів - задіяні збирачі, продажники і основні керівники - загалом все влаштовує і немає складнощів.
Системуможу рекомендувати - Український продукт!
Антон Петренко | 15.12.23
Валер, дорого, але воно того вартує
Сергій | 11.12.23
Вітаю!
Користуюсь системою 2 роки в сфері інтегрнет продажів. Система доволі гнучка для налаштувань, але складна - потрібно розуміти що саме ти налаштовуєш.
Сам налаштувати не зміг - платив інтегратору - зараз через форум коли потрібно отримую консультації для підкручувань.
Продукт на 100% Український - тож це мій вибір!
Людмила Кияшко | 20.11.23
Гарна система з потужним начинням.
Систему купували для виробництва меблів - працюємо з системою півтора роки і поки задоволені.
Купували одразу підтримку інтгератора і всі налаштунки.

Дорогувато - та воно того коштує.
Перетятько | 26.10.23
Система досить зручна якщо налаштував інтегратор - коли починаєш сам робити - то це дуже важко.
Не треба жалквати коштів і оплатити впровадження - збережете нерви, час і кошти.
Система сподобалась - рекомендую до використання.
Слава Україні!
Сергій | 18.10.23
Українська система за доволі демократичний прайс - треба брати)
У мене магазин на промі по продажу мілітарки - хотів все звести в одне месце - звів - задоволений - вам раджу.

Є моменти з налаштуваннями - вони не завждм зрозумілі і важкуваті - та то тільки попервах.
Олег | 20.09.23
Систему купував пілся початку війни - було складно та треба було працювати віддплено і керувати процесами.
Налашовував інтегратор - не дешево, та все працює як треба + платна підтримка.
Займаємось наданням юридичних консультацій.
Анна Івашко | 07.09.23
крута система з великою кількістю інтеграцій - це супер!
в налаштуванні важкувата - та то треба просто наловчитись.
система вогінь
Аліна | 30.08.23
дуже непогана система!
Система буде довподоби середньому і малому бізнесу - є велика кількість налаштувань і форум підтримки.
Налаштовувати не просто - та все можливо - просто треба розуміти що тобі потрібно.
Слава Україні!
Олег Півень | 11.07.23
Досить немогана система для середнього бізнесу. Є велика кількість модулів і багато налаштувань. Основні потреби закриває - є гарний мобільний додаток і пдтримка РРО.
Вцілому позитивні враження! - досвід користування - 4 місяці.
Сергій Маляр | 26.06.23
Вітаю!
Вирішив аналогічно написати відгрук про продукт - система мені сподобалась. Задовільняє мої потреби - магазин на розетці/промі.
Замовлення приходять - інтеграції працюють, пошта прикріплена + телефонія.

Все в одному місці - круто!
Рекомендую як мінімум для ознайомлення.
Нечипорук | 14.06.23
Загалом я задоволений системою у вкрай важкий час.
Всі розуміють чому саме - я перейшов з бітріксу менше року назад. Функціонал гарний - система має безліч налаштувань.
Та вс ж є і нюанси - її складно налаштовувати - та я купував послуги інтегратора під ключ - все налаштували.

Загалом задоволений =)
Слава Україні!
Тарас | 05.06.23
Почав користуватись приблизно пів року назад. Все воаштовую - система досить гнучка до налаштувань.
По суті гнучка в налаштуваннях і є майже всі необхідні модулі для роботи.
Інтернет магазин з продажу військової амуніції.
Слава Україні!
Олена | 31.05.23
Мені наприклад не зрозуміла 1С - це смерть - без курсів ніхто вам її не налаштує. Я дуже сумніваюсь що хоч хтось купував курси у партнерів - цікава закономірність =)
Багато людей просто не хочуть/не вміють вчитись і є вибір:

1. заплатити кошти - і тобі все зроблять
2. налаштувати самому

Другий шлях тернистий і важкий - та все ж можливий якщо у вас є чітке бачення процессів (я інтегратор і можу з впевненістю сказати - чітке бачення буває рідко - майже ніколи).

Проблема не у софті, а у спецах які налаштовують. Налаштувала ближко 30ти боксів за 4 роки - всі клієнті задоволені.

Це софт який зроблемний в Україні - цього достатньо що ним користуватись. Налаштувань масса, комбайн неймовірний - я починала як юзер і купувала інтернет магазин. Потім перепрофілювалась в інтегратора і впровадження стали для мене основним видом діяльності - я працюю з клієнтами через нетворк (додаток) - все у мене працює.

