Топ 10: Украинские CRM системы и онлайн сервисы

2025. KeyCRM интегрировали с TikTok Lead Forms


Система KeyCRM добавила интеграцию с TikTok Lead Forms, благодаря которой можно автоматизировать и сделать эффективнее обработку лидов с платформы. Функционал позволяет собирать заявки c форм TikTok Ads в едином интерфейсе. Все лиды попадают в CRM, где быстро автоматически карточка с контактными данными, историей коммуникации, комментариями для сотрудников. Запросы можно запускать в автоматические воронки, которые легко настраиваются под разные бизнес задачи: продажи, ведение проектов. В лаконичных канбанах удобно управлять процессами и отслеживать прогресс по каждому лиду, контролировать работу команды. Дополнительные опции, которые значительно упрощают работу: распределение заявок между менеджерами, возможность постановки задач внутри воронки, аналитика по всем ее этапам. Можно присоединять файлы, быстро генерировать документы из шаблонов (договор, инвойс) для любой стадии воронки.


2024. SMART CRM интегрировали с польским платежным сервисом Przelewy24



Команда SMART CRM представила SMART Connector for Przelewy24, который дает возможность выставлять и отслеживать оплату счетов с помощью польской платежную системы Przelewy24. Интеграция обеспечивает эффективное управление оплатой заказов клиентов из Польши. Коннектор является функциональным дополнением к платежным возможностям платформ SMART CRM и Microsoft Dynamics 365. Коннектор автоматически извлекает данные из заказа в CRM-системе и заполняет информацию о счете. Такая автоматизация позволяет снизить количество ручной работы и исключает риск ошибок из-за человеческого фактора. После получения оплаты информация мгновенно появляется в системе, обеспечивающей прозрачный и оперативный контроль всех транзакций.


2024. Creatio привлекла $200 млн



Компания Creatio, украинский разработчик no-code платформы для автоматизации бизнес-процессов и CRM, привлекла $200 млн при оценке $1,2 млрд. Таким образом, Creatio стала шестым единорогом с украинскими корнями после GitLab, People.ai, Grammarly, Unstoppable Domains и airSlate. Основательницей и CEO Creatio является киевлянка Екатерина Костерева, которая сейчас живет и строит бизнес в США. Полученные средства Creatio направит на усиление глобальной экспансии компании – сейчас она присутствует непосредственно в 25 странах, включая большой R&D-центр в Киеве. Главный офис компании расположен в Бостоне (США). А вот в Украине компания пока сбавила активность - в основном занимаются поддержкой существующих клиентов.


2024. LP-CRM интегрировали с кассой Checkbox


CRM-систему для интернет-магазинов, товарного бизнеса и услуг LP-CRM интегрировали с программным PPO Checkbox. Интеграция позволит быстро формировать кассовые чеки прямо из заказа в интерфейсе CRM системы. Для активации модуля кассы Checkbox нужно зайти в раздел модулей интеграции, поставить соответствующую галочку, зайти в настройки модуля, добавить кассира, настроить опции открытия/закрытия смен и типов оплаты, автоматического создания и возврата чеков в зависимости от статусов заказа.


2023. VoIPTime CRM интегрировали с пРРО Checkbox



Вышла новая версия системы VoIPTime CRM 2.6.2. В ней появилась интеграция с программным фискальным регистратором CheckBox, что позволит пользователям создавать и фискализировать чеки буквально в несколько кликов, не покидая интерфейс VoIPTime CRM. Это существенно уменьшит количество ошибок при переносе данных, позволит контролировать статус фискализации непосредственно в заказе, а также легко совершить отмену чека в случае возврата товара. Также, в новой версии оптимизирован дизайн системы: все стили и шрифты приведены к унифицированному формату, дизайн адаптирован под любой размер экрана. Улучшена работа с заявками, статистикой, импортом данных.


2023. В KeyCRM появился функционал для работы с поставщиками


В KeyCRM добавили раздел «Поставщики», позволяющий оптимизировать взаимодействие с партнерами, которые предоставляют товары (услуги) предпринимателям, что особенно актуально в e-commerce. Добавить функционал можно в разделе «Товары», где есть вкладка «Поставщики», для этого нужно активировать соответствующий переключатель. После подключения пользователь сможет найти список поставщиков с важными данными (название, контакты) в меню «Продажи». В верхнем правом углу интерфейса есть кнопка «Создать поставщика», которая позволяет добавлять нового партнёра, это легко сделать вручную или путем импорта из файла. В разделе доступен поиск, сортировка, есть фильтры; информацию о поставщиках из таблицы можно редактировать или удалять, а также создавать дополнительные поля (в том числе со списком значений: категория, регулярность поставки и др.). Если товар внесен в каталоги CRM-системы, выбор партнера возможен также в отгрузках. В карточке заказа виден поставщик, артикулы и названия, количество товаров, общая сума (по цене закупки и в валюте каталога). Новый раздел, вместе со встроенным модулем Склада и каталогом товаров, поможет оптимизировать работу с товарами: учет остатков, планирование и контроль закупок.


2023. Smart CRM - система для работы с клиентами от Binotel



Оператор телефонии Binotel создал собственную CRM систему - Smart CRM. Ее основной интерфейс - воронка продаж в формате канбан-доски. Сделки можно переносить между стадиями, и видеть общее положение дел по продажам и эффективности менеджеров. У каждого менеджера есть персональная лента задач, которая напоминает, когда нужно произвести очередную коммуникацию с клиентом. Задачи можно создавать автоматически по бизнес-процессу. По каждой сделке есть полная история взаимодействий. Ну и конечно, CRM тесно интегрирована с телефонией: звонить клиентам можно одним кликом, карточка клиента всплывает при входящем звонке, запись разговоров подшивается в историю сделки и т.д. Стоимость системы - 399 грн/мес за сотрудника.


