Phonet

30.01.26. В виртуальной АТС Phonet появился AI помощник



Голосовой помощник в Phonet поможет оптимизировать рутинные задачи в общении с клиентами. Он работает на базе современных моделей искусственного интеллекта: TTS (Text-to-Speech) - преобразует текст в естественный язык с интонацией; STT (Speech-to-Text) – распознает голос клиента в реальном времени; LLM (модель понимания языка) – ведет диалог, адаптируется, уточняет запросы. Он может автоматически ответить на звонок клиента, ответить на часто задаваемые вопросы (график, адрес, цена, услуги), записать клиента на прием или бронирование, перенести или отменить встречу, зафиксировать информацию в вашем CRM, переадресовать вызов, если запрос сложен. Ассистент пригодится для сервисных бизнесов (гостиниц, ресторанов, салонов красоты, больниц и т.п.), а также там, где много повторяющихся коммуникаций в общении с клиентами, партнерами или подрядчиками. Стоимость использования AI помощника - 9,15 грн / минуту.


2017. Виртуальная АТС Phonet интегрировалась с bpmonline CRM


Коннектор для подключения возможностей IP-телефонии Phonet в bpm'online Terrasoft официально размещен и сертифицирован на bpm'online marketplace. Подключив облачную (Виртуальная АТС) или коробочную версию (IP PBX) АТС Фонет, вы сможете гораздо эффективнее работать в bpm’online, так как функции самой CRM будут дополнены и автоматизированы широкими возможностями IP-телефонии Phonet. Среди возможностей интеграции: cоздание лида или контакта при входящем звонке, всплывающая карточка клиента при входящем звонке, набор номера телефона одним кликом в bpm’online, история и аудиозаписи звонков клиентов в bpm’online, направление входящего звонка на ответственного, отображение имени контакта в bpm’online на дисплее телефона, расширение Phonet в Chrome для быстрой работы со звонками.


2017. Phonet Call-Tracking позволяет экономить рекламный бюджет



Новая функция в виртуальной АТС Phonet - Call-Tracking может в разы сэкономить рекламный бюджет благодаря отображению того сколько звонков от клиентов (как существующих так и новых) сгенерировал рекламный источник, вплоть до конкретного баннера на сайте или ключевого слова. Таким образом Вы сможете оптимизировать вложения в рекламу вкладывая только в источники которые реально генерируют звонки клиентов. Все это предоставляется по самым выгодным на рынке тарифам, всего 45 грн/мес за подменный номер (подменных номеров нужно столько сколько клиентов одновременно находится на Вашем сайте) в пакете "Компания" с абонентской платой 399 грн/мес.