Якщо клієнти не залишають відгуки на форумі компанії (де їм може відповісти представник компанії або інтегратор і показати що клієнт сам натупив) - копійка ціна таким відгукам.

Всім хто дочитав гарного дня. Все буде Україна!
Анатолій Петрів | 06.02.23
Я задоволений даною системою на 100%.
Це Український продукт який не закрився під час війни. Підтримка є у вигляді форуму і вона безкоштовна - це дуже добре.
Ціни більш менш нормальні якщо не робити доробки.
Купував для інтернет магазину мілітарки.
Сергей Брынза | 25.08.21
Системой пользуемся 3 года. Изначально покупали для ведения складов, потом купили шаблон интернет магазина. После последнего обновления было сложно понимать, что магазин больше не поддерживается - но хорошо, что остается. В целом система хорошая и надежная (у нас облачное решение) - ошибки исправляют оперативно. Второй момент это техническая поддержка - мы заключали договор с внешним подрядчиком - жалоб особо нет. Продолжать скорее всего не будем - почти любой вопрос можно решить через форум компfнии. Правда не очень быстро - но решить можно.
Могу советовать к приобретению.
Татьяна Полегешко | 28.07.21
Думаю приобрести - демо использовали 2 месяца - вроде настроили. Что нужно работает, что не нужно - не трогали. Визуально все красиво - ведем переговоры с партнером по продажам. Читаем активно форум - много интересного. Советовать не могу - не купила еще.
Планируем покупать в течении месяца - будем брать подписку. Занимаемся реализацией кофе на вынос, есть 5 точек - думаю получится оптимизировать работу как операторов так и отдела менеджеров. Функционал большой, потребности покрывает с лихвой - надеюсь кому-то будет полезным мой отзыв.
Дмитрий Демьнов | 05.05.21
Моя история будет немного другая чем у других =D

Систему покупал не у компании производителя. Случайно увидел обьявление о продаже уже готовой - связлся с продавцем. Он продвал нстроенную готовую систему - причину не озвучил. Я приценился и понял, что тк будет дешевле.
Купил - на удивление проиводитель поменяль все данные в профилях у себя + предложили интегратора. Я соглсился - 2 недели и все работет. Возможо повезло, тк как сфер деятельности у меня 1в1 кк с предыдущим обладтелем лицензии. У нс интернет магазин на внешней платформе по продаже товаров для милитаристов (форма, аксесуары и тд.).
Система не тупит - отклик быстрый (на сервер мы не лезем - ушли на облако) - отдел по работе клиентами у ребят на уровне. Поддержки как таковой нет - но можно пинать через форум и тот же отдел по работе с клиентами - шикарно =)
Полгода использования - штука очень и очень неплохая.
Дмитрий Демьнов | 10.03.21
Вирішив і я написати відгук. Що можу сказати - компанія має неоднозначну репутацію і потрібно попотіти щоб зрозуміти - чи підходить тобі. Я працюю у сфері торгівлі - маю власний бізнес і магазин. Як і у всіх - хотів оптимізувати і вести все в одній торбі .Вивчив ринок і попит на систему - вибрав відчизняного виробника - так, для мене це був вирішальній момент. Можливість зустрітися безпосередьо в офісі компанії - це було круто. Налаштовував не сам - купував послугу інтегратора.
Загалом - я задоволений - все працює так як мені потрібно і я вдячний команді інтеграторів за терпіння і мої постійні питання.
Купувати чи ні - це вибір кожного - я свій зробив.
Максим Попело | 06.09.20
Вирішив написати відгук про систему і я. Мене звуть Максим - я директор невеличкого інтернет-магазину на Тернопільщині. Займаемось ми продажем вживаної техніки с Європи. Магазин раніше працював на системі іншого розробника - все було досить непогано до одного моменту - ціна. Вона зросла одразу на все і ми просто напросто не могли більше підтримувати софт і масштабувати свою роботу + до всього погані відносини з керівниками компанії. Ми почали шукати план Б. По рекомендації знайомого ознайомився з ванбоксом. Система здалась на перший погляд складною - звичайно, так багато налаштувань - раніше такого не було, були декілька типових процессів і ми по ним працювали. А тут відкрив - очі розбігаються - не знаешь куди натискати і що робити.
Нам знадобилось приблизно 2 тижні на прийняття рішення. На сьогоднішній день я маю інтернет магазин, зручну адмінку, підключені всі необхідні інтеграції.
Якщо у Вас виникли сумніви - раджу подивитись презентацію і поспілкуватись з співробітниками компанії - вони завжди йдуть на зустріч.
Систему можу рекомендувати для придбання
Сергей Гуртяк | 15.07.20
Решил написать о своем опыте использования ванбокса. Мы занимаемся продажей детских игрушек на прайс-площадках и у на была острая необходимость все вести в одном месте. Вести 10 аккаунтов и за всем следить и долго и затратно. Начали искать админку для этого всего. Как оказалось - найти сложно. Нашли данное решение - попробовали, ничего не получилось (Демо не смогли настроить) - решили, что оно того не стоит и продолжили работать как ранее. Прошло пару месяцев - заказы растут, обрабатывать не успеваем - кучу информации нужно помнить. Не выдержал - снова заказал демо, пообщался с продажником. Купил для начала 3 лицензии и внедрение (самому настраивать просто нет времени, а садить менеджера - никаких гарантий нет, что все будет хорошо). По итогу интегратор нам подключил площадки и основные мессенджеры + почту. Подсказали решение по телефонии - теперь тратим меньше, а звоним больше.

