Топ 10: Хмарні CRM для України

2023. Creatio стала партнером хмарного провайдера в Tucha



Українська компанія Creatio, яка розробляє однойменну low-code платформу, уклала партнерське угоду з хмарним провайдером Tucha. Партнерство спрямоване на надання клієнтам комплексних послуг із хостингу програмних продуктів на віртуальних серверах. Тепер компанії зможуть використовувати хмару Tucha для розміщення індивідуальних рішень на базі платформи Creatio: CRM-системи у різних конфігураціях (Marketing Creatio, Sales Creatio, Service Creatio), готові рішення для автоматизації 20 галузей, а також безліч доповнень та конекторів на майданчику Marketplace.


2023. Польська CRM система Firmao вийшла на український ринок


Одна з найпопулярніших у Польщі хмарна CRM система Firmao прийшла в Україну. Її функціонал включає керування базою клієнтів, завдання, тайм-трекер, керування замовленнями та проектами, виставлення рахунків, планування ресурсів (ERP), інтеграцію з електронною поштою, чатом, телефонією, аналітику. Мобільні програми для пристроїв iOS та Android. Серед переваг своєї системи розробники відзначають зручний інтерфейс, високу продуктивність, а також інструменти для роботи з потенційними клієнтами, відстеження можливостей та прогнозування продажів. Вартість системи починається від 159 грн/міс за користувача.


2022. Monday.com запустив власну CRM систему



monday.com, популярний ізраїльський сервіс управління проектами, представив власну CRM систему - monday sales CRM. Це швидка, інтуїтивно зрозуміла і повністю настроювана система, яка дозволяє автоматизувати рутинні завдання, вести проекти з продажу, синхронізувати картку клієнта з Gmail/Outlook для перегляду, відправки та отримання електронних листів, отримувати повідомлення автоматично, коли лід відкриває електронний лист, керувати досягненням цілей. командою, керувати післяпродажними процесами, а також постачати свій відділ продажів інструментами та ресурсами, необхідними їм для укладання більшої кількості угод. Є безкоштовна версія на 2 користувача, а платна версія починається від €10 за користувача на місяць.

2022. KeyCRM інтегрували з маркетплейсом АЛЛО



У списку інтеграцій KeyCRM з'явився модуль для маркетплейсу АЛЛО. Інтеграція спрямована на автоматизацію бізнесу на торговому майданчику. Всі замовлення з усіх акаунтів надходять до кабінету CRM-системи, далі розподіляються між менеджерами, можна поставити завдання (обробка заявки) та термін її виконання, у вікні замовлень видно на якому етапі робота (актуальні статуси), та історія дій співробітника (внесення даних, редагування). Після того, як маркетплейс буде підключено, система сама підтягне замовлення з джерела за останні два місяці, вони оновлюватимуться чотири рази на годину. Лістинги з товарами можна завантажувати прямо із джерела або таблиць Google, Excel.


2022. У KeyCRM підключили інтеграцію з Binotel



У KeyCRM з'явилася інтеграція з IP-телефонією, на сьогоднішній день доступне підключення Binotel. Модуль вбудований у систему та підключається дуже швидко, без залучення програмістів та безкоштовно (функціонал включений у загальний тариф). Тепер користувачі зможуть обробляти телефонні дзвінки прямо в кабінеті KeyCRM: створювати замовлення та Картку клієнта, аналізувати хід та якість проведення комунікації оператором. У Картці дзвінка можна побачити детальну інформацію: номер телефону, дані клієнта, поле для нотаток, тривалість та статус дзвінка. Сторінка Історія дзвінків містить історію взаємодії з клієнтами: дати дзвінків, ім'я оператора, аудіо-запис розмови. Перед підключенням телефонного модуля потрібно запитати ключ API у Binotel.


