Сервіси для продавців на маркетплейсах (для України)

2026. HugeProfit інтегрував чати Rozetka та Prom.ua



Сервіс для інтернет-магазинів HugeProfit розширив розділ чатів: тепер селери, які використовують Rozetka або Prom, можуть листуватися з клієнтами, не виходячи з CRM. Також з'явилися шаблони відповідей. Ви можете створювати шаблони як для себе, так і для всієї команди. Можна створювати акції на категорії товарів, бренди, магазини або конкретні товари, вказувати відсоток знижки, ліміти та обмеження – і вивантажувати акції на всі підключені маркетплейси. У розділі товарів розробники додали можливість закупівлі товарів, причому система показує рекомендації - скільки закупити, скільки ви продали, на скільки днів залишилося товару, який мінімальний залишок має бути. Поліпшено інтеграцію з Новою Поштою (з'явився Кур'єрський забір) і з Хорошопом (завантаження варіативних товарів).


2024. Торгсофт покращує інтеграцію з Rozetka та Prom.ua


Компанія Торгсофт випустила оновлення власної програми для автоматизації торгівлі. Серед ключових змін – підтримка нового банківського термінала Castles VEGA3000 РайффайзенБанкАваль, можливість експорту даних терміналів у форматі XML для пРРО, а також інтеграція з маркетплейсами Rozetka та Prom.ua із додатковими функціями перевірки цілісності даних. Покращено управління товаром: додано внутрішній код постачальника, фільтри для звітів та інші функції для зручності користувачів. Оновлення підвищує надійність сервера додатків і забезпечує оптимізацію синхронізації з інтернет-магазинами. Нові функції дозволяють автоматизувати облік, поліпшити управління фінансами та інтеграцію з логістичними партнерами. Версія передбачає підвищену стабільність роботи сервера додатків і покращення функцій управління клієнтами, знижками та бонусами.


2024. У SalesDrive покращили інтеграції з Prom.ua та Розеткою



CRM система SalesDrive випустила кілька корисних оновлень. В інтеграції з Пром розробники додали можливість передавати статус оплати не платежем, а окремим полем Статус оплати (аналогічно як в Rozetka та Епіцентр). При формуванні ТТН в магазини Rozetka тепер можна вказати індивідуальну суму післяплати (наприклад, якщо клієнт вам оплатив часткову передоплату). З'явилася можливість формувати чеки на покупки із частковою передоплатою на IBAN. У telegram-чатботі та в номерному telegram додали можливість видалення та редагування надісланого повідомлення. У Viber-боті з'явилася можливість вказати окремий текст привітання для viber-чату, якщо раніше клієнт вже писав у чат.


2024. Monobank запускає власний маркетплейс



Monobank запускає власний маркетплейс market by mono, який (за словами співзасновника Олега Гороховського), стане конкурентом Rozetka. Він доступний прямо в мобільному додатку монобанку (веб версії поки що немає). Нині там є 20 тисяч товарів у трьох категоріях: гаджети, електроніка та комп'ютерна техніка. За перші три дні маркетплейс відвідало понад мільйон клієнтів, які здійснили 67 500 покупок на суму понад 56 мільйонів гривень. Новий маркетплейс Monobank пропонуватиме унікальні умови як покупцям, так продавцям. Всі товари можна буде придбати за програмою "Купівка частинами" без переплат і прихованих тарифів. Для партнерів маркетплейсу Monobank також пропонує дуже вигідні умови співпраці. Тарифи для продавців обіцяються в 3-5 разів нижче за конкурентів.


2023. Etsy Payments запускається в Україні



В Україні запускається Etsy Payments – власний платіжний сервіс маркетплейсу Etsy, який спеціалізується на продаж handmade-виробів. Це означає, що тепер користувачі України зможуть безперешкодно відкривати нові магазини на Etsy та продавати свої вироби у США, Європі та інших країнах (з 2021 року ця можливість для українців була закрита). Крім того, українські продавці отримають доступ до системи захисту Etsy Purchase Protection та спеціальну цілодобову підтримку. Підприємці також зможуть керувати усією фінансовою інформацією свого магазину.