Систему могу рекомендовать - времени стало больше и головняка нет как такового. От себя рекомендую сразу съезжать на свой личный сервер в облаке - для меня это было обязательным моментом.
Зарина | 05.06.20
Мы работаем с Ванбокс почти 2 года. Очень нравится работа техничекой поддержки. Всегда на связи, всегда готовы помочь. В боксе хорошо продуман интерфейс между вкладками. Нет ничего лишнего - но если, что-то нужно поменять в визуальщине - есть настройки. Мы настроили аналитику с выводом на дашборд и имеем сейчас неплохой управленческий учет. В целом система отвечает нашим задачам. По студентам можно попасть в карточку, далее открыть занятия или платежи - пару кликов и информация открыта. Есть очень много разных интеграций и много других полезных и простых фишек/плюшек, которые можно внедрить, просмотрев видеоуроки или же настроить через техническу поддержку.

Стоимость системы грубо говоря - кусается. Нам было не просто сразу оплатить 15 лицензий для всего офиса - но мы этот вопрос решили, а как ? - при покупке попробуйте договориться с менеджером - я уверена найдут решение.

Планируем покупку шаблона интернет магазина - но пока не решаемся. Нам кажется ребята к концу лета запилят парочку новых (данная информация чисто раcсуждения). А пока настраиваем интеграции и сохраняем спокойствие =)
Никита Емельяненко | 18.03.19
Наша компания занимается реализацией проектов строительства различной сложности под ключ. Начиная от небольших офисов, заканчивая долгосрочными проектами на несколько лет.
Первоначально искали систему для ведения всех наших проектов в едином месте, чтобы в любой момент можно было зайти и посмотреть какой проект на каком этапе реализации находится. Также не мало важен для нас складской учет, т.к. все сметы для строительства формируются четко и нужно всегда понимать сколько каких материалов есть на складе, какие товары фактически лежат на складе, а какие материалы были взяты под конкретный проект, либо выданы конкретному сотруднику для выезда.
На данном этапе внедрения мы с личным менеджером уже сформировали бизнес-процессы и загрузили список всех наших проектов в систему.
Сейчас находимся в процессе внедрение складов, заливка остатков по складам и подключение в систему менеджеров, чтобы они могли начинать работу непосредственно в самой системе.
В целом, пока доволен работой системы и как всё продвигается в процессе внедрения.
Больше пока сказать не могу, т.к. работы предстоит ещё не мало, результат сообщу по факту завершения внедрения.
Екатерина Коваль | 04.03.19
У нас небольшая компания, семейный бизнес. Занимаемся фотографией и печатью фото на холсте. Клиентов у нас много, так как на рынке уже почти 10 лет, за это время собрали свою клиентскую базу. Нам нужна была система с помощью которой сможем делать email, sms рассылки и самое главное сможем собирать все заявки с почты, facebook messenger, viber в одном месте.
Остановились на OneBox, так как увидели здесь решение своих потребностей. Почту можно получать в системе, и здесь же отвечать на письма, не переключаясь в почтовик. Используем кабинет клиента для общения с поставщиками. Настроили шаблоны и план рассылок, теперь не страшно что забудем запустить отправку писем. Не хватает интеграции с WatsApp и немного не понятно как проверить получил ли клиент письмо, или нет.
Николай Брянский | 18.12.18
Я не любитель писать отзывы и делаю это крайне редко, но после того, что сделали сотрудники OneBox, я просто вынужден это сделать.
Примерно месяц назад у нас была критическая проблема с сервером, где располагалась CRM система. У нас установлен свой, локальный физический сервер. И так случилось, что сервер был механически повреждён. В результате чего, практически все данные, которые там находились были удалены, или "битые" и огромный кусок данных был потерян. Проблема казалась бы не слишком страшной, если бы на сервере делался бекап данных, из которого можно было бы всё восстановить. Но не тут-то было, бекапа данных у нас не было. Я обратился за помощью в компанию OneBox, в надежде на то, что у них сохранился хоть какой-то бекап. И слава Богу, он действительно был, пускай даже трехнедельной давности, но был.
А вышло так, потому что когда выполнялся перенос системы с сервера на сервер, был сделан бекап, чтобы в случае чего можно можно было всё восстановить.
В экстренном порядке, разработчики компании OneBox заново выгрузили систему и залили туда имеющийся бекап, который заливался практически до часу ночи. В итоге, хоть и не все, но данные были восстановлены.
Большое спасибо компании OneBox за то, что смогли быстро восстановить работоспособность системы , даже вне рабочее своё время.
Также хочу сказать на будущее всем, что лучше храните данные в облаке, а не на своих серверах.

