Ringostat

2023. Ringostat добавил ИИ для мгновенного анализа разговоров с клиентами



Сервис телефонии Ringostat представил Ringostat AI – новый продукт на основе искусственного интеллекта для контроля менеджеров по продажам. Он позволяет руководителям отделов экономить время на прослушивании и анализе записей разговоров для оценки работы менеджеров. ИИ переводит диалог с языка коммуникации на язык, понятный пользователю, анализирует, расшифровывает и даже дает советы по дальнейшим шагам. Менеджеру остается только сделать свое экспертное заключение. Продукт работает с аудиозаписями разговоров, что делает платформа колтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat. Он представляет отчетность как по каждому звонку, так и выборку по всем диалогам, где показывается сводная информация о каждом. Так можно быстро понять, на какие звонки следует обратить внимание.


2023. Ringostat предлагает решение для совершения звонков на случай блекаута



Платформа колл-трекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat представила решение, которое поможет украинскому бизнесу работать даже во время отключений. В его основе лежит SIP-телефония. В случае отсутствия связи бизнес сможет использовать для звонков онлайн-приложение Ringostat Smart Phone. Он позволяет звонить по одному номеру на любом сайте и в CRM. Во время входящих вызовов приложение показывает менеджеру, где находится клиент, какие страницы сайта просматривал и т.д. В случае отсутствия интернета компания может получить специальные SIM-карты для мобильного телефона, подключенные к виртуальной АТС. В случае отсутствия света можно указать номер телефона для вызовов. К примеру, городской или номера нескольких операторов. Ringostat независим от наличия света, потому что имеет серверы в разных дата-центрах с несколькими источниками питания и мощными генераторами. В случае полного блэкаута есть серверы в других регионах и странах.