ИТ новости (Украина и Восточная Европа)

Trustee Plus - относительно новый финансовый сервис (работает уже год), который позволяет создать электронный кошелек для криптовалют (USDT, Bitcoin и т.д.) и получить к нему (виртуальную) карту MasterCard. Карту можно добавить в Google Pay или Apple Pay чтоб снимать с нее деньги или платить в магазинах. Сервис работает через мобильное приложение. Он позволяет проводить операции обмена крипотовалют, переводить деньги другим пользователям, производить P2P обмены. Пока на все эти операции 0% комиссии. Кроме того, Trustee Plus предлагает уникальную услугу купли и продажи криптовалюты с помощью IBAN. Это открывает новые возможности для финансовых операций, позволяя проводить транзакции на гораздо большие суммы. Поддерживаем операции по IBAN банкам Приват24, Монобанку, Пумбу и другим украинским банкам.

GetOrder – украинский сервис, который интегрирует платформы доставки еды Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats и т.п. с автоматизированными POS-системами типа Poster, Profit, Smart Touch и другими. Таким образом, он обеспечивает автоматизированный обмен меню и заказами с агрегаторами доставки еды. Также, автоматически происходит синхронизация стоп листов. А руководитель получает единую аналитику по заказам. Стартап уже обслуживает более 1400 заведений не только из Украины, но и из Эстонии, Литвы, Латвии, Польши, Кипра, Грузии, Болгарии, Молдовы, Казахстана. На днях он привлек $250К инвестиций.

Визуальные Инсайты в сервисе мониторинга соцсетей YouScan позволяют исследователям рынка или бренд-маркетологам увидеть реальное взаимодействие людей с брендами и продуктами. Такие ценные инсайты позволяют отслеживать новые потребительские тренды на основе визуального контента по соцсетям в режиме реального времени. С помощью новых логических операторов вы можете создавать поисковые запросы для поиска изображений, содержащих конкретную сцену, объект, логотип, активность или цвет – или любую их комбинацию. Логические операторы позволяют точнее выбирать, какие именно изображения собирать для вас из соцсетей. Вы можете комбинировать поиск по логотипам брендов, сценам, объектам, активностям, типам изображений (например, панорама, селфи, коллаж).

Основанная украинским предпринимателем платформа рекламной аналитики RedTrack, работающая на основе искусственного интеллекта, привлекла $3,2 миллиона. RedTrack — это платформа, которая помогает рекламодателям в сфере электронной коммерции принимать обоснованные решения и масштабировать рекламные кампании. Решение интегрируется с такими рекламными платформами, как Facebook, TikTok, Google и конструкторами интернет магазинов типа Shopify. Стартап, который был основан в 2017 году Владиславом Жовтенко, на данный момент обслуживает более 800 компаний по всему миру, включая магазины электронной коммерции и маркетинговые агентства.

Отныне monobank принимает платежи через собственные POS-терминалы (в дополнение к QR-терминалам и мобильному mPOS в смартфоне). Терминал оснащен модулем сотовой связи 4G. По словам представителей банка, его можно заказать на любое отделение Новой Почты и подсоединить через 30 минут. Даже если в магазине нет света и Интернета, терминал будет работать. В аппарате также встроена игра «Тетрис» (чтоб продавец мог чем-то занять себя). Стоимость аренды терминала - 500 грн в месяц, плюс комиссия 1,3% за каждую транзакцию.

Платформа телефонии, колтрекинга и аналитики звонков Ringostat представила кроссплатформенное приложение для телефонии, мессенджеров, чатов и работы с CRM, работающее на iOS, Android, Windows и macOS. Приложение позволяет компаниям оставаться на связи даже при отключении света. Решение позволит сотрудникам работать удаленно и объединяет звонки и сообщения из различных мессенджеров и чатов на сайте, позволяя быстро звонить по телефону и принимать вызовы, переадресовывать звонки на коллег и сохранять контакты. Интеграция с CRM позволяет видеть имя клиента во время звонка, получать информацию о покупателе и просматривать детали сделок в системе CRM. В то же время, статистика собирается о звонках и переписке всех менеджеров, что помогает руководителям контролировать эффективность работы команды. Это решение пригодится для компаний в сферах логистики, недвижимости, страхования и других отраслях, где важно поддерживать постоянную коммуникацию и даже вне офиса оставаться на связи.

Сервис Sendpulse обновил инструмент Automation 360, который позволяет формализовать и автоматизировать процесс продаж (как это делается в современных BPM системах). Теперь условием старта автоворонки можно назначить изменение значения переменной сделки на любое или определенное значение. Отслеживаются все пользовательские переменные и три системных: название сделки, стоимость и валюта. В блоке «Действие» теперь доступно автоматическое назначение тега контакта для стартов, связанных с контактами CRM: «Новый контакт», «Назначение тега» и «Изменение поля контакта». Кроме того, отправляя уведомления после успешной оплаты через WayForPay, теперь можно указать валюту вручную; это значение отразится также в сделке. В случае ошибки будет использована валюта кастомного события.

Нова Почта значительно обновила свое мобильное приложение, которое теперь предоставляет возможность пользователю совершать все необходимые действия самостоятельно — без привлечения колл-центра. Среди основных нововведений приложения удобное оформление переадресации, вызов курьера в три клика, контроль за каждым движением своей посылки по Украине и за рубежом. Пользователь может создать посылку в приложении, а затем отправить ее через почтомат, оставить в отделении в специальном боксе или отдать оператору. Все посылки теперь сразу видны на главном экране. Их можно сортировать на «все», «мне» и «от меня», а также выбирать по фильтру. Полный список полученных и отправленных посылок можно посмотреть в архиве. Упрощенное оформление возврата. Можно легко вернуть товар сразу через приложение.

JuristCRM - украинский сервис для юридической компании, адвокатского бюро, частного юриста, адвоката. Система предлагает индивидуальное решение, ориентированное на конкретные потребности юридических фирм в области коммуникации с сотрудниками, управление клиентами, контрактами, ведение финансового и управленческого учета. Она позволяет точно отслеживать взаимодействие с клиентами, оптимизирует управление сделками и способствует эффективному общению с командой и клиентами. Для владельцев компаний и управляющих директоров JuristCRM представляет четкий контроль сотрудников, что позволяет в несколько кликов получить гибкую статистику по каждому сотруднику, рассчитывать заработную плату, определяя эффективность каждого сотрудника и финансового потока. Стоимость сервиса - 300 грн/мес за сотрудника.

Вышла новая версия украинской программы для сервисных центров Gincore. Одним из самых значимых нововведений этого обновления стало внедрение функции автоматического распознавания и анализа звонков с помощью искусственного интеллекта (AI). Новый инструмент распознает и анализирует содержание звонков, генерируя краткое описание разговора, формирует краткий заголовок звонка (который отражает суть разговора, что позволяет быстро оценить содержание звонка). В скором времени будет доступна функция анализа характера и релевантности звонка. Например, система сможет оценивать качество обслуживания, вежливость оператора, определять причину звонка (уточнение стоимости, запрос информации и т.д.). Эти нововведения существенно облегчают работу сотрудников отдела работы с клиентами и отдела контроля качества, экономя время на прослушивании звонков.