Топ 7: Системы управления мобильными сотрудниками для Украины

2026. Tracy - простое приложение для управления выездным сервисом



Украинский сервис Tracy предлагает готовое и простое решение для компаний, занимающихся выездным сервисом - ремонтом, сборкой мебели, клинингом, установкой кондиционеров, сантехникой... В сервисе можно вести заявки, документы, выезды на объекты, назначение исполнителей, фотоотчеты, акты выполненных работ – все привязано к клиенту. Например, можно хранить в системе паспорт каждого кондиционера у клиента – модель, фреон, дата монтажа, следующее ТО. Система сама напоминает о сезонном/повторном обслуживании. Вы можете удобно планировать работу выездных сотрудников в календаре и отслеживать их локации на карте. Учет рабочего времени позволяет посчитать реальную себестоимость услуг, лучше планировать работу и анализировать эффективность отдельных исполнителей. В Tracy есть бесплатный тариф до 3 пользователей и 250 заказов, а платная версия начинается от $9/мес за 6 пользователей и 1000 заказов.


2024. В Shifton появился дашборд с задачами для выездного сервиса



Вышло обновление сервиса для составления рабочих расписаний Shifton. В ней добавлена возможность скачивать "Отчет подтвержденных смен" (в формате Excel). В модуле "Посещаемость" теперь можно фильтровать не только по сотрудникам, графикам и шаблонам смен, но и по конкретным статусам смен, таким как Опоздание, Начато, Завершено раньше, Отсутствие или Выполнено. Реализована новая опция в модуле "Активность" — возможность начинать незапланированные активности. API теперь позволяет легко получать данные об активностях, шаблонах, а также удалять или редактировать активности с использованием заранее заданных команд. В модуле Field Service реализован дашборд с задачами, который отображает всю необходимую информацию для менеджеров, диспетчеров или владельцев компаний. Вы можете видеть предстоящие задачи, статусы задач, просроченные задачи, а также завершенные, просроченные или новые элементы To-Do. Добавлена возможность прикреплять файлы к задачам.


2021. MyChat добавил GPS-трекинг в чате



Вышла новая версия корпоративного мессенджера MyChat 8.12. В ней появилась возможность просмотра истории перемещений сотрудников на карте. Теперь все мобильные приложения MyChat умеют отправлять свои GPS координаты на сервер. Это регулируется правами групп на сервере, технологию можно отключить. В Windows-приложении, если на это есть права, можно просмотреть историю перемещений людей, координаты накладываются на карту и рисуется приблизительный маршрут по точкам. Можно задавать диапазон времени для просмотра координат, выбирать, какие типы устройств смотреть (Android либо iPhone). Также показывается последняя известная точка, где был пользователь. Кроме того, в новой версии реализован инструмент для увольнения пользователей, который автоматически удаляет аккаунт из всех списков и чатов.


2019. Microsoft Teams приспособили для вне-офисных работников



Обычно групповыми мессенджерами типа Slack и Microsoft Teams пользуются офисные сотрудники. Но в Microsoft подумали, что было бы здорово привлечь к своему мессенджеру еще и работников первой линии (например, продавцов, врачей, мастеров, водителей). Для них появилось несколько полезных фич: возможность расшаривать свое текущее местоположение, снимать фото внутри Teams и отправлять их по безопасному соединению, записывать аудио. Например, сервисный специалист после выезда к клиенту может зафиксировать визит на карте и записать результаты в формате аудио-отчета. Кроме того, в системе появился API-интерфейс для интеграции с корпоративными системами управления персоналом.


2018. Обновленный OneBox даже вне офиса следит за сотрудниками



В системе управления бизнесом OneBox появилась функция для контроля сотрудников по GPS. Руководители теперь могут отслеживать продажи, встречи и презентации, которые ведутся за пределами офиса. В таких условиях ежедневно трудятся торговые представители, страховые агенты, курьеры и менеджеры продаж, они называют это "работой в поле".  Навигация доступна каждому обладателю OneBox и не требует дополнительных затрат на GPS-маячки и дорогостоящие КПК для сотрудников в командировках. Для работы вполне подходит средне-бюджетный смартфон на базе iOS или Android, на который устанавливается мобильное приложение OneBox.

2017. Тайм Доктор создал Тайм-трекер с GPS-отслеживанием для мобильных телефонов


Зачастую мобильные устройства открывают новые возможности, позволяющие внедрить в программу новые функции. Разработчики тайм трекера Тайм Доктор не стали исключением и также добавили весьма важную функцию GPS-трекинг в приложение для смартфонов. Приложение схоже с десктопной версией, обладает всеми основными функциями: учёт рабочего времени, отслеживание выполняемых заданий и ведение статистики за определённый период (день, неделя, месяц). Также возможна интеграция мобильного приложения с другими сервисами. Например, интегрировав приложение с  SalesForce, пользователь сможет работать над проектами, созданными в этой системе, прямо в окне Тайм Доктор.  GPS трекинг особенно полезен выездным сотрудникам. Один из клиентов – компания FoodPanda, занимающаяся доставкой пиццы и других блюд.


2012. Google Coordinate - сервис для координации мобильных рабочих групп



В некоторых компаниях существует необходимость координации работы сотрудников, которые постоянно находятся в движении - вне офиса. Например, это могут быть службы поддержки сложного оборудования, службы перевозок или охранные компании. При этом руководителю (или диспетчеру) нужно в каждый момент времени знать географическое расположение каждого сотрудника и его занятость. Именно для таких компаний Google запустил новый сервис - Google Coordinate. Это было не сложно, т.к. у Гугла есть собственный сервис карт Google Maps и опыт работы с GPS-позиционированием (вспомним сервис Latitude). Кроме отображения местоположения сотрудников на карте Google Coordinate позволяет назначать задания и контролировать их выполнение (получать check-in оповещения и отчеты от сотрудников). При этом, руководитель может управлять всем процессом со смартфона: ***