P.S. теперь функция автоматического бекапа на сервере включена и я могу быть спокоен :)
Читать далее
Ольга Николаенко | 08.11.18
У нас колл-центр, работаем с большим количеством проектов для разных компаний. Работаем в системах клиентов, за 7 лет видели достаточно много програм. Решили написать отзыв о OneBox, так как понравилась идея распределения заявок между сотрудниками. Задачи падают на общую линию не распределяются сразу на менеджера, менеджер забирает на себя заявку - поменял статус и все сразу увидели что звонок уже обрабатывается, если клиенту нужно перезвонить и менеджер работает в нужное время - оставляет задачу на себе, если у него выходной одной кнопочкой возвращает на линию меняя ответственного и другие сотрудники по статусу видять что это уже повторный звонок и вся история есть в самой задаче, не нужно переспрашивать у клиента то что он уже озвучил. Быстро и удобно.
Roman21753 | 06.11.18
Я достаточно давно использую продукт компании OneBox. Застал ещё те времена, когда не было услуги персонального менеджера и внедряться нужно было только через тонны документации.
Сам процесс внедрения потрепал достаточное кол-во нервов и времени. Долго боролись с пониманием как построить бизнес-процессы. Во многом сложность было перейти с интуитивного управления на процессное, когда каждый этап надо фиксировать. Сейчас для меня главное, что я дошел до финиша. И что мне не приходится повторно платить за лицензии каждый год.
Так же через долгое время, обратился за помощью в настройках. Оказалось появились новые услуги персонального менеджера. Ну ребята, вы же теряете деньги, если бы я узнал раньше, то раньше бы воспользовался. Вы же создаете CRM систему для работы с клиентами, пускай она за вас напоминает и предлагает.
Alekse | 22.08.18
Я директор рекламного агенства и в определенный момент понял,что теряю контроль над процессом продаж.
В структуре агенства 12 клиент - менеджеров, чтоб поговорить с каждым по 10 минут это уже пол дня потратишь. Так же не мог полноценно оценить качество коммуникаций с клиентами и эффективность рекламы и отдачу от вложений в нее.
Случайно в соц. сетях попал на обсуждение срм, стал изучать вопрос, и сходил на семинар iForum, который был в Киеве в прошлом году. В результате принял решение о необходимости срм в моей организаци и стал изучать рынок.
По рекомендации партнеров узнал о OneBox и познакомился c их руководителем Дмитрием Левошичем, знакомство с ними переросло в партнерство.
В рамках партнерского соглашения наша компания продвигает программный продукт их компании. Несмотря на непродолжительный срок сотрудничества уже достигнуты заметные успехи. Далеко не последнюю роль сыграли тесные эффективные рабочие отношения с сотрудниками Onebox. Особо хочется отметить поддержку со стороны менеджера по работе с партнерами.
Надеемся, что сотрудничество и эффективное взаимодействие между нашими компаниями и далее будет совершенствоваться и развиваться!
mega.liho | 17.08.18
Решили использовать CRM для нового проекта, в котором работал один оператор и множество холодных звонков. База росла и количество звонков увеличилась.