2021. У KeepinCRM додана інтеграція з ПриватБанком



Інтеграція KeepinCRM з ПриватБанк стала доступна для всіх користувачів системи - фізичних осіб та юридичних (ФОП, ТОВ). Доступно автоматичне отримання виписки по карті або рахунку кожні 7 хвилин. Додаткові можливості включають приєднання необмеженої кількості карток, рахунків, автоматичне і ручне зарахування фінансів до гаманців або угод, налаштування доступів, push-повідомлення про нові оплати, окремий розділ з усіма банківськими транзакціями з фільтром, пошуком, можливість зв'язку банківської транзакції з фінансами в угодах чи розділі "Фінанси". Надайте своїм менеджерам доступ до потрібних їм карток/рахунків і вони самі контролюватимуть оплати від клієнтів. Це виключить ризики з неврахованими оплатами, які не пройшли від клієнта, і головне - менеджери зможуть оперативно отримувати інформацію з оплат.


2020. У KeepinCRM з'явилася повноцінна інтеграція із Tilda.



Команда KeepinCRM реалізувала інтеграцію з конструктором сайтів Tilda. Можливості функціоналу: автоматичне отримання замовлень; автоматичне отримання даних із форм; прив'язка товарів за артикулом, зокрема варіантів; передача UTM-міток; налаштування полів користувача; підключення необмеженої кількості магазинів чи сайтів; створення ліда чи клієнта; налаштування джерела (для статистики); додавання статусу; вибір тегів та відповідальних; автоматичне створення завдання та картки покупця; журнал запитів.


2019. CRM SalesDrive інтегрували з Rozetka



Можливості інтеграції CRM системи SalesDrive та інтернет магазину Rozetka включають такі можливості. Всі замовлення та повідомлення з Rozetka через 1 хвилину потрапляють до SalesDrive. Менеджери отримують миттєве сповіщення про нове замовлення або повідомлення, що дозволяє швидко розпочати обробку замовлення. Є можливість автоматичного розподілу заявок між менеджерами. Із заявок із Розетки автоматично підтягнуться дані Нової Пошти. Також, ви можете автоматично вивантажувати каталог товарів з SalesDrive для Rozetka і натисніть на отримати всі товари з Rozetka в SalesDrive (включаючи фото, опис і т.д.).


2018. KeepinCRM інтегрував сервіс SMS розсилок TurboSMS



У KeepinCRM інтегровано систему масового розсилання SMS повідомлень TurboSMS, за допомогою якої можна надсилати SMS за низькими цінами в Україні та СНД. Завдяки цьому Ви зможете надсилати SMS своїм клієнтам прямо з картки клієнта або налаштовувати автоматичне відправлення під час роботи з угодами. Повідомляйте клієнтів про зміни в етапах угод, акції і не тільки.


2017. Український 1С-Бітрікс стає Бітрікс24



Українська філія сервісу для управління компанією та спільної роботи 1С-Бітрікс змінила назву на Бітрікс24 та відкрив представництво у Польщі. Український офіс продовжуватиме роботу у Києві, але у зв'язку з відкриттям представництва у Польщі частину часу проводитиме там. «1С-Бітрікс» створювалося у 2007 році, як спільне підприємство 1С та «Бітрікс-софт». Наразі українське представництво «Бітрікс24» стає дочірнім підприємством зареєстрованої у США компанії Bitrix Inc. та починає працювати за новою ліцензією (раніше ліцензія дозволяла вести справи лише в Україні). *


2017. У CRM OneBox буде повна база компаній України



Представлено нову CRM-систему OneBox Next. Оновлена версія має безліч виправлень, а також доробок, які ще спростять роботу вашого бізнесу. З огляду на побажання клієнтів були створені нові фічі, які підійдуть до будь-якого виду діяльності. Крім того, розробники OneBox розпочали співпрацю та інтеграцію системи з бізнес-каталогом підприємств України «UA-REGION». Це дозволить підприємствам отримати в особисте користування повну та оновлену базу клієнтів України у себе в системі CRM.


2016. OneBox CRM додала безкоштовну версію для українських підприємців



Компанія WebProduction ввела тариф Free/Personal для CRM+ERP системи OneBox , який дає безкоштовний доступ до системи CRM. До появи цього тарифного плану подібні інструменти управління бізнесом були недоступні багатьом підприємцям через високу вартість. Завдяки нововведенню WebProduction представники малого бізнесу та власники невеликих фірм зможуть реалізувати систему автоматизації бізнес-процесів нарівні з великими гравцями ринку. OneBox дозволяє планувати завдання, керувати різними процесами, працювати з базами клієнтів та лідів. У продукті також реалізовано повну автоматизацію документообігу.


