Топ 10: Сервіси Email, IM та SMS розсилок для України

CDP (Customer Data Platform) eSputnik спростила синтаксис макросів у редакторі повідомлень. Макроси служать для персоналізації повідомлень клієнтам. Тепер вони мають зручний формат ${key}. Наприклад ${firstName} - підставляє ім'я клієнта в повідомлення, що розсилається. Також, в оновленні з'явився новий гейміфікований віджет "Розбий яйце", а в редакторі віджетів тепер можна використовувати параметри з браузера (Local Storage і Cookie) як змінні для підстановки в тексті, наприклад ім'я, яке людина вказала при реєстрації, або категорію товарів, яку він переглядав. З'явився новий формат відображення форми запиту - "На весь екран": він повністю перекриває контент сторінки, доки користувач не закриє або не виконає цільову дію.

Сервіс email-розсилок Snov.io представив кілька оновлень. У панелі керування кампаніями з'явилися масові дії: запуск, призупинення, відновлення, завершення, архівування, видалення. Масова синхронізація облікових записів електронної пошти Unibox дозволяє легко управляти великою кількістю поштових скриньок, які ви використовуєте для розсилки. Раніше оновлення їх налаштувань означало необхідність заходити в кожну окремо. Також, Snov.io тепер автоматично визначає, який поштовий провайдер (наприклад, Gmail, Outlook або Yahoo) використовують ваші потенційні клієнти та відображає цю інформацію на панелі керування «Потенційні клієнти». Можна, наприклад, відфільтрувати лише користувачів GMail і надіслати їм розсилку з гуглівської поштової скриньки. До речі, в новій версії також з'явилися поштові скриньки з покращеною доставкою (без прогріву), що працюють на платформі Google.

Сервіс розсилок та управління маркетингом SendPulse інтегрували з популярною платформою для створення інтернет магазинів Shopify . Інтеграція дозволяє експортувати адреси та номери телефонів з Shopify до адресних книг SendPulse одноразово або в режимі реального часу. Потім цим контактам можна робити розсилки. Ви також можете налаштувати відображення попап форм на сторінках Shopify. Крім того, SendPulse тепер дозволяє розмістити попап-форму на сайтах, які використовують CMS WordPress завдяки безкоштовному плагіну. Контакти передплатників автоматично імпортуватимуться у вказану адресну книгу, щоб ви могли надсилати email розсилки та трансакційні листи в будь-який зручний час.

Сервіс мультиканального маркетингу SendPulse інтегрували з CRM системою (і low-code платформою) Creatio. Інтеграція дозволяє надсилати масові повідомлення та розсилки з використанням сервісів, а також проводити рекламні кампанії. Тепер не потрібно виходити з Creatio, щоб надіслати масове розсилання SendPulse та побачити її результати. Таким чином, ви можете створювати списки розсилки для декількох сегментів, комбінувати маркетингові кампанії електронною поштою, SMS та Viber за допомогою Creatio та конструктора ланцюжків А360 у SendPulse. Якщо ви створюватимете нові адресні книги в Creatio, вони будуть синхронізуватися з SendPulse.

Сервіс SMS Club дозволить вам надійно відправляти клієнтам підтвердження бронювання, нагадування про візити, вітання з днем народження, повідомлення про акції тощо. Для автоматизації процесу є шаблони повідомлень, планувальник розсилок. Сервіс можна інтегрувати з CRM або CMS системою та надсилати повідомлення автоматично через API. У Viber можна надсилати повідомлення з фото, текстом та кнопкою. Є можливість автоматичної довідки у вигляді SMS при нестачі через Viber. Також SMS Club дозволяє створити чат-бота, який комунікуватиме з клієнтами, що відгукнулися на повідомлення: відповідає на запитання, допомагає здійснювати покупки та робить продаж за вашою аудиторією. Ціна повідомлення залежить від кількості на місяць та починається від 0,64 грн.