Когда мы расширили штат, то сотрудники стали выполнять более тысячи исходящих звонков в день, и CRM начала ощутимо подвисать. Обратились в поддержку, оказалось у нас не обновленная версия. А не обновленная потому что наш сервер закрыт от внешнего мира. Это конечно хорошо, что мы быстро нашли причину, но все же было бы не плохо, если ваш сотрудник позвонил бы нам с предложением обновиться, или хотя бы мы получили подобное уведомление.
В будущем рассчитываю, что таких нюансов не будет.
vnedrenieOneBox | 27.07.18
Два года назад работала в компании OneBox на должности аккаунт менеджера. Ушла в декретный отпуск, после собиралась вернуться к ним, но меня переманили их клиенты. Раньше я им внедряла бокс, они остались довольны и системой и моей работой. Год поддерживала с ними общение, ну не могла я оставить их 1 на 1 с вопросами, помогала чисто за символическую оплату. Когда они узнали, что я собираюсь возвращаться на работу, они предложили работу у них на удаленке, но уже на другой проект. Я согласилась так как больше времени буду проводить с ребенком.
Хочу выразить благодарность компании OneBox, за то что я стала востребованным специалистом CRM систем, и имею возможность расти профессионально и зарабатывать.
Если кто ищет внештатного специалиста по CRM OneBox пишите мне на почту [email protected], буду рада сотрудничеству.
Kизаbv | 02.07.18
На счет будущего этой компании я спокоен. Она развивается и вместе с этим появляется интересный и актуальный функционал. Абсолютно все сейчас у нас подвязано под onebox, по этому к выбору нужного ПО подходили с особой внимательностью. И к стати, когда смотрели разные систем, мы заметили что об этой компании больше всего отзывов, интересно почему...
Andrii | 21.06.18
Я работаю в небольшой компании в отделе продаж. Вместе со мной трудятся еще 4 человека. Работаем в этой системе сравнительно недавно, но у нас уже есть специалист, который специально обучился работе в ней, и большинство мелких проблем (появляющихся во время работы) может решить. Если же он не знает решения, мы без труда обращаемся ни их техническую поддержку, и нам помогают уже их специалисты. В дополнение к тому что уже есть в системе, мы настроили под себя кучу наших специфических отчетов и сделали интеграцию с 1С.
Я не суперсециалист в этой сфере, но даже мне понятно как это выгодно.
JinJin | 04.06.18
С onebox работаем более 5 лет. Наш менеджер технической поддержки попросил меня написать отзыв, зная что я дам объективную оценку.
Что хоче сказать об этой компании. Стоимость соответствует функционалу. Не нужно постоянно продлевать лицензию, один раз купили, и пользуемся всю жизнь. Разработчикам отдельное спасибо за особое внимание безопасности системы. Сам бокс простой в использование, нет замудренных функций. У них достаточно сложная документация. Не имея ни малейшего понятия в програмировании, сделать интеграцию через API нам не удалось. Да и документация к системе есть не вся.
Сейчас они начали выпускать видео-уроки по системе. Жаль что их не было когда мы только настраивали систему, так бы все сами сделали...

