Топ 7: Системи управління мобільними співробітниками для України

2026. Tracy - простий додаток для керування виїзним сервісом



Український сервіс Tracy пропонує готове та просте рішення для компаній, що займаються виїзним сервісом - ремонтом, складанням меблів, клінінгом, встановленням кондиціонерів, сантехнікою... У сервісі можна зберігати заявки, документи, виїзди на об'єкти, призначення виконавців, фотозвіти, акти виконаних робіт – все прив'язане до клієнта. Наприклад, можна зберігати у системі паспорт кожного кондиціонера у клієнта – модель, фреон, дата монтажу, таке ТО. Система сама нагадує про сезонне/повторне обслуговування. Ви можете зручно планувати роботу виїзних співробітників у календарі та відстежувати їх локації на карті. Облік робочого дня дозволяє порахувати реальну собівартість послуг, краще планувати роботу та аналізувати ефективність окремих виконавців. У Tracy є безкоштовний тариф до 3 користувачів та 250 замовлень, а платна версія починається від $9/міс за 6 користувачів та 1000 замовлень.


2024. У Shifton з'явився дашборд із завданнями для виїзного сервісу



Вийшло оновлення сервісу для складання робочих розкладів Shifton. У ній додано можливість завантажувати "Звіт підтверджених змін" (у форматі Excel). У модулі "Відвідуваність" тепер можна фільтрувати не лише за співробітниками, графіками та шаблонами змін, але й за конкретними статусами змін, такими як Запізнення, Почато, Завершено раніше, Відсутність або Виконано. Реалізовано нову опцію в модулі "Активність" - можливість розпочинати незаплановані активності. API тепер дозволяє легко отримувати дані про активності, шаблони, а також видаляти або редагувати активності за допомогою заздалегідь заданих команд. У модулі Field Service реалізовано дашборд із завданнями, що відображає всю необхідну інформацію для менеджерів, диспетчерів чи власників компаній. Ви можете бачити майбутні завдання, статуси завдань, прострочені завдання, а також завершені, прострочені чи нові елементи To-Do. Додано можливість прикріплювати файли до завдань.


2021. MyChat додав GPS-трекінг у чаті



Вийшла нова версія корпоративного месенджера MyChat 8.12. У ній з'явилася можливість переглянути історію переміщень співробітників на карті. Тепер усі мобільні програми MyChat вміють відправляти свої GPS координати на сервер. Це регулюється правами груп на сервері, технологію можна вимкнути. У програмі Windows, якщо на це є права, можна переглянути історію переміщень людей, координати накладаються на карту і малюється приблизний маршрут по точках. Можна встановити діапазон часу для перегляду координат, вибирати, які типи пристроїв дивитися (Android або iPhone). Також з'являється остання відома точка, де був користувач. Крім того, в новій версії реалізовано інструмент для звільнення користувачів, який автоматично видаляє обліковий запис зі всіх списків та чатів.


2019. Microsoft Teams пристосували для позаофісних працівників



Зазвичай груповими месенджерами типу Slack та Microsoft Teams користуються офісні працівники. Але в Microsoft подумали, що було б чудово залучити до свого месенджера ще й працівників першої лінії (наприклад, продавців, лікарів, майстрів, водіїв). Для них з'явилося кілька корисних фіч: можливість розшарувати своє місце розташування, знімати фото всередині Teams і відправляти їх по безпечному з'єднанню, записувати аудіо. Наприклад, сервісний спеціаліст після виїзду до клієнта може зафіксувати візит на карті та записати результати у форматі аудіо-звіту. Крім того, в системі з'явився інтерфейс API для інтеграції з корпоративними системами управління персоналом.


2018. Оновлений OneBox навіть поза офісом слідкує за співробітниками



У системі управління бізнесом OneBox з'явилася функція для контролю співробітників GPS. Керівники тепер можуть відслідковувати продажі, зустрічі та презентації, які ведуться за межами офісу. У таких умовах щодня працюють торгові представники, страхові агенти, кур'єри та менеджери продажів, вони називають це "роботою в полі". Навігація доступна кожному власнику OneBox і не вимагає додаткових витрат на GPS-маячки та дорогі КПК для співробітників у відрядженнях. Для роботи цілком підходить середньобюджетний смартфон на базі iOS або Android, на який встановлюється мобільний додаток OneBox.

2017. Тайм Доктор створив Тайм-трекер із GPS-відстеженням для мобільних телефонів


Найчастіше мобільні пристрої відкривають нові можливості, що дозволяють впровадити нові функції. Розробники тайм трекера Тайм Доктор не стали винятком і також додали важливу функцію GPS-трекінг у додаток для смартфонів. Додаток схоже з десктопною версією, має всі основні функції: облік робочого часу, відстеження виконуваних завдань і ведення статистики за певний період (день, тиждень, місяць). Також можлива інтеграція мобільного додатка з іншими сервісами. Наприклад, інтегрувавши програму з SalesForce, користувач зможе працювати над проектами, створеними в цій системі, прямо у вікні Тайм Доктор. GPS трекінг особливо корисний для виїзних співробітників. Один із клієнтів – компанія FoodPanda, яка займається доставкою піци та інших страв.


2012. Google Coordinate – сервіс для координації мобільних робочих груп



У деяких компаніях існує необхідність координації роботи співробітників, які постійно перебувають у русі – поза офісом. Наприклад, це можуть бути служби підтримки складного обладнання, служби перевезень чи охоронні компанії. У цьому керівнику (чи диспетчеру) потрібно у кожен час знати географічне розташування кожного співробітника та її зайнятість. Саме для таких компаній Google запустив новий сервіс - Google Coordinate. Це було легко, т.к. Гугла має власний сервіс карт Google Maps і досвід роботи з GPS-позиціонуванням (згадаймо сервіс Latitude). Крім відображення розташування співробітників на карті Google Coordinate дозволяє призначати завдання та контролювати їх виконання (отримувати check-in оповіщення та звіти від співробітників). При цьому керівник може керувати всім процесом зі смартфона: ***