ИТ новости (Украина и Восточная Европа)

Мобильный оператор lifecell запустил собственную CRM для малого и среднего бизнеса – lifecell CRM. Это облачная система управления отношениями с клиентами, объединяющая IP-телефонию, FMC, инструменты автоматизации продаж и аналитику в одном интерфейсе. Конечно, в первую очередь, эта система может быть интересна компаниям, активно общающимся с клиентами по телефону. lifecell CRM обеспечивает централизованное управление коммуникациями: входящие и исходящие звонки, записи разговоров и история контактов автоматически сохраняются в карте клиента. Интеллектуальная маршрутизация звонков позволяет равномерно распределять нагрузки между сотрудниками, а гибкие настройки позволяют адаптировать систему к потребностям любой компании. Особенно удобно запускать lifecell CRM действующим бизнес-клиентам lifecell - можно платить за связь и CRM одним счетом.

Система электронного документооборота АСКОД выпустила обновление своего ИИ помощника - это инструмент который доступен в веб-интерфейсе и использует ChatGPT и другие большие языковые модели искусственного интеллекта для решения прикладных задач в системе. В обновлении помощника - разграничен доступ к функциям обработки НПА (нормативно правовых актов) в соответствии с типами корреспонденции. Реализовано сохранение изменений промптов в «Настройках сценариев AI» на уровне каждого пользователя (опционально). Реализована возможность выбора файлов РМК (регистрационно-мониторинговых карточек), для которых необходимо выполнить проверку на наличие цифрового компонента (опционально).

Сервис для сдачи электронной отчетности FREDO выпустил очередное обновление. Создавать заявки на получение, продление или переиздание сертификатов стало проще и быстрее. Теперь создание заявок на новые сертификаты осуществляется исключительно онлайн на сайте КНЕДП "ЦСК «Украина»". Отправка заявок стала автоматической. Если оплата еще не произведена или средства не поступили, программа предложит удобно и быстро произвести оплату онлайн или отправить документ об оплате специалистам поддержки. Это можно сделать, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся окне после создания заявки на продление или переиздателю сертификатов. Добавление вложений в Универсальный документ стало более удобным. Программа автоматически предложит выбрать файлы для вложения (PDF, DOCX и т.д.) по команде Создать – Универсальный документ. Кроме того, вложения можно добавить в любой момент в открывшемся окне открытого Универсального документа.

ПриватБанк обновил свой сервис Досье деловой репутации. Обновленный сервис основан на алгоритмах искусственного интеллекта и дает возможность получить краткий вывод о деловой репутации контрагента на основе анализа открытых данных об истории, связях, финансовом состоянии и т.д. Он позволяет своевременно выявлять потенциальные риски как юридические, так и репутационные, и помогает предпринимателям быстро оценить риски и принимать взвешенные бизнес-решения. Также теперь можно мониторить изменения по своим компаниям и контрагентам и подключить услугу по API для интеграции со своими учетными системами. Сервис доступен украинским предпринимателям и компаниям, имеющим счета в ПриватБанке - в веб версии и мобильном приложении “Приват24 для бизнеса”.

Стартап Wordsmith AI, разрабатывающий юридического ассистента на основе искусственного интеллекта, привлек $25 млн в раунде финансирования серии A. Сервис предназначен для юридических отделов крупных компаний. Его сравнивают с авиа-диспетчерской для генеральных юрисконсультов, которая помогает им быстрее принимать правильные решения. Wordsmith также вводит новую профессиональную роль в юридических департаментах – «юридический инженер». В отличие от традиционных должностей в сфере юридических операций, юридические инженеры специализируются на обучении, развертывании и поддержке AI-агентов. Сооснователь Wordsmith - украинец Владимир Гигиняк (СТО). Стартап базируется в Шотландии.

Украинская CRM система для предпринимателей EasyBusy выпустила несколько полезных обновлений. В чатах (в добавление к Instagram и Telegram) появился новый канал общения с клиентами - Facebook Messenger. Сообщения можно получать и отвечать на них прямо в системе. Также, добавлена ​​интеграция с электронной почтой и возможность видеть переписку с контактом/лидом. Кроме того, в новой версии появилась возможность изменить формат счёта, улучшен внешний вид и удобство использования мобильного приложения и сайта, автоматическое распределение лидов по времени и с использованием фильтров.

Укртелеком расширил линейку цифровых сервисов для абонентов и теперь предлагает антивирусную защиту на базе решений компании Eset. Теперь услуга, ранее доступная только корпоративному сегменту, предлагается и частным пользователям. Новое предложение позволяет защитить персональные устройства – компьютеры, смартфоны, планшеты, Android-смарттелевизоры и т.п., с единственной точкой подключения, поддержки и расчетов через Укртелеком. Это обеспечивает многоуровневую безопасность для пользователей Windows и MacOS, мобильных устройств.

Украинская платформа автоматизации торговых процессов TradeEVO реализовала собственное API, открыв новые возможности для клиентов, работающих с большим количеством товаров, поставщиков и каналов продаж. Сервис особенно полезен для интернет-магазинов с большим ассортиментом, продающих бизнес на многочисленных маркетплейсах и сайтах, а также для поставщиков, работающих по дропшипингу. Новый API позволяет интегрировать TradeEVO с самописными сайтами, не имеющими стандартного экспорта заказов, обеспечивая автоматический обмен данными. Это решение упрощает управление товарами, заказами и поставками, помогая бизнесу расти быстрее и эффективнее.

В monobank появилась новая услуга – оформление квалифицированной электронной подписи. Ключ можно сделать за одну минуту, а подписать необходимый документ - прямо в приложении. КЭП от mono доступен для бизнесов, ФОПов и физических лиц. Чтобы оформить КЭП в monobank нужно нажать на аватарку - личные данные и документы - кнопка monoКЕП - придумать пароль, подтвердить личность.

В Дії запускают новую услугу для бизнеса - мультишеринг документов, который решает распространенную проблему – долгие и неудобные процессы сбора копий документов от клиентов. Раньше приходилось посылать несколько запросов, ждать сканы или фото, проверять, все ли документы на месте. Это отнимало время, создавало риск ошибок и увеличивало расходы. Новый сервис позволит получить пакет нужных документов в несколько щелчков. Все цифровые копии приходят сразу без лишних запросов. Функция будет работать даже тогда, когда у клиента нет всех документов — поступят доступны, а система покажет, чего не хватает. Услуга будет платной для бизнеса, но бесплатной для клиентов, отправляющих документы. Согласно тарифам, за подключение к сервису банк будет платить единоразово 21 617 грн, а дальше – 9,8 грн за каждый шеринг.