2023. NetHunt CRM реализовала прямую интеграцию с мессенджерами



Украинский сервис NetHunt CRM запустил интеграцию с основными мессенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger). Теперь пользователи NetHunt CRM могут создавать новых клиентов из чатов в мессенджерах или комментариев в Instagram, привязывать чаты с соответствующими карточками клиентов или сделкам в CRM; автоматически сохранять все сообщения из чата в системе, отправлять сообщения в мессенджеры прямо из интерфейса NetHunt CRM, делиться доступом к чатам с сотрудниками, создавать Blacklist и Whitelist. Все это позволяет менеджерам по продажам и сервису предоставлять клиентам более качественные услуги, иметь полный контроль над коммуникациями, независимо от того, где они происходят, и не пропускать ни одной заявки.


2022. К KeyCRM подключили телефонии Phonet и Ringostat



В KeyCRM реализовали интеграции с IP-телефониями Ringostat и Phonet. Модули позволят обрабатывать звонки клиентов, оформлять Карточки заявок (лидов) и заказов, Профили клиентов с детальными данными, не выходя из кабинета CRM. При повторном звонке система узнает звонящего и покажет менеджеру его страницу, звонок можно сразу перенаправить на ответственного сотрудника.Система хранит историю телефонных разговоров (дату, время, ФИО клиента и оператора), можно оценить загруженность и эффективность работы оператора, есть аудиозаписи для быстрого анализа хода общения. Функционал встроенный и не тарифицируется отдельно, настройки займут не более десяти минут, вам понадобиться API ключ от сервиса телефонии. На сегодняшний день, среди интеграций IP-телефоний, кроме «свежих» Ringostat и Phonet, есть ещё три сервиса: Binotel, StreamTelecom


2022. В Creatio 8.0 прокачали конструктор интерфейсов



Вышла новая версия no-code платформы Studio Creatio 8.0, которая (по словам представителей компании Terrasoft) обеспечивает максимальную степень свободы в автоматизации процессов организации для не-программистов. Улучшения включают в себя объединенный No Code Designer, в котором пользователи могут настраивать бизнес-логику приложения и Freedom UI Designer - конструктор UI/UX, позволяющий создавать интерфейс приложений в корпоративном стиле. Freedom UI Designer содержит библиотеку шаблонов и виджетов и использует ИИ для генерации рекомендаций по дизайну. В маркетплейсе платформы уже доступны более 750 сторонних шаблонов, приложений и коннекторов, которые еще больше облегчают создание приложения для своей компании.


2021. В KeepinCRM добавлена ​​интеграция с ПриватБанком



Интеграция KeepinCRM с ПриватБанк стала доступна для всех пользователяй системы - физических лиц и юридических (ФОП, ТОВ). Доступно, автоматическое получение выписки по карте или счету каждые 7 минут. Дополнительные возможности включают в себя присоединение неограниченного кол-ва карточек, счетов, автоматическое и ручное зачисления финансов к кошелькам или сделкам, настройка доступов, push-уведомления о новых оплатах, отдельный раздел со всеми банковскими транзакциями с фильтром, поиском, возможность связи банковской транзакции с финансами в сделках или разделе "Финансы". Предоставьте своим менеджерам доступ к нужным им карт / счетам и они сами будут контролировать оплаты от клиентов. Это исключит риски с неучтенными оплатами, оплатами не прошедшие от клиента, и главное - менеджеры смогут оперативно получать информацию по оплатам.


2019. CRM SalesDrive интегрировали с Rozetka



Возможности интеграции CRM системы SalesDrive и интернет магазина Rozetka включают в себя следующие возможности. Все заказы и сообщения с Rozetka через 1 минуту попадают в SalesDrive. Менеджеры получают мгновенное оповещение о новом заказе или сообщении, что позволяет быстро приступить к обработке заказа. Есть возможность автоматического распределения заявок между менеджерами. Из заявок с Розетки автоматически подтянутся данные Новой Почты. Также, вы можете автоматически выгружать каталог товаров с SalesDrive для Rozetka и по клику получить все товары из Rozetka в SalesDrive (включая фото, описание и т.д.).


2011. Business-Service CRM - онлайн версия vtiger CRM



Поклонники open-source системы vtiger CRM в Украине теперь смогут использовать ее в качестве SaaS-сервиса. Сервис Business-Service CRM создан совместно украинской компанией «Бизнес-Сервис» и российской «Виртуальные инфраструктуры предприятий». Кстати, последняя также является провайдером другого CRM-сервиса на базе vtiger - salesplatform.ru. Система полностью локализована на русский язык и подходит для работы в сегменте B2B малого и среднего бизнеса. Стоимость использования - 10$ за одно рабочее место в месяц. Для клиентов также предусмотрены регулярные бесплатные обучающие вебинары. Хостинг системы осуществляется в дата-центре Оверсан (Москва).


2007. Решение "Облик CRM + call center" и оборудование Samsung прошли тест на совместимость

Завершилось тестирование на совместимость программного комплекса "Облік CRM + Сall center" и аппаратной платформы Samsung . В результате испытаний, специалистами украинской компании "Банкомсвязь" и эксклюзивного дистрибьютора телекоммуникационной техники Samsung - компании "Ортемир", была доказана полная совместимость предлагаемых решений. Для проведения тестирования был создан комплекс на базе продуктов "Облік CRM + Сall center" и станции, получившей наибольшую популярность на территории Украины, Samsung OfficeServe. В ходе работ были смоделированы различные сценарии – от простых соединений до более сложных случаев (например, переключение между тремя prepaid-абонентами, двойная переадресация вызова и др.). Необходимые для интеграции настройки и адаптация продуктов были произведены с обеих сторон.