ІТ новини України

Дніпровський сервіс bookmenow пропонує досить функціональну HMS/CRM систему для керування номерами/будиночками. У ній є зручна шахівка (доступна як у веб-версії, так і в мобільному додатку), модуль SPA з календарем зайнятості, менеджер каналів (інтегрований з booking.com та Airbnb) модуль онлайн бронювання з можливістю оплати на рахунок ФОП, SMS розсилки (для підтвердження, нагадування) та аналітика з фінансів та завантаження готелю. Крім того, (що не завжди є в подібних рішеннях), за допомогою bookmenow ви можете зробити сайт готелю та мобільний додаток для гостей – з описом номерів та бронюванням. Вартість сервісу починається від 500 грн/міс за номер/будиночок.

Сервіс Telegator спрощує розміщення реклами у Телеграм для українських компаній. Він формує каталог українських телеграм-каналів, який можна фільтрувати за категоріями та кількістю передплатників. Ви вибираєте відповідні канали та формуєте замовлення. Менеджер зв'язується з вами, погодить формат, текст та дату публікації, потім передає посаду адміністраторам каналів. Після виходу реклами ви отримуєте посилання на пост та скріншот статистики (охоплення, перегляди, реакції). За промовчанням пост розміщується на 24 або 48 годин, залежно від умов адміністратора каналу. Деякі канали пропонують постійне розміщення за додаткову оплату. Ціни стартують від 500 грн. Для першої кампанії рекомендується тестувати 3–5 каналів із сумарним бюджетом від 5 000 до 10 000 грн: так ви отримаєте репрезентативні дані щодо аудиторії та конверсії.

Сервіс омніканального маркетингу eSputnik представив велике оновлення. У ньому повністю перероблений email-редактор. Крім візуальних змін в інтерфейсі, до нього додано безліч нових інструментів. Тепер кілька колег можуть працювати в одному листі одночасно та залишати коментарі прямо у контексті елементів. А за допомогою вбудованого AI можна створювати зображення, писати тексти або покращувати їх без зовнішніх інструментів. На головній сторінці з'явилися нові показники, які дають повнішу картину ефективності кампаній. У звіті блоку Один з багатьох з'явився окремою вкладкою з результатами кожного варіанта повідомлення. У конфігурації запуску та зупинки сценарію тепер можна звертатися до вкладених даних у події. Також, доступна нова інтеграція – з польським SMS-провайдером SerwerSMS.

Підбір нерухомості для клієнта, який планує скористатися державною програмою, має свої особливості: потрібно враховувати не лише побажання клієнта, а й формальні критерії програми – зокрема рік будівництва будинку. Раніше це означало ручний перебір бази об'єктів та звіряння кожного варіанту. Команда Leads.Estate – CRM-система та база нерухомості – спростила цей процес. Тепер у сервісі є пошук нерухомості за критеріями державних програм прямо у фільтрах запиту. Більше не потрібно перевіряти вручну кожен об'єкт на відповідність вимогам. Достатньо один раз вказати рік будівництва будинку, що відповідає умовам конкретної держпрограми – і система сама покаже релевантні варіанти з бази.

DialogAI - новий сервіс для аналізу телефонних розмов співробітників. Він прослуховує, аналізує та оцінює кожен дзвінок менеджера за заданими критеріями, визначає помилки, контролює дотримання стандартів та формує докладні звіти. Наприклад, AI контролює, чи сказав менеджер усі обов'язкові та ключові фрази відповідно до сценарію розмови з клієнтом. Для кожного типу розмов можна створити власні критерії та правила оцінки, адаптовані під ваші бізнес-процеси. Система відразу повідомляє про проблемні дзвінки, щоб ви могли вчасно реагувати і швидко усувати недоліки. Крім того, вона розшифровує аудіо в текст для зручного перегляду, швидкого пошуку та подальшого аналізу розмов. DialogAI підключається до систем телефонії (Binotel, Ringostat, UniTalk, Phonet та інших) та CRM систем. Вартість починається від 5 грн за дзвінок