2016. NetHunt - CRM всередині GMail



Український стартап запустив сервіс NetHunt CRM, який дозволяє вести продаж, організувати роботу служби техпідтримки, проводити маркетингові кампанії, вести бізнес, не залишаючи Gmail. Сервіс дозволяє створювати на основі листів бізнес-сутності (Records), які зручно фільтрувати та групувати за будь-якими доступними параметрами, влаштовувати масове розсилання за сегментованими бізнес-сутностями, дізнатися, чи був прочитаний лист, де, ким і коли, виводити історію та контекст листування , ставити follow-up на листування, створюючи подібність до списку справ, інтегруватися з Google Calendar, іншими Google Apps, працювати з NetHunt CRM зі смартфона. NetHunt має лише два тарифи: для малого бізнесу (від $25 на місяць) і для зростаючого бізнесу (від $500 на місяць). Ціна залежить лише від кількості користувачів.


2015. Рекламний холдинг "Весна" став офіційним дистриб'ютором amoCRM на території України.



Рекламний холдинг Весна став офіційним дистриб'ютором amoCRM на території України. Платформа amoCRM створена для управління бізнес-процесами продажу, маркетингу та сервісу. Вона входить до ТОП-15 CRM-систем світу. Холдинг Весна на своєму досвіді протестував підключення та впровадження amoCRM у своїй компанії та переконався у її ефективності. Переваги роботи в amoCRM: Почавши працювати в amoCRM, ви налагодите схему взаємодії з клієнтами та полегшите планування роботи співробітників, зручність у застосуванні дозволить вам миттєво відслідковувати всі зміни та угоди внесені вашими співробітниками, робота з партнерами стане набагато зручнішою, тепер усі контакти та умови роботи завжди під рукою.


2010. Онлайн версію MS Dynamics CRM 2011 можна потестувати в Україні



Компанія Е-Консалтинг спільно з "Майкрософт Україна" повідомили про запуск програми тестування бета-версії Microsoft Dynamics CRM 2011, представленої 9 вересня. Серед нових можливостей MS Dynamics CRM інтерактивно-змінювані сценарії роботи (діалоги), нові аналітичні інструменти, супермаркет додаткових бізнес-додатків та послуг Microsoft Dynamics Marketplace. Також значні зміни торкнулися інтерфейсу CRM-системи - він спрощений і максимально наближений на вигляд і поведінку до клієнта Microsoft Outlook. Фінальна онлайн-версія продукту вийде 11 листопада (в Україні він з'явиться влітку наступного року), а міжнародний реліз для традиційного розгортання очікується 28 січня 2011 р., він буде доступний російською та українською мовами. Це буде перший випадок, коли продукт Microsoft став спочатку доступний як сервіс і тільки потім - у вигляді рішення, що локально встановлюється.


2008. "Майкрософт Україна" представила нову версію CRM-системи та хостингове рішення Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted

У Києві офіційно представлено нову версію системи для управління взаємовідносинами з клієнтами – Microsoft Dynamics CRM 4.0. Однією з головних характеристик нового продукту є його висока масштабованість, що дозволяє ефективно використовувати систему як у великому бізнесі, так і невеликих та середніх підприємств. Нові можливості ліцензування дозволяють замовникам вибрати найбільш підходящу модель використання ІТ системи з урахуванням особливостей їхнього бізнесу. Нова архітектура, яка забезпечує можливість роботи кількох компаній-клієнтів на одному сервері. Така схема актуальна для хостингу додатків та знижує операційні витрати хостинг-партнерів та клієнтів, які використовують систему. У рамках презентації нового продукту вперше в Україні було представлено рішення Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted, завдяки якому можливості CRM стають доступнішими для невеликих компаній. Гнучка система оплати, відсутність дорогих початкових витрат на обладнання та програмне забезпечення, а також витрат на технічну підтримку можуть зацікавити представників малого та середнього бізнесу, а також короткострокових маркетингових проектів.