Топ 10: Программы для гостиниц и отелей (для Украины)

Днепровский сервис bookmenow предлагает довольно функциональную HMS/CRM систему для управления номерами/домиками. В ней есть удобная шахматка (доступная как в веб-версии, так и в мобильном приложении), SPA модуль с календарем занятости, менеджер каналов (интегрированный с booking.com и Airbnb) модуль онлайн бронирования с возможностью оплаты на счет ФОП, SMS рассылки (для подтверждения, напоминаний), аналитика по финансам и загрузке отеля. Кроме того, (что не всегда есть в подобных решениях), с помощью bookmenow вы можете сделать сайт отеля и мобильное приложение для гостей - с описанием номеров и бронированием. Стоимость сервиса начинается от 500 грн/мес за номер/домик.

Гостиничная система Servio HMS получила интеграцию с приложением Дія. Благодаря интеграции гость может пройти быстрый check-in через смартфон без бумажных анкет, без копий документов и без ручного ввода данных. Администратор просто считывает данные через QR-код или шеринг документов в Дія. Паспортные данные автоматически поступают в систему Servio, формируя карточку гостя, бронирование и регистрационные документы. Процесс занимает 15–30 секунд, уменьшает нагрузку на персонал и исключает ошибки, возникающие при ручном вводе информации. Интеграция поддерживает передачу основных документов для поселения, включая внутренний паспорт, ID-карту и загранпаспорт. Это обеспечивает соответствие законодательству, требованиям безопасности и стандартам персональных данных.

Сервис автоматизации отелей Easyms разработал новый модуль бронирования, который позволяет отелям и глэмпингам автоматизировать прямые продажи через сайт и социальные сети. Возможности модуля включают: отображение календаря доступных дат на сайте, приём онлайн-предоплат через интернет-эквайринг WayForPay и MonoPay, продажу дополнительных услуг во время бронирования, настройку скидок, акций и пакетных предложений, поддержку промокодов, продвинутую аналитику продаж (средний тариф, загрузка, доход на номер), детализированные отчёты по доходу каждой категории и отдельного номера, Self-check-in (самостоятельная регистрация гостей перед заездом - сбор документов, регистрационная карта, согласие с правилами), форму бронирования для сайта, уведомления о новых бронированиях в Telegram.

Интеграция системы управления гостиниц EasyMS с украинской CRM системой Keepin CRM позволит автоматизировать процессы общения с гостем и облегчить жизнь отеля: поздравить гостя с днем ​​рождения, сообщить об полученной оплате или поздравить гостя в отеле, отправить напоминания о постоянных гостях и их предпочтения. Также, в CRM системе можно просматривать аналитику продаж гостиницы, вести учет доходов и расходов.

«Шахматкой» называют временную диаграмму или календарный график, используемую в гостиничной индустрии для обозначения занятости номеров. Шахматка для отелей наиболее удобный вид таблиц, в которых легко отмечать статус номеров (свободен или забронирован) и указывать необходимую дополнительную информацию о номере или проживающих в нем гостях. Признанная наиболее «визуально удобной» таблицей для нужд работы портье и сотрудников фронт-деск, сетка бронирования номеров для гостиницы используется в разных странах большинством точек размещения. Поэтому при создании системы PMS для гостиниц компания OtelMS выбрала этот знакомый тип календарного графика в качестве интерфейса своего сервиса. С ее помощью сотрудники отеля, работающие с таблицей, могут вести учет заселенности номерного фонда, контролировать оплаты забронированных номеров, поименно отмечать гостей, проживающих в конкретном номере, контролировать даты заездов и выездов, работать с тарифами и осуществлять множество иной работы с другими приложениями системы.