Топ 10: Виртуальные АТС (Латвия, Литва, Эстония)

2022. Эстонский провайдер VoIP-сервисов Apifonica приобрел немецкого поставщика облачных услуг



Эстонская ИТ-компания SmartTel Plus, работающая в Европе под брендом Apifonica, в феврале этого года приобрела TENIOS - одного из ведущих поставщиков облачных услуг в Германии. TENIOS предлагает интеллектуальные системы голосовых диалогов через Voice API, маршрутизацию IN, основанный на искусственном интеллекте голосовой вывод (TTS) и распознавание речи (ASR), а также интеграцию голосовых роботов из одного источника. Сделка является одним из шагов в расширении Apifonica в Западной Европе и на немецком рынке в частности. Apifonica предлагает полностью настраиваемое решение для автоматизации персонала, продаж и колл-центров посредством запрограммированного синтеза речи, ее распознавания и анализа.


2012. МТТ запустил YouMagic в Эстонии, Латвии и Литве

МТТ, российский оператор междугородной и международной связи, объявил о том, что к сети YouMagic присоединились три балтийских страны - Латвия, Литва и Эстония. Теперь компании могут подключить бесплатный городской номер столиц Балтии – Риги, Вильнюса и Таллина, а также литовских городов Каунаса, Клайпеды, Шауляя и Паневежиса. С YouMagic звонки на городские номера по всей России стоят 99 копеек за минуту, а на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга – 69 копеек за минуту. При этом связь между абонентами YouMagic во всех городах и странах по-прежнему остается бесплатной. Также бесплатно можно оценить все возможности сервиса с помощью пробного тарифного плана «Бесплатный месяц».


2007. Tadiran Telecom реализовал Call-центр для скорой помощи в Риге

Израильская компания Tadiran Telecom, в тесном сотрудничестве со своим латвийским партнером Unistars Holding, успешно внедрила новую технологическую модель для Центра Скорой Медицинской Помощи Риги (РСМПП). Он представляет из себя полностью резервированную сетевую систему, построенную на платформах FlexiCom R (IPx) и системе централизованной записи разговоров компании Wygant Scientific Inc., успешная интеграция с которой позволяет любой оперативной и спасательной службе (пожарная охрана, полиция и др.) использовать упомянутую модель для создания собственной единой географически распределенной сети передачи данных и телефонной связи Внедренная система значительно упростила работу диспетчеров и их взаимодействие с бригадами неотложной помощи.