Ro App

05.09.25. RO App (Ремонлайн) покращив контакти та чати в мобільному додатку



У мобільному додатку системи управління бізнесом RO App (колишній РемОнлайн) тепер можна призначати теги контактам і в мобільному додатку. Під час редагування контакту можна вибрати наявні теги або створити нові. Теги також доступні у фільтрах контактів, тому ви легко зможете виділити потрібну групу прямо у додатку. Також, в оновленому додатку з'явилася фільтрація контактів по менеджеру, дню народження та віку. А у чатах з'явилася функція Збережені відповіді. Це допоможе вам заощаджувати час на відповідях на типові запитання клієнтів. У мобільному додатку ви можете швидко і зручно вибрати одну з відповідей, що вже існують.


2025. Ремонлайн перетворився на RO App



Ремонлайн вже давно виріс з ніші програм для автоматизації сервісних центрів та став повноцінною системою управління бізнесом для багатьох інших галузей. Крім того, продукт продається в інших країнах, де не знають слово "Ремонт". Тому розробники вирішили змінити назву на RO App. Кажуть, RO - це короткометражка, що часто і легко запам'ятовується (у будь-якій країні світу). РО – це символ нового підходу: Структура – ​​ступінь організації процесів та прозорливості роботи. Простота – розумний інтерфейс та зручність у деталях. Контроль – перевага, яка тримає ваш бізнес під постійним контролем.


2025. У РемОнлайн оновлено розділ документів у профілі клієнта



У сервісі управління бізнесом РемОнлайн оновили вкладку “Документи” у профілях клієнтів, щоб краще контролювати доступ до документів. Тепер можна вибирати, які саме документи ви хочете бачити: замовлення, продажі, рахунки тощо. Зверніть увагу, що тепер звернення також відносяться до вкладки “Документи”. Крім того, розробники додали нові налаштування прав доступу для ролей співробітників, які дозволяють визначити, чи можуть вони бачити документи клієнтів та виробів у всіх локаціях або лише тих, до яких мають доступ. Таким чином, якщо у вас є мережа сервісів чи магазинів, ви можете дати співробітникам доступ до історії обслуговування клієнта у всіх локаціях компанії через профіль клієнта чи виробу.


2023. РемОнлайн інтегрували з Новою Поштою



Сервіс для компаній, що займаються ремонтом та обслуговуванням РемОнлайн додав кілька нових можливостей. Тепер ви можете налаштувати пошук та сортування позицій у замовленні більш гнучко; комплектувати замовлення та продажі товарами стало простіше завдяки новим змінним у шаблонах документів; деактивувати співробітника до його видалення з облікового запису. Також РемОнлайн інтегрується з Новою Поштою, тому ви можете прив'язувати відправки до замовлень. Крім того, тепер програма RemOnline Облік Замовлень підтримує push-сповіщення. Це означає, що тепер ви можете отримувати сповіщення про події в обліковому записі набагато зручніше.


2023. РемОнлайн покращив роботу із замовленнями



Облік замовлень є однією з основних функцій РемОнлайн, тому розробники сервісу реалізували кілька важливих удосконалення цього модуля. Вкладка "Послуги та товари" тепер доступна під час створення замовлення. Об'єднаний пошук робіт, послуг та товарів, тепер також відображає всі їхні категорії. Змінювати кількість товару, збільшуючи чи зменшуючи його, стало набагато зручніше та швидше. Ви можете додавати той самий товар на замовлення під різними виконавцями. При видаленні товару із замовлення ви можете вибрати склад, на який ви хочете його повернути. Нова стрічка подій, яка показує мініатюри прикріплених фотографій та файлів, а також надає посилання на додані товари. Ви можете відокремити клієнта та платника у замовленні, коли фінансово відповідальною стороною є третя особа чи компанія. Вкладка "Платежі" тепер називається "Платежі та рахунки", і ви можете відстежувати всі рахунки, пов'язані із замовленням.


2022. Оновлення РемОнлайн: нова Стрічка подій в Зверненнях



Тепер під час роботи зі Зверненнями в РемОнлайн можна відстежувати історію змін типу звернення, клієнта, статусів, локації, крайнього терміну та ін. Також тепер в Зверненнях можна залишати приватні коментарі для себе та публічні для колег, а також прикріплювати фото та файли. Усі прикріплені фото можна переглядати у вигляді галереї, завантажувати, копіювати посилання або видаляти. Також Стрічку подій можна переключити в режим читання коментарів, що по суті перетворює її на чат.


2021. У РемОнлайн з'явився графік роботи працівників



Тепер користувачі РемОнлайн можуть контролювати та планувати робочий графік співробітників. У графіку можна налаштувати робочий час, відпускні, лікарняні та просто неробочі дні кожного співробітника. Для економії часу є функція автозаповнення графіка на дні, тижні та місяці наперед. Поява Графіка роботи дозволяє бачити, до кого зі співробітників та на який час можна попередньо записувати клієнтів. Крім того, тепер можна автоматизувати розрахунок погодинної та денної зарплати працівників, для яких налаштовано робочий графік. Також у РемОнлайн з'явилася універсальна інтеграція з інтернет-магазинами, яка дозволяє автоматично передавати актуальні дані про залишки товарів на складі будь-якому інтернет-магазину, маркетплейс або сайту, який підтримує завантаження файлу XLS.


2021. РемОнлайн запустив версію для автомайстерень



Ведучий сервіс для сервісних центрів РемОнлайн запустив галузеву версію для автосервісів. Насамперед вона дозволяє організувати онлайн запис на ремонт в автосервіс, планувати завантаження співробітників та ресурсів на дні та тижні вперед за допомогою функції Планувальника. Вбудована CRM-система дозволяє вести облік клієнтів автосервісу, відстежуйте історію їх замовлень, платежів та робіт. Ви можете реєструвати автомобілі клієнтів у програмі та відстежувати історію їх обслуговування. У системі є встановлені довідники товарів і послуг, форми, що легко настроюються, і шаблони документів, автоматичний розрахунок вартості послуг автосервісу з урахуванням робіт і використаних запчастин.


2019. У РемОнлайн з'явилася інвентаризація складу



У РемОнлайн з'явилася проста, універсальна та зручна інвентаризація складу. Тут є все, що потрібно: часткова та повна інвентаризація, 4 способи її проведення, можливість зберігати чернетки інвентаризації, зведення залишків за підсумками інвентаризації та можливість роздрукувати необхідні документи. Такої інвентаризації немає більше в жодному сервісі.


2017. РемОнлайн запустив в Україