Топ 10: Найкращі CRM системи для України
Рейтинг популярних в Україні локальних та хмарних CRM систем
1
Українська CRM для інтернет-магазину. Інтеграція з сайтами та маркетплейсами (Prom, Rozetka, OpenCart, Хорошоп, WordPress). Нова Пошта, Укрпошта. Телефонія (Binotel та інші), SMS, email, Viber, Telegram, Instagram, Facebook. ПриватБанк, Монобанк, Liqpay, WayForPay. РРО, рахунки, видаткові накладні, витрати. Ведення складу.
2
Українська CRM-система для автоматизації будь-якого бізнесу в єдиному вікні: збирання та обробка замовлень/лідів з усіх каналів; комунікація з клієнтами (месенджери, соцмережі, email та телефонія), вирви продажів, робота з товарами та послугами, складський облік, аналітика та багато іншого.
3
Онлайн CRM система для малого та середнього бізнесу. Зручний та інтуїтивно зрозумілий інструмент для оптимізації роботи з клієнтами, лідами, завданнями, угодами, складом, прайс-листом, запровадженням фінансів та документів.
4
CRM система для оптових та роздрібних продажів з веденням статистики та контролем над співробітниками. Призначена для контролю та обліку, які допоможуть покращити взаємодію з клієнтами. Дозволяє контролювати роботу співробітників, накопичувати статистичну базу. Повне ведення складу, що оновлюється автоматично. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і просте налаштування.
5
Українська CRM, популярна у всьому світі. Готовий продукт для автоматизації та прискорення повного циклу продажу: від ліда до повторних замовлень. Крім цього, існують зміни для управління маркетингом, сервісом та бізнес-процесами. На онлайн-майданчику Marketplace представлені готові доповнення та галузеві рішення, конектори та шаблони для розширення можливостей платформи та автоматизації різноманітних бізнес-завдань.
6
CRM/ERP система зі звичним майкрософтівським інтерфейсом. Повна інтеграція з платформою та програмами MS. Містить інструменти для управління продажами, маркетингом, сервісом та бізнес-процесами. Можлива робота з системою прямо з
Outlook.
7
Зручна CRM система для оптимізації бізнес-процесів усередині GMail. NetHunt CRM допомагає малому та середньому бізнесу збирати потенційних клієнтів з різних джерел, оцінювати, сегментувати та відстежувати їхній шлях по вирві продажів - прямо зі своєї Gmail пошти.
8
Комплексна платформа для управління продажами у сегментах B2B, B2C, маркетингу та сервісного обслуговування на технології Microsoft Power Platform. Інтеграція з месенджерами та соціальними мережами для комунікацій з клієнтами.
9
CRM система для підприємців, які хочуть бачити свій бізнес зсередини. Дозволяє керувати продажами на кожному етапі, зберігати клієнтські дані, планувати завдання й делегувати обов’язки команді, не втрачаючи контролю.
10
Платформа, операційна система для бізнесу, вона складається із сотень додатків: CRM система, ERP система, побудова бізнес-процесів, телефонія, складський та товарний облік, електронний документообіг... Можна створювати свої програми або замовляти у сертифікованих розробників, які зроблять вам софт на OneBox OS в десятки разів швидше і дешевше, ніж будь-хто на ринку.
11
Найпопулярніша в усьому світі естонська CRM-система продажів для невеликих груп. Перегляд всіх угод у візуальному каналі продажу. Впорядкування контактів та відстеження кожного потенційного клієнта. Прогнозування продажів для уникнення неприємних сюрпризів. Мобільні програми для iOS та Android
12
Система онлайн-запису та CRM для сфери послуг: салонів краси, клінік, барбершопів, косметологічних центрів. Автоматизує роботу з клієнтами та візитами, розклад і ресурси, нарахування та оплату, документообіг, аналітику й маркетинг. Інструменти розсилок, програми лояльності та нагадувань допомагають утримувати клієнтів і збільшувати повторні візити.
13
Хмарна платформа для автоматизації керування салоном краси, косметичним центром, клінікою та СПА
14
Система CRM від Binotel. Автоматизує продажі, процеси та спілкування з клієнтами, 360-градусний огляд клієнтів з історією спілкування, угодами та потребами. Детальна аналітика взаємодій для швидкого вирішення проблем. Формує щоденні завдання працівникам. Інтеграція з віртуальною АТС Binotel.
15
CRM/ERP система для автоматизації всіх процесів: продажу та маркетинг, підтримка клієнтів, управління проектами та спільною роботою, документообіг. Інтеграція з 1С, телефонією, платіжними сервісами та Новою Поштою. Є хмарна та інстальована версії.
16
Українська CRM-система з відкритим кодом для торгівлі, нерухомості, туризму. Включає функції планування завдань, аналізу роботи компанії, фіксує всі взаємодії з клієнтами.
17
Українська CRM-платформа для салонів краси, клінік та косметологій, освітніх бізнесів, грумінгів та готелів для тварин. Допомагає організувати записи, роботу з клієнтами, фінансовий облік і аналітику в одній системі. Серед ключових можливостей: онлайн-запис, профіль клієнта з історією, автоматичні сповіщення, інструменти лояльності та утримання клієнтів, сайт-візитівка, Telegram-бот і потрібні інтеграції для щоденної роботи бізнесу.
18
CRM-система, орієнтована на компанії зі сфери товарного бізнесу та інтернет-магазини, втім, це рішення все ще вражає вагомим переліком важливих функцій, включаючи автоматизацію продажів та комунікацій, просунуті аналітичні інструменти, широкий набір інтеграцій з ключовими маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами, а також можливість зберігати усю історію комунікації з клієнтами та вести складський облік з опцією синхронізації даних між різними ресурсами.
19
Проста CRM система для малого бізнесу - салону краси, клініки, СПА-салону, стоматології, автосервісу, солярію та ін. Дозволяє керувати записами на прийом, вести облік клієнтів та продажів
20
Готова CRM для товарного бізнесу в соціальних мережах, маркетплейсах та інтернет магазинах. Чати, замовлення, дзвінки у єдиній екосистемі.
21
Сервіс для активізації повторних продажів постійним клієнтам. Дозволяє відправляти пуш-повідомлення про знижки, спеціальні пропозиції та кешбеки. Зручний каталог товарів, онлайн-оплата. Мобільний додаток для клієнтів.
22
Готове рішення для управління усіма бізнес-процесами підприємства, розроблене з урахуванням потреб українського бізнесу. Ключові можливості системи включають: адміністрування бази клієнтів, воронки продажів, що настроюються, хмарне файлове сховище, аналітику продажів, фінансів, облік завдань і робочого часу, власна телефонія, коллтрекінг, запис дзвінків
23
Українська CRM, побудована навколо спілкування із клієнтами. Усі звертання приходять в одне вікно: чат-віджет для сайту, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, а також дзвінки прямо з браузера (WebRTC). Інтеграції: Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Rozetka, Prom.ua, Monobank, IP-телефонія (Binotel, Zadarma, UniTalk, Ringostat).
24
CRM для інтернет-магазинів, що працюють з великим обсягом товарів, замовлень та постачальників. Система дозволяє централізовано керувати покупками, продажами, складськими залишками, аналітикою та взаємодією з партнерами в одному зручному інтерфейсі.
25
CRM від Stream Telecom дозволяє вам вести облік клієнтів, а значить керувати вашою взаємодією. У вас завжди під рукою список потенційних клієнтів зі своїми контактами, ви завжди знаєте всю історію взаємовідносин з клієнтами. А знаючи історію угод та продажів, ви можете формувати пропозиції потрібні клієнту та підвищувати свої продажі.
26
Українська CRM-система для управління продажами: клієнти, замовлення, менеджери та гроші в одному вікні. Підходить інтернет-магазинам, продавцям на маркетплейсах і офлайн-точкам. Є склад із залишками в реальному часі, автофіскалізація чеків (ПРРО), програма лояльності, сегментація клієнтів і аналітика прибутку по кожному замовленню. Спілкування з клієнтами через Telegram, Viber, Instagram, SMS та телефонію прямо в CRM.
27
Польська онлайн CRM зі зручним інтерфейсом та високою продуктивністю. Функціонал включає керування базою клієнтів, завдання, керування замовленнями та проектами, виставлення рахунків, планування ресурсів (ERP), інтеграцію з електронною поштою, чатом, телефонією. Мобільні програми для пристроїв iOS та Android. Маємо українське представництво, локалізація.
28
Українська хмарна CRM система для малого та середнього бізнесу. Інтеграція з популярними сервісами та маркетплейсами: Prom, Хорошоп, Rozetka, Wordpress, Opencart, Turbosms, Нова пошта, Укрпошта та ін. Підходить для товарного бізнесу та бізнесу послуг. Безкоштовний тариф без ліміту за часом, а також швидкий старт.
29
Світовий лідер SaaS-сервісів для бізнесу Швидка, настроювана, безпечна, масштабована система з усіма необхідними функціями, великою кількістю інтегрованих бізнес-додатків (веб, декстоп, мобільних) на платформі AppExchange.
30
Open-source CRM - система на платформі Apache, MySQL, PHP. Має широку функціональність. Інтеграція з Outlook та MS Office. Вбудований поштовий клієнт. Клієнтський портал. Впроваджується кількома українськими інтеграторами.
31
Комерційна open-source система для управління продажами та підтримки клієнтів. Зручна та настроювана. Синхронізується з Outlook. Може поставлятися як веб-сервіс, або як система, що інсталюється. Є безкоштовна версія - SuiteCRM. Впроваджується кількома українськими інтеграторами.
32
Індійська CRM для малого бізнесу із сучасними аякс-інструментами. Розширений функціонал для керування продажами. Інегрована з іншими сервісами Zoho (зокрема, електронними таблицями). Також є вбудовані засоби інтеграції із сайтом компанії. Є російськомовний інтерфейс
33
Хмарна система CRM для юридичної компанії, адвокатського бюро, приватного юриста, адвоката. Дозволяє створити індивідуальне рішення для юридичних фірм у галузі комунікації зі співробітниками, управління клієнтами, контрактами, ведення фінансового та управлінського обліку.
34
Українська CRM для мовних шкіл, навчальних центрів і репетиторів. Об’єднує розклад, учнів і групи, відвідуваність, оплати та борги, зарплати викладачів, ліди, домашні завдання, курси, аналітику й особисті кабінети в одній системі.
Останні новини щодо рейтингу "CRM системи":
SalesDrive інтегрувався з платформою дропшипінгу Dropt
06.10.2026
CRM систему SalesDrive інтегрували з платформою дропшипінгу Dropt. Інтеграція дозволяє керувати дропшиппінг-замовленнями прямо в CRM та отримувати ТТН автоматично. Працює це так: клієнт купує у вас товар, замовлення потрапляє у SalesDrive, ви змінюєте статус на потрібний вам, Dropt отримує замовлення автоматично або при ручному імпорті, ви отримуєте номер ТТН у CRM, потім отримуєте прибуток одразу після оплати клієнтом замовлення на пошті. Статус замовлення оновлюється у реальному часі. Клієнти бачать, де їхнє замовлення. Крім того, ви бачите, які товари мають попит, які приносять прибуток, а які не купують.
KeepinCRM інтегрували з OpenAI
02.10.2026
У KeepinCRM з’явилась інтеграція з OpenAI для автоматичного аналізу дзвінків. Тепер AI може створити короткий підсумок або повну транскрипцію розмови, визначити її тональність, перевірити домовленості про наступну комунікацію, виділити сильні сторони та моменти, які варто покращити, а також оцінити діалог. Результати аналізу автоматично зберігаються в нотатках контрагента - менше часу на прослуховування дзвінків і більше можливостей для контролю якості роботи з клієнтами.
У Roxy Desk з’явилася інтеграція з Ringostat
29.09.2026
CRM-система для сервісного бізнесу Roxy Desk отримала інтеграцію з Ringostat — платформою IP-телефонії та колтрекінгу. Тепер під час вхідного дзвінка адміністратори одразу бачать, хто телефонує. Це допомагає швидше реагувати на дзвінки та скорочувати час на прийом клієнтів. Інтеграція також дозволяє працювати з вхідними й пропущеними дзвінками та передавати до Roxy Desk дані про телефонні звернення і їхні джерела. Керівники можуть використовувати ці дані для оцінки рекламних каналів і навантаження команди.
У VoIPTime з'явився зарплатний модуль
22.09.2026
В VoIPTime CRM з'явився модуль «Зарплата» - для автоматичного розрахунку заробітної плати працівників відповідно до правил компанії. Модуль буде корисним компаніям, які розраховують зарплату операторів, менеджерів з продажу та інших співробітників за гнучкими правилами, KPI та бонусними схемами. Він дозволяє автоматизувати процес розрахунку KPI, скоротити кількість помилок та відмовитися від зовнішніх інструментів. Підтримуються ролі Адміністратор, Тімлід та Учасник з розмежуванням прав доступу, налаштування ставок, KPI, коефіцієнтів та правил автоматичного нарахування, автоматичні та ручні нарахування, підтвердження автоматичних нарахувань перед зарахуванням коштів на баланс співробітника, перегляд історії транзакцій, балансу та експорту звітів. У кожного співробітника є окремий профіль з інформацією про правила розрахунку зарплати та підтверджені виплати. Також розробники оновили інтеграцію з «Новою поштою» та додали нові можливості аудиту роботи із заявками.
Продажі CRM - система для онлайн та офлайн торгівлі
26.08.2026
Продажі CRM – нова українська CRM-система для управління продажами. Вона дозволяє керувати клієнтами, замовленнями, менеджерами та фінансами в одному вікні. Система підходить інтернет-магазинам (на OpenCart, WooCommerce, Prom.ua), продавцям на маркетплейсах та офлайн-точкам. Вона автоматично збирає замовлення з Prom, Rozetka, сайту та Instagram, розподіляє між менеджерами та нагадує про недодзвони. Є розділ Склад із залишками у реальному часі, автофіскалізація чеків (ПРРО), програма лояльності, сегментація клієнтів та аналітика прибутку за кожним замовленням. Спілкування з клієнтами може здійснюватися через Telegram, Viber, Instagram, SMS та телефонію прямо у CRM. Розробники обіцяють просте перенесення даних з інших систем. Вартість починається від 600 грн/міс + 1 грн за замовлення (кількість менеджерів не обмежена).
