ИТ новости Украины

В системе jSolutions улучшили модуль корпоративного питания для операторов питания, для компаний-заказчиков и непосредственно для сотрудников, которые чаще всего выступают в качестве конечного потребителя. Теперь в веб-интерфейсе доступны не только названия и цена блюд, но и полезная дополнительная информация. Разработчики значительно улучшили юзабилити для подключаемых с телефонов пользователей. Пользователю стали доступны состав ингредиентов блюд, пищевая и питательная ценность, состав БЖУ. Теперь каждое блюдо может нести дополнительную отметку в виде «мини-иконки» (пикантная, острая, веганская, кошерная, халяльная, постная и т.п.). В персональных настройках добавлена ​​возможность видеть депозит на счете (депонированные/авансовые средства), задолженность и возможность оплатить заказ онлайн.

В сервисе для управлению онлайн записью в салонах красоты EasyWeek обновился раздел Клиенты. Теперь в карточке клиента можно добавлять и закреплять заметки, прикреплять файлы и фотографии, указывать адрес, социальные сети и данные компании клиента. Вся информация о клиенте теперь отображается структурно и понятно. Теги стали более удобными – добавлены категории для группировки и быстрого поиска, а также многие другие мелкие улучшения.

Сервис мониторинга социальных сетей YouScan добавил функцию Tiger Finder, помогающую маркетологам находить TikTok-инфлуенсеров. Сейчас маркетологи тратят часы на перебор фильтров и просмотр профилей, которые выглядят перспективно, но не имеют ничего общего с их кампанией. Это медленная и изнурительная работа. В Tiger Finder вы просто описываете, кого ищете, на обычном языке, например "beauty creators in France". ИИ делает свою магию, и примерно через 45 секунд возвращает вам список нужных инфлуенсеров. AI анализирует реальный визуальный контент инфлуенсеров и выходит за рамки описаний профилей и хештегов, оценивает соответствие контента и качество привлечения аудитории, а также фильтрует инфлуенсеров с публичными контактными данными, чтобы вы могли с ними легко связаться. Найденных инфлуенсеров можно хранить в сервисе или экспортировать в CSV.

В конструкторе интернет магазинов Shop-Express появилась функция Autopilot AI - команда агентов для автоматизации задач: от анализа отзывов до возвращения клиентов. Состав команды такой: Retention Agent - помогает удерживать клиентов - анализирует интересы, покупки, поведение и сигналы, чтобы запускать персональные предложения, напоминания, повторные покупки и сценарии реактивации клиентов. Feedback Agent - собирает отзывы после заказов, анализирует оценки и комментарии клиентов, выявляет проблемные кейсы и помогает быстро на них реагировать. Conversion Agent - работает над возвращением клиента к незавершенной покупке, напоминает о брошенных корзинах. Security Agent - помогает выявлять подозрительную активность в интернет-магазине и снижать риски, проверяет сообщения и комментарии на спам или фишинг, отслеживает необычное поведение и сообщает о потенциальных угрозах, чтобы интернет-магазин мог быстро реагировать.

iOS и Android-приложения для поддержки клиентов HelpCrunch получили ряд улучшений. Разработчики добавили функцию поиска, которая помогает быстро находить нужные диалоги. Теперь можно искать по тексту сообщений, именам клиентов, номерам телефонов, названиям компаний и другому. В Android-приложении теперь также можно копировать ссылку на чат, чтобы поделиться ею где угодно. Что касается iOS-приложения, эта возможность уже была доступна. SDK, которые позволяют добавлять удобный виджет чата в собственное приложение, также обновились. Разработчики исправили нестабильное поведение виджета, проблемы с офлайн-режимом и некоторые сложные нестандартные сценарии. Кроме того, они провели серьёзную внутреннюю техническую «уборку» и оптимизацию под капотом.

В программе для риэлторов LigaPro значительные изменения претерпел отчет для владельца. Теперь, когда вы добавляете объект в базу, под него сразу создается отчет для владельца. В нем - все структурировано по блокам: реклама на порталах, социальные сети, дополнительные действия с объектом, звонки, показы, лучшее предложение, конкуренты. Вы можете добавлять любые порталы в отчеты, скриншоты публикаций в различных Telegram-группах, Viber, соцсетях, прикреплять ссылки на объекты конкурентов, настраивать чек-лист дополнительных действий по объекту (пункт: «настройки — объекты — настройка отчетов по объекту»). Это удобный и очень современный сервис для предоставления отчета владельцу.

Облачная ERP система Skynum расширяет возможности для производственных компаний: в системе появился новый уровень работы с партиями, позволяющий строить полноценную прослеживаемость в производстве. Это важное обновление для бизнесов, которым требуется точный контроль движения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции, прозрачный производственный учет, быстрый анализ отклонений и возможность оперативно реагировать на вопросы качества. Теперь система позволяет не только вести партийный учет, но и глубже управлять партиями на практике: фиксировать их при поставках и в производстве, вручную выбирать конкретные партии в документах, а также строить прямую и обратную цепочку прослеживаемости.

Нова Почта, а точнее, ее IT-подразделение Nova Digital выводит на рынок платформу электронного документооборота NovaDoc. Это платформа для полного цикла работы с документами: от создания и согласования до подписания и хранения. Ранее его использовали внутри экосистемы группы NOVA, а теперь сервис станет доступен для внешнего бизнеса. Платформа поддерживает различные способы авторизации — по телефону, через электронный ключ или с помощью «Дія.Підпис». Также она позволяет управлять архивами документов, настраивать роли пользователей и интегрироваться с корпоративными системами через API. Среди функций – редактирование документов перед подписанием, отзыв подписи, добавление комментариев и вложений, использование шаблонов для типовых процессов, а также поиск и сортировка документов. Пользователи получают уведомления о статусе документов по электронной почте.

Новая интеграция сервиса бизнес-телефонии Stream Telecom из SendPulse CRM объединяет все коммуникации с клиентами в единую систему. Она обеспечивает фиксацию всех звонков: входящие, исходящие и пропущенные - все автоматически сохраняется в карточку клиента, которая автоматически всплывает при каждом входящем звонке. Для контроля качества, обучения и разрешения споров осуществляется записи разговоров. Вы можете закрепить клиента за менеджером, чтоб звонки от клиента поступали к одному ответственному. Система поддерживает быструю переадресацию звонка и подключение коллег для быстрого решения сложных запросов.

Приложение для предпринимателей Quartal Finance теперь позволяет контролировать лимиты и налоговые обязательства в фоновом режиме благодаря прямой интеграции с банками. Теперь приложение поддерживает работу с monobank (обеспечивает синхронизацию с выписками, что позволяет пользователям видеть актуальную картину доходов и автоматически рассчитывать налоги без труда), ПриватБанком (мгновенное получение выписок позволяет приложению самостоятельно рассчитывать сумму налога к уплате на основе реальных доходов в реальном времени), А-Банком (пользователи уже могут протестировать функционал автоматизации и оценить удобство работы с банковскими данными внутри интерфейса), WayForPay (интеграция позволяет выставлять счета клиентам непосредственно из приложения с прямой ссылкой на оплату).