TeamViewer дозволяє надавати віддалену підтримку користувачам смартфонів

TeamViewer - це, мабуть, найпопулярніша програма для надання віддаленої підтримки. Фахівець відділу підтримки віддалено приєднується до комп'ютера клієнта або співробітника та вирішує його проблеми. Але останнім часом у TeamViewer з'явилася проблема - багато співробітників та клієнтів використовують смартфони та планшети не рідше, ніж комп'ютери, і вони все також хочуть отримати підтримку. Тому нещодавно вийшов додаток TeamViewer QuickSupport для iOS та Android, що дозволяє віддалено контролювати мобільний пристрій. Ну гаразд, якщо чесно, то iPhone воно віддалено не може контролювати (його навіть сам власник не може повністю контролювати). У випадку з iPhone можна лише спілкуватися з користувачем через чат, передавати йому файли та профілі конфігурації iOS та різні налаштування (наприклад, обліковий запис електронної пошти, обліковий запис Microsoft Exchange та налаштування Wi-Fi), переглядати панель керування та скріншоти (які користувач має робити сам).