Український корпоративний месенджер MyChat (який традиційно встановлюється на Windows-сервер) – випустив Docker-образ для Linux. Тепер компанії, у яких серверна інфраструктура живе в Linux, можуть легко встановити собі локальний чат та відеоконференції. Також, у MyChat з'явилася можливість відправляти будь-яку кількість файлів разом з папками в чат - це зручно у звичайних робочих ситуаціях, щоб не перетворювати чат на довге простирадло з окремих файлів. Файли та зображення з чату можна перетягувати мишкою безпосередньо в Провідник Windows або інші програми. Зворотний напрямок теж став простіше. Якщо користувач вже знаходиться у Провіднику і бачить потрібні файли, він може надіслати їх до MyChat через контекстне меню

Нарешті в Україні з'явився власний AI-чат - Lapathoniia Chat, який працює на базі вітчизняних мовних моделей та інфраструктури всередині країни (а точніше у хмарі De Novo). Моделі MamayLM та Lapa LLM - адаптовані до специфіки української мови та культурних нюансів. Нещодавно Lapathoniia запустила API до цих моделей, а тепер з'явився і чат-інтерфейс. З ним можна поспілкуватися онлайн без реєстрації та СМС. У ньому є такі функції як веб-пошук, історії розмов, пам'ять контексту, можливість додавати файли та навіть функція deep research для більш глибокого аналізу інформації. Моделі мають приблизно 12 млрд параметрів, а контекстне вікно обмежено 32 тис. токенів (для української мови це орієнтовно 20-25 тисяч слів тексту). Звичайно, це значно менше, ніж навіть у GPT-3, але розробники кажуть, що можливості їх моделей краще оцінювати не через технічні таблиці чи бенчмарки, а через реальну взаємодію з помічником.

У CRM для салонів та клінік CleverBox:CRM оновилися фільтри в розділі «Клієнти» - розробники додали більше можливостей для сегментації. Тепер можна зберігати власні набори фільтрів та відкривати їх у кілька кліків. У календарі додано швидкий пошук за клієнтом, сертифікатом або абонементом, щоб можна було отримати інформацію про клієнта безпосередньо під час роботи з розкладом без зайвих переходів між розділами. Налаштування клієнтів та клієнтські довідники розробники перенесли в кнопку «Інструменти» прямо в розділі «Клієнти» - тепер усі основні налаштування зібрані в одному місці. У мобільній версії покращили календар (тепер записами керувати ще простіше) і додали нижнє меню для швидкого доступу до головних розділів. Панель додаткових функцій у мобільній версії календаря стала більш компактною та швидкою у використанні.

MixPoster - українська біржа для замовлення реклами у блогерів у Instagram, Tiktok, YouTube, Facebook та Threads. У ній ви можете створити проект, технічне завдання відповідно до своїх потреб та ЦА (платформа, тематика, стать, вік, країни, міста, аудиторії, бюджет та інше), знайти та вибрати блогерів (або створити пропозицію та чекати відгуків). Коли блогери відгукнуться – ви можете їх перевірити, поспілкуватись у приватному чаті, підтвердити, домовитись про вартість, оформити безпечну угоду та оплачувати лише підтверджений результат. Для лінивих є можливість довірити свій проект персональному менеджеру платформи - він підбере найбільш релевантних блогерів під ваше завдання. MixPoster бере комісію за успішно виконане замовлення: 10% із блогера та 10% із рекламодавця. Якщо ви працюєте з менеджером, його послуги оплачуються окремо – розмір комісії вказано на сторінці менеджера.

Українська open-source CRM система EspoCRM тепер має інтеграцію з Elestio - сервісом для спрощення установки, розміщення та управління інструментами з відкритим вихідним кодом на хмарних платформах, VPS-серверах та в різних інфраструктурних середовищах. Elestio автоматизує встановлення, оновлення, резервне копіювання та знижує технічну складність управління інфраструктурою. Таким чином, Ви можете завантажити безкоштовну версію EspoCRM і легко встановити її на одній із хмарних платформ. Нагадаємо, проект EspoCRM було засновано в Україні у 2011 році. Система включає функції планування завдань, аналізу роботи компанії, фіксує всі взаємодії з клієнтами.