ИТ аутсорсинг в Украине

Обновлено: 26.06.2022

ИТ компании, предоставляющие услуги по настройке и поддержке ИТ инфраструктуры.

2022. Lenovo создала компанию для предоставления услуг ИТ-аутсорсинга



Компания Lenovo и гонконгский конгломерат PCCW объявили о создании совместной компании PCCW Lenovo Technology Solutions, в рамках которой будут предлагаться комплексные решения для клиентов, объединяющие услуги, устройства и цифровую инфраструктуру. По мнению партнеров, их совместный проект будет успешным, учитывая растущий спрос после пандемии на первоклассные поверхностные, устойчивые и вертикальные решения TruScale-as-a-Service. Компания продолжит расширять свое предложение услуг в этой области, одновременно укрепляя линии и сотрудничество с деловыми партнерами. PCCW Solutions также предлагает управляемые услуги, разработку приложений и системную интеграцию.


2017. SI BIS предложит облачные сервисы на базе мощностей Tet



Один из ведущих украинских системных интеграторов и поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга SI BIS, сообщила о заключении партнерского соглашения с латвийским оператором электронных сервисов Tet (экс Lattelecom) и расширении продуктового портфеля новыми облачными решениями. Сервис SIBIS.CLOUD представляет собой облачную платформу, которая размещена в европейском, сертифицированном по стандартам TIER III Facility, TIER III Design и PCI DSS центре обработки данных Dattum компании Lattelecom, и предназначена для создания гибкой и масштабируемой ИТ-инфраструктуры, с высоким показателем доступности (99,98%) и защищенности сети передачи данных. Основная цель создания платформы SIBIS.CLOUD – предоставить клиентам возможность за считанные минуты развернуть полноценный отказоустойчивый виртуальный ЦОД на современной технической площадке в Северной Европе.


2009. Миратех предлагает Service Desk как сервис

Украинская ИТ-компания Миратех выводит на рынок новую услугу аутсорсинга Service Desk. Пакет услуг включает региональное обслуживание (обслуживание рабочих станций, мобильных рабочих мест, периферийных устройств, локальных сетей, мобильных рабочих мест, поддержка настольных приложений, управление поставками расходных материалов и оборудования) и Service Desk (управление ИТ запросами, удаленное разрешение инцидентов, предоставление отчетности). В основе сервиса - промышленная система управления запросами, разработанная "Миратех" с учетом рекомендаций ITIL, ITSM, ITUP к построению логики жизненного цикла запросов и инцидентов, с возможностью настройки функционала службы в зависимости от особенностей компании заказчика.


2008. «Е-Консалтинг» внедряет в «Дженерали Гарант» решение на базе Microsoft Dynamics CRM

Компания Е-Консалтинг внедряет отраслевое решение для страховых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM и контакт-центра LIRA в украинской «Дженерали Гарант», имеющей более 50 отделений по всей стране. Данное решение позволяет автоматизировать процессы продаж и учета полисов, сопровождения договоров, ведения единой клиентской базы, осуществления кросс-продаж и т.п. На начальном этапе проекта, специалисты «Е-Консалтинг» провели аудит бизнес-процессов страховой компании, на основе которого было разработано техническое задание для контакт-центра, проведена миграция системы и ее интеграция с существующими учетными системами. Сейчас ведется работа над построением сети передачи данных и развертыванием системы по филиальной сети. Следующий этап - реализация полноценной CRM-системы, которая позволит вести анализ клиентов, проводить их сегментацию, маркетинговые программы, предоставлять аутсорсинговые услуги для других страховых компаний через «Евроасистанс».