UniTalk

13.11.23. В UniTalk появился голосовой робот с искусственным интеллектом



Провайдер сервисов телефонии UniTalk (бывший Nextel) представил новую ИИ-функцию - Голосового робота. Он осуществляет и принимает звонки, распознает человеческую речь и ведет полноценный диалог с клиентом, помогает обрабатывать запросы и решать вопросы без участия человека. Преимущества ИИ-робота: круглосуточная работа без выходных; возможность одновременной обработки от 1 до 1000+ звонков; многоязычность; распознавание речи (даже суржика); возможность создавать и настраивать гибкие сценарии; кастомизация и адаптивность. Использование ИИ-робота поможет, например, обновить и сегментировать клиентскую базу компании; проинформировать клиентов о скидках, делать «холодные звонки» по вашей базе контактов, проводит опросы целевой аудитории и т.д.


2022. Сервис телефонии Nextel превратился в UniTalk



Сервис Nextel, который предоставляет бизнесу услуги IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-трекинга, переименовали в UniTalk. Разработчики говорят, что теперь сервис стал мультифункциональной платформой для бизнес-коммуникаций. В нем доступно еще больше функций, интеграций и возможностей для развития практически любого бизнеса. На новой платформе у клиентов будет больше возможностей для использования чатов, мессенджеров, поддержки приложений и телефонного обслуживания. Плюс дополнительные функции для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки. Также, UniTalk позволяет объединять IP-телефонию с другими сервисами для работы. Это могут быть сервисы смс-рассылок, CRM-системы, платформы для складского учета — все, что вы используете, чтобы бизнес рос и процветал.