ІТ новини України

Система обліку для магазинів, сервісних центрів та складів Gincore випустила масштабне оновлення. Головна прем'єра – омніканальний модуль «Чати». Він об'єднує повідомлення з Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook та віджету на сайті в єдиному вікні. AI-аналітика дзвінків стала втричі дешевшою за рахунок перекладу транскрибації на власні сервери. Додані смарт-фільтри для захисту AI-кредитів від списань за дзвінки співробітникам чи постачальникам. Прокачаний склад: доданий мульти-імпорт залишків від різних постачальників на різні локації одним Excel-файлом. Для B2B-сегменту впроваджено роздільний прийом: партію пристроїв тепер можна розподілити в окремі замовлення на один клік для зручної поштучної видачі. Також розширено фільтри у звітах із закупівель, виведено реальну повну вартість у звіті з обігу, додано журнал друку чеків та посилено безпеку системи.

Сервіс прийому платежів RozetkaPay запустив біометричну автентифікацію онлайн-платежів через Visa Payment Passkey. Тепер покупець може підтвердити оплату відбитком пальця або розпізнаванням особи без додаткових SMS-кодів та паролів. Як це працює? Користувач одного разу створює ключ доступу (Passkey) для своєї картки Visa. Після цього під час оплати йому не потрібно вводити код із SMS, а процес підтвердження відбувається через Face ID або Touch ID. Таким чином, клієнтам не потрібно витрачати додатковий час на підтвердження, чекати або вводити одноразові коди та робити зайві дії, які можуть відштовхнути від покупки.

У системі jSolutions покращили модуль корпоративного харчування для операторів харчування, для компаній-замовників та безпосередньо для співробітників, які найчастіше виступають як кінцевий споживач. Тепер у веб-інтерфейсі доступні не лише назви та ціна страв, а й корисна додаткова інформація. Розробники значно покращили юзабіліті для користувачів, що підключаються з телефонів. Користувачеві стали доступні склад інгредієнтів страв, харчова та поживна цінність, склад БЖУ. Тепер кожна страва може нести додаткову позначку у вигляді «міні-іконки» (пікантна, гостра, веганська, кошерна, халяльна, пісна тощо). У персональних налаштуваннях додана можливість бачити депозит на рахунку (депоновані/авансові кошти), заборгованість та можливість оплатити замовлення онлайн.

У сервісі для управління онлайн записом до салонів краси EasyWeek оновився розділ Клієнти. Тепер у картці клієнта можна додавати та закріплювати нотатки, прикріплювати файли та фотографії, вказувати адресу, соціальні мережі та дані компанії клієнта. Вся інформація про клієнта тепер відображається структурно та зрозуміло. Теги стали зручнішими – додані категорії для угруповання та швидкого пошуку, а також багато інших дрібних покращень.

Сервіс моніторингу соціальних мереж YouScan додав функцію Tiger Finder, яка допомагає маркетологам знаходити TikTok-інфлуенсерів. Зараз маркетологи витрачають години на перебір фільтрів та перегляд профілів, які виглядають перспективно, але не мають нічого спільного з їхньою кампанією. Це повільна та виснажлива робота. У Tiger Finder ви просто описуєте, кого шукаєте, звичайною мовою, наприклад "beauty creators in France". AI робить свою магію і приблизно через 45 секунд повертає вам список потрібних інфлуенсерів. AI аналізує реальний візуальний контент інфлуенсерів і виходить за рамки описів профілів та хештегов, оцінює відповідність контенту та якість залучення аудиторії, а також фільтрує інфлуенсерів з публічними контактними даними, щоб ви могли з ними легко зв'язатися. Знайдених інфлуенсерів можна зберігати у сервісі або експортувати до CSV.

У конструкторі інтернет магазинів Shop-Express з'явилася функція Autopilot AI - команда агентів для автоматизації завдань: від аналізу відгуків до повернення клієнтів. Склад команди такий: Retention Agent – ​​допомагає утримувати клієнтів – аналізує інтереси, покупки, поведінку та сигнали, щоб запускати персональні пропозиції, нагадування, повторні покупки та сценарії реактивації клієнтів. Feedback Agent – ​​збирає відгуки після замовлень, аналізує оцінки та коментарі клієнтів, виявляє проблемні кейси та допомагає швидко на них реагувати. Conversion Agent - працює над поверненням клієнта до незавершеної покупки, нагадує про покинуті кошики. Security Agent – ​​допомагає виявляти підозрілу активність в інтернет-магазині та знижувати ризики, перевіряє повідомлення та коментарі на спам чи фішинг, відстежує незвичайну поведінку та повідомляє про потенційні загрози, щоб інтернет-магазин міг швидко реагувати.

iOS та Android-додатки для підтримки клієнтів HelpCrunch отримали низку покращень. Розробники додали функцію пошуку, що допомагає швидко знаходити потрібні діалоги. Тепер можна шукати за текстом повідомлень, іменами клієнтів, номерами телефонів, назвами компаній та іншим. В Android-додатку тепер також можна копіювати посилання на чат, щоб поділитися нею будь-де. Що стосується iOS-програми, ця можливість вже була доступна. SDK, які дозволяють додавати зручний віджет чату у власний додаток, також оновилися. Розробники виправили нестабільну поведінку віджету, проблеми з офлайн-режимом та деякі складні нестандартні сценарії. Крім того, вони провели серйозне внутрішнє технічне «прибирання» та оптимізацію під капотом.

У програмі для ріелторів LigaPro значні зміни зазнав звіт для власника. Тепер, коли ви додаєте об'єкт до бази, під нього відразу створюється звіт для власника. У ньому все структуровано по блоках: реклама на порталах, соціальні мережі, додаткові дії з об'єктом, дзвінки, покази, найкраща пропозиція, конкуренти. Ви можете додавати будь-які портали до звітів, скріншотів публікацій у різних Telegram-групах, Viber, соцмережах, прикріплювати посилання на об'єкти конкурентів, налаштовувати чек-лист додаткових дій по об'єкту (пункт: «налаштування — об'єкти — налаштування звітів по об'єкту»). Це зручний та дуже сучасний сервіс для надання звіту власнику.

Хмарна ERP система Skynum розширює можливості для виробничих компаній: у системі з'явився новий рівень роботи з партіями, що дозволяє будувати повноцінну простежуваність у виробництві. Це важливе оновлення для бізнесів, яким потрібний точний контроль руху сировини, напівфабрикатів та готової продукції, прозорий виробничий облік, швидкий аналіз відхилень та можливість оперативно реагувати на питання якості. Тепер система дозволяє не тільки вести партійний облік, а й глибше керувати партіями на практиці: фіксувати їх при постачанні та у виробництві, вручну вибирати конкретні партії в документах, а також будувати прямий і зворотний ланцюжок простежуваності.

Нова Пошта, а точніше, її IT-підрозділ Nova Digital виводить на ринок платформу електронного документообігу NovaDoc. Це платформа повного циклу роботи з документами: від створення та погодження до підписання та зберігання. Раніше його використовували усередині екосистеми групи NOVA, а тепер сервіс стане доступним для зовнішнього бізнесу. Платформа підтримує різні способи авторизації - телефоном, електронним ключем або за допомогою «Дія.Підпис». Також вона дозволяє керувати архівами документів, налаштовувати ролі користувачів та інтегруватись із корпоративними системами через API. Серед функцій – редагування документів перед підписанням, відкликання підпису, додавання коментарів та вкладень, використання шаблонів для типових процесів, а також пошук та сортування документів. Користувачі отримують повідомлення про статус документів електронною поштою.