2021. KeyCRM - українська CRM для інтернет-торгівлі



Сервіс KeyCRM допомагає автоматизувати інтернет-торгівлю: автоматично збирає замовлення звідусіль (Rozetka, Prom, Amazon, Etsy, Ebay, Instagram, Facebook і т.д.), надає гнучкий доступ для співробітників, дозволяє оформити відправку в кілька кліків та провести замовлення до моменту отримання його покупцем. Також має вбудовані складський облік, інтеграцію з платіжними системами та фулфілментами та синхронізацію залишків між різними сайтами/майданчиками, різні автоматизації для спрощення життя інтернет-торговців. Вартість сервісу залежить від кількості виконаних замовлень на місяць.


2020. KeepinCRM інтегрували з маркетплейсом Prom.ua



Інтеграція KeepinCRM з Prom, спрощує та автоматизує роботу із замовленнями. Можливості інтеграції: всі замовлення надходять до облікового запису CRM; на основі складу можна генерувати файли для завантаження товару на Prom; можливе листування з покупцями відразу в нашій CRM; у наявності можливість автоматичного прийому замовлення зі статусу "Новий" на статус "Прийнятий"; можливо вивантажити всі попередні замовлення та автоматично створити базу клієнтів; при отриманні нового замовлення автоматично створюється картка клієнта з його даними.


2017. Prom.ua запустив послугу «Покупка без ризику»


Тепер на Prom.ua покупці можуть безпечно розраховуватися за товар банківською карткою без огляду на несумлінних продавців . Раніше всі операції купівлі-продажу здійснювалися безпосередньо між покупцем та продавцем без участі маркетплейсу. Тепер користувачі можуть оплатити товар безпосередньо на маркетплейсі в момент замовлення, але продавець отримає гроші лише після того, як покупець перевірить товар у відділенні «Нова Пошта» та підтвердить, що все гаразд. В онлайн-оплату включена вартість товару, доставка, огляд товару покупцем та комісія за переказ коштів. Якщо після огляду у відділенні «Нова Пошта» з'ясується, що товар із якихось причин одержувачу не підходить, гроші повернуться на його картку, а оператор доставки забезпечить повернення посилки продавцю. Послуга працює по всій мережі відділень компанії.


2016. Яндекс.Маркет скасував систему оплати за кліки для українських магазинів



Українські інтернет-магазини зможуть заощадити на роботі з Яндекс.Маркет. Сервіс скасував оплату CPC для продавців з України через «складну економічну ситуацію». Тепер українські інтернет-магазини платитимуть фіксовану суму – 5 у.о. на місяць, за внутрішнім курсом сервісу це 50 грн. За власними даними Яндекс.маркету, до цього середній чек магазинів становив 5-30 тисяч грн, а магазинів, які з фінансових причин відключалися від Яндекс.маркету - 1,5-2,5 тисяч грн.


2013. Skynell - онлайн CRM + торговий майданчик



CRM систем на ринку вже дуже багато, тому CRM вендори змушені вигадувати якісь нові фішки, щоб виділити свій продукт із загальної маси. Ось, наприклад, український стартап (з гонконзьким власником) Skynell намагається створити комплексне рішення: CRM + онлайнова торговий майданчик. Ідея в тому, що ви отримуєте не тільки інструмент для ведення бази клієнтів, а й власне, базу потенційних клієнтів та інструменти для маркетингу та торгівлі. Як це працює? Ви реєструєте свою компанію на Skynell і можете додати до загального каталогу свої товари/послуги. Можна також за допомогою візуального конструктора створити для своєї компанії сайт та інтернет-магазин. Далі (теоретично) до вас почнуть звертатися клієнти, яких ви зможете вести тут-таки у своїй CRM системі. Ідея відмінна, за умови, що вдасться створити справді численний торговий майданчик і при цьому вирішити проблему спаму. ***