Perfectum и альтернативы для Украины
CRM/ERP система для автоматизации всех процессов: продажи и маркетинг, поддержка клиентов, управление проектами и совместной работой, документооборот. Интеграция с 1С, телефонией, платежными сервисами и Новой Почтой. Есть облачная и инсталлируемая версии.
Отзывов: 13
Отзывов: 13
Альтернативы и релевантные продукты
Пользователи, которые интересовались Perfectum, потом также просматривали:
Новости Perfectum (+)
2025. В Perfectum CRM/ERP появился отчет "ABC Анализ Торговли"
В магазине приложений Perfectum появился бесплатный отчет "АВС - анализ торговли" для классификации товаров в ассортименте на основании их уровня значимости. ABC анализ нужен для того, чтобы правильно расставить приоритеты, устранить лишние физические, финансовые и временные расходы, а также повысить эффективность своей работы. Он основан на законе Парето и подразумевает деление исследуемых ресурсов на три группы, исходя из принципа 20/80. Группа А. Включает в себя 20% наиболее ценных ресурсов с точки зрения прибыли. Группа В. Объединяет 30% ресурсов со средней ценностью. Группа С. Включает в себя 50% наименее ценных для компании ресурсов с точки зрения прибыли.
2020. В Perfectum CRM+ERP улучшено управление проектами
В системе Perfectum CRM+ERP обновились модули управления проектами и задачами. В проектах во вкладке "Этапы" добавлены столбцы: номер этапа, название задания, чек-листы (отображают количество выполненных чек-боксов/общее количество чек-боксов в задании), дата начала задания в этапе, срок выполнения задания в этапе, статус, затраченное время, создатель, исполнитель, наблюдатель, срок. Задачи, относящиеся к определенному этапу, так и задачи вне этапа, отображены как в режиме канбан, так и в режиме списка. По клику на название задачи можно перейти в саму задачу для ее выполнения. В задачах добавлены вкладки при нажатии на кнопку "Статистика", вкладка "Статистика времени" отображает затраченное время на выполнение задания, отдельных чек-боксов, во вкладке "Статистика выполнения" отображено количество выполненных чек-боксов. В зависимости от потребностей статистику по времени и выполнению можно выбрать за Неделю/Месяц/Год
Звичайно, є більш сучасні версії з додатковими функціями та можливістю персоналізації під конкретні потреби. Але для мого бізнесу поки що безкоштовна версія цілком задовольняє мої вимоги. У результаті CRM Perfectum надає широкі можливості, які можна налаштувати під свої потреби, і це дійсно класно.
Однією з головних переваг системи є наявність якісного мобільного додатку. Це дозволяє ефективно керувати бізнес-процесами віддалено.
Також хочеться відзначити підтримку РРО – важливу функцію, яка допомагає дотримуватись законодавчих вимог.
Загалом Perfectum CRM залишає позитивне враження та надає безліч можливостей для середнього бізнесу.
5 років до цього ми працювали з українським офісом та сервером Bitrix24. Звичайно після 24.02.2022 основний запит був — змінити російську CRM на нашу, українську. Після пошуків та обговорень — ми з командою зупинилися на Перфектум (Perfectum). Працювали з інтегратором. Демоверсія, яку показав інтегратор, нам, на перший погляд, сподобалася. Звісно ми мали чіткі очікування та вимоги по функціоналу для нової платформи, про що було повідомлено інтеграторам Перфектуму. Нас запевнили, що платформа підійде під наш запит, що є багато можливостей кастомізації, що розробники постійно працюють над вдосконаленням CRM. Інтегратор звернув увагу, що купуючи річну підписку ми можемо вигідно зекономити кошти. Після успішної демонстрації та запевнень, що система буде працювати так, як нам треба, ми погодилися на цю пропозицію. Це виявилося великою помилкою.
На жаль, вже під час перших тижнів реальної роботи з новою CRM виявилося, що Перфектум має ряд критичних для нас недоліків. Спочатку ми думали, що це пов’язано з тим, що інтерфейс для нас новий та ще не дуже знайомий, але згодом зрозуміли — питання не до інтерфейсу (хоча і до нього теж, він не такий user friendly, як позиціюється). Питання до банального набору функціонала. Зокрема, наприклад: відсутні можливості ставити задачі декільком співробітникам одразу, відсутні можливості підкріпляти скриншоти в завданнях та в чатах, сповіщення по завданнях приходять із запізненням або зовсім не приходять. Банально лайкнути повідомлення в чаті неможливо. Окремою проблемою виявилася абсолютно неробоча реалізація воронки в цій CRM. Оскільки наша команда працює віддалено, все це сильно сповільнювало або навіть унеможливлювало деякі робочі процеси. Питань до Перфектуму щодня ставало все більше й більше.
Після 6 місяців страждань та безрезультатних запитів на кастомізацію і оптимізацію CMR, ми вирішили припинити співпрацю достроково. Всі наші запити про повернення грошей, або перепродаж абонентської підписки не привели ні до чого, окрім розчарування в керівництві Перфектуму та їх інтегратора.
А коли ми спробували обговорити з іншими партнерами Перфектуму щодо перепродажу нашої абонентської підписки іншим клієнтам — у відповідь вже від потенційних перекупників отримали аналогічні негативні відгуки щодо цієї компанії як «сумнівної контори».
Одним словом, вся їх система повністю непрофесійна, негнучка та не клієнтоорієнтована. Хочемо попередити всіх, хто шукає для себе CRM-ки українських виробників: подумайте тричі перед тим, як приймати рішення про співпрацю з Перфектум та віддавати їм свої гроші. Їх продукт і сервіс не коштує і гривні!