Perfectum та альтернативи для України
CRM/ERP система для автоматизації всіх процесів: продажу та маркетинг, підтримка клієнтів, управління проектами та спільною роботою, документообіг. Інтеграція з 1С, телефонією, платіжними сервісами та Новою Поштою. Є хмарна та інстальована версії.
Відгуків: 13
Відгуків: 13
Альтернативи та релевантні продукти
Користувачі, які цікавилися Perfectum, потім також переглядали:
Новини Perfectum (+)
2025. У Perfectum CRM/ERP з'явився звіт "ABC Аналіз торгівлі"
У магазині додатків до Perfectum з'явився безкоштовний звіт "АВС - аналіз торгівлі" для класифікації товарів в асортименті на підставі їхнього рівня значущості. ABC аналіз потрібен для того, щоб правильно розставити пріоритети, усунути зайві фізичні, фінансові та тимчасові витрати, а також підвищити ефективність своєї роботи. Він заснований на законі Парето і має на увазі розподіл досліджуваних ресурсів на три групи, виходячи із принципу 20/80. Група А. Включає 20% найбільш цінних ресурсів з точки зору прибутку. Група В. Об'єднує 30% ресурсів із середньою цінністю. Група С. Включає 50% найменш цінних для компанії ресурсів з точки зору прибутку.
2020. У Perfectum CRM+ERP покращено управління проектами
У системі Perfectum CRM+ERP оновилися модулі управління проектами та завданнями. У проектах у вкладці "Етапи" додані стовпці: номер етапу, назва завдання, чек-листи (відображають кількість виконаних чек-боксів/загальна кількість чек-боксів у завданні), дата початку завдання в етапі, термін виконання завдання на етапі, статус, витрачений час, творець, виконавець, спостерігач, термін. Завдання, які стосуються певного етапу, і завдання поза етапом, відображені як у режимі канбан, і у режимі списку. За назвою завдання можна перейти в саму задачу для її виконання. У завданнях додані вкладки при натисканні на кнопку "Статистика", вкладка "Статистика часу" відображає витрачений час на виконання завдання окремих чек-боксів, у вкладці "Статистика виконання" відображено кількість виконаних чек-боксів. Залежно від потреб статистику за часом та виконання можна вибрати за Тиждень/Місяць/Рік
Звичайно, є більш сучасні версії з додатковими функціями та можливістю персоналізації під конкретні потреби. Але для мого бізнесу поки що безкоштовна версія цілком задовольняє мої вимоги. У результаті CRM Perfectum надає широкі можливості, які можна налаштувати під свої потреби, і це дійсно класно.
Однією з головних переваг системи є наявність якісного мобільного додатку. Це дозволяє ефективно керувати бізнес-процесами віддалено.
Також хочеться відзначити підтримку РРО – важливу функцію, яка допомагає дотримуватись законодавчих вимог.
Загалом Perfectum CRM залишає позитивне враження та надає безліч можливостей для середнього бізнесу.
5 років до цього ми працювали з українським офісом та сервером Bitrix24. Звичайно після 24.02.2022 основний запит був — змінити російську CRM на нашу, українську. Після пошуків та обговорень — ми з командою зупинилися на Перфектум (Perfectum). Працювали з інтегратором. Демоверсія, яку показав інтегратор, нам, на перший погляд, сподобалася. Звісно ми мали чіткі очікування та вимоги по функціоналу для нової платформи, про що було повідомлено інтеграторам Перфектуму. Нас запевнили, що платформа підійде під наш запит, що є багато можливостей кастомізації, що розробники постійно працюють над вдосконаленням CRM. Інтегратор звернув увагу, що купуючи річну підписку ми можемо вигідно зекономити кошти. Після успішної демонстрації та запевнень, що система буде працювати так, як нам треба, ми погодилися на цю пропозицію. Це виявилося великою помилкою.
На жаль, вже під час перших тижнів реальної роботи з новою CRM виявилося, що Перфектум має ряд критичних для нас недоліків. Спочатку ми думали, що це пов’язано з тим, що інтерфейс для нас новий та ще не дуже знайомий, але згодом зрозуміли — питання не до інтерфейсу (хоча і до нього теж, він не такий user friendly, як позиціюється). Питання до банального набору функціонала. Зокрема, наприклад: відсутні можливості ставити задачі декільком співробітникам одразу, відсутні можливості підкріпляти скриншоти в завданнях та в чатах, сповіщення по завданнях приходять із запізненням або зовсім не приходять. Банально лайкнути повідомлення в чаті неможливо. Окремою проблемою виявилася абсолютно неробоча реалізація воронки в цій CRM. Оскільки наша команда працює віддалено, все це сильно сповільнювало або навіть унеможливлювало деякі робочі процеси. Питань до Перфектуму щодня ставало все більше й більше.
Після 6 місяців страждань та безрезультатних запитів на кастомізацію і оптимізацію CMR, ми вирішили припинити співпрацю достроково. Всі наші запити про повернення грошей, або перепродаж абонентської підписки не привели ні до чого, окрім розчарування в керівництві Перфектуму та їх інтегратора.
А коли ми спробували обговорити з іншими партнерами Перфектуму щодо перепродажу нашої абонентської підписки іншим клієнтам — у відповідь вже від потенційних перекупників отримали аналогічні негативні відгуки щодо цієї компанії як «сумнівної контори».
Одним словом, вся їх система повністю непрофесійна, негнучка та не клієнтоорієнтована. Хочемо попередити всіх, хто шукає для себе CRM-ки українських виробників: подумайте тричі перед тим, як приймати рішення про співпрацю з Перфектум та віддавати їм свої гроші. Їх продукт і сервіс не коштує і гривні!