EasyBusy та альтернативи для України

16.06.26. EasyBusy покращив інтеграцію з Viber та Odoo



У черговому оновленні CRM системи для підприємців EasyBusy оновлено інтеграцію з Viber - виправлено помилки в роботі чатів. Додано глобальний пошук по чатам, пошук на ім'я користувача в Telegram. У консолі з'явилися налаштування для надсилання SMS. Додано інтеграцію з системою управління бізнесом Odoo (версій 17 і 18). Підготовлено основу для розширення списку інтеграцій - скоро з'явиться ще більше нових підключень. У профілі користувача додано можливість самостійно змінювати ім'я та прізвище. CRM-сесії тепер скидаються лише за зміни email - оновлення імені більше не розлогінює користувача з компаній.


2026. У EasyBusy додали AI-асистента з підтримкою бази знань



У CRM системі EasyBusy з'явився AI-асистент, який підтримує технологію RAG і може перед відповідями збирати в контекст потрібну інформацію з бази знань (завантажених документів компанії) та індивідуальних інструкцій. Інструкції користувача дозволяють налаштовувати поведінку і стиль відповідей бота індивідуально для кожного асистента. Також, з'явився AI-аналіз телефонних дзвінків: розпізнавання мови, ключові інсайти та аналітика розмов. Додано модуль для автоматизації бізнес-процесів на основі тригерів (створення, зміна, розклад тощо). Реалізовано API для інтеграції з іншими програмами.


2026. В CRM EasyBusy покращено контроль менеджерів з продажу



CRM EasyBusy випустила кілька корисних оновлень. З'явився перегляд усіх дій менеджера з продажу. Він дозволяє бачити заплановані та прострочені дії. Додано модуль виробництва з підтримкою планування та управління процесами. Розширено можливості календарного бронювання для публікації та резервування тимчасових слотів. Додано модуль Відвідуваність для відстеження активності кожного користувача. Також, покращено управління контактами та угодами з чатів: додано можливості створення контакту та угоди з чатів, групування лідів із телефонної системи


2025. EasyBusy CRM додала інтеграцію з Facebook Messenger та email



Українська CRM система для підприємців EasyBusy випустила кілька корисних оновлень. У чатах (на додаток до Instagram та Telegram) з'явився новий канал спілкування з клієнтами – Facebook Messenger. Повідомлення можна отримувати та відповідати на них прямо в системі. Також, додана інтеграція з електронною поштою та можливість бачити листування з контактом/лідом. Крім того, в новій версії з'явилася можливість змінити формат рахунку, покращено зовнішній вигляд та зручність використання мобільного додатка та сайту, автоматичний розподіл лідів за часом та з використанням фільтрів.