EasyBusy

09.04.26. В EasyBusy добавлен AI-ассистент с поддержкой базы знаний



В CRM системе EasyBusy появился AI-ассистент, который поддерживает технологию RAG и может перед ответов собирать в контекст нужную информацию из базы знаний (загруженных документов компании) и индивидуальных инструкций. Пользовательские инструкции позволяют настраивать поведение и стиль ответов бота индивидуально для каждого ассистента. Также, появился AI-анализ телефонных звонков: распознавание речи, ключевые инсайты и аналитика разговоров. Добавлен модуль для автоматизации бизнес-процессов на основе триггеров (создание, изменение, расписание и т.д.). Реализован API для интеграции с другими приложениями.


2026. В CRM EasyBusy улучшен контроль менеджеров по продажам



CRM EasyBusy выпустила несколько полезных обновлений. Появился просмотр всех действий менеджера по продажам. Он позволяет видеть запланированные и просроченные действия. Добавлен модуль производства с поддержкой планирования и управления процессами. Расширены возможности календарного бронирования для публикации и резервирования временных слотов. Добавлен модуль Посещаемость для отслеживания активности каждого пользователя. Также, улучшено управление контактами и сделками из чатов: добавлены возможности создания контакта и сделки из чатов, группировки лидов из телефонной системы


2025. EasyBusy CRM добавила интеграцию с Facebook Messenger и email



Украинская CRM система для предпринимателей EasyBusy выпустила несколько полезных обновлений. В чатах (в добавление к Instagram и Telegram) появился новый канал общения с клиентами - Facebook Messenger. Сообщения можно получать и отвечать на них прямо в системе. Также, добавлена ​​интеграция с электронной почтой и возможность видеть переписку с контактом/лидом. Кроме того, в новой версии появилась возможность изменить формат счёта, улучшен внешний вид и удобство использования мобильного приложения и сайта, автоматическое распределение лидов по времени и с использованием фильтров.