У всех есть плюсы и минусы. Вы выбирайте crm от своих целей
Boss114 | 05.02.18
Последние 6 месяцев занимаюсь внедрением OneBox в бизнес-процессы
компании-дистрибьютора продуктов питания. За плечами большой опыт внедрения разных CRM-систем, но OneBox покоряет своим функционалом))) Спасибо за очень адаптивную и простую в применении систему.
Oleg34 | 01.02.18
Занимаюсь на предприятии внедрением системы OneBox для бизнеса. В составе этой системы входит CRM+ERP. Система нормально работает, но иногда бывают сбои, это редко но все равно бывает. В принципе система неплохая она помогает мне вести все продажи, заниматься рассылкой и расширять базу моих настоящих и будущих клиентов. Сейчас использование таких удобных систем - это не новшество, это просто необходимость. Руководитель предприятия обязательно должен внедрять в свой бизнес такие системы, чем я сейчас и занимаюсь. Переcмотрел несколько похожих систем и остановился именно на OneBox! При внедрении столкнулся еще с одной проблемой - это обучением персонала, который не очень осведомлен и не очень хочет переходить с обычного и привычного программного обеспечения на такие системы.
Alieva | 12.12.17
Я примерно около года работаю с системой OneBox, и могу сказать, что вижу в ней только положительные стороны. Раньше я о ней не знала, пока не услышала от партнера и он предложил мне посмотреть сайт. Конечно же, я согласилась, посмотрела и поняла, что мне необходима такая вещь. Страница была ну очень эффектно составлена. В результате я оставила заявку и спустя некоторое время (около 3 дней) специалисты уже поставили ее. Программа оказалась довольно простая, по крайней мере, у меня никаких проблем с ней не возникло. Я довольна таким приобретением, очень нравятся прайс-листы поставщиков и работа с документами. Если кто - то еще сомневается, от себя рекомендую - не прогадаете.
qwen181 | 11.12.17
В целом функционал системы очень богат. Охвачены все востребованные на сегодня направления - почтовые рассылки, соцсети, интеграция с почтой и т.д. Если все подсистемы работают стабильно и хорошо интегрированы между собой - у вас получился неплохой продукт! Но реально это можно оценить только под нагрузкой. Есть мелкие шероховатости - например, в календаре не локализованы кнопки Отменить и Принять. И это может указывать на не 100% качественную проработку кода. Система нужна для планировщика задач, call-центра.
Сергей34323 | 08.12.17
Очень понравился широкий функционал. Построение работы логистического предприятия на базе Вашей CRM-системы. Получил необходимую информацию о системе, требований к тех. заданию и стоимости в процессе презентации.
neEmma | 06.12.17
OneBox стал для нас идеальным решением в бизнесе около полутора лет назад. CRM+ERP система OneBox помогла систематизировать все рабочие моменты предприятия, залатать проблемные места, да и вообще получить отличный контроль за производством. Для меня, как для руководителя, находкой стала возможность контролировать показатели эффективности каждого сотрудника. В частности это помогло избавиться от сотрудников, которые работали спустя рукава. В общем, достойная программа, очень ей доволен.
LinFeta | 06.12.17
Я очень довольная этой системой, она очень выручает мой бизнес. С ней стало очень легко контролировать звонки и рассылку сообщений, заказы стали гораздо быстрее приниматься и обрабатываться.
kristiwka | 04.12.17
Почему именно OneBox? Показалась наиболее продвинутой системой. Для нас главной целью была возможность ведение учета и анализа лида/заказа. Учет ДС, анализ конверсий по источникам, а так же учет прибыли.
vurka | 29.11.17
У CRM системы OneBox шире функционал чем у других CRM и приемлемо по стоимости. С помощью OneBox добиваемся повышения качества обслуживания клиентов, автоматизирируем бизнес процессы. Удобные постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения, планирование производства и многое другое.
Мила_Z | 05.10.17
OneBox - очень удобная crm-система. Есть всё необходимое для работы с клиентами. Работает быстро, без сбоев. Разобраться очень просто. Рада, что остановила свой выбор именно на ней.
DmitriyPetrenko | 13.09.17
Сотрудничаем с компанией OneBox уже не первый год и на данный момент работаем вместе над вторым проектом. Наша компания прежде всего ценит в партнерах умение смотреть в будущее, просчитывать на два шага вперед и делать выводы уже сегодня. Именно эта компания в состоянии предоставить нашим сотрудникам все инструменты для профессионального и качественного выполнения своих обязанностей. Высокий уровень подхода к клиенту в OneBox, стал для нас образцом таких взаимоотношений, поскольку философия построения партнерства основывается на пунктуальности, профессионализме и клиентоориентированности.
Pavel Yaroshenko | 12.09.17
Мы тщательно выбирали программное решение, которое учитывало бы специфику нашей деятельности и остановились на CRM OneBox. Не терять за расчетными операциями клиентский фокус: оставаться комфортным и чутким сервисом нам помогает CRM OneBox. Уже на первой презентации мы смогли настроить логику одного из наших бизнес-процессов. Понимание, оперативность, функциональность и постоянное совершенствование – сопровождают наше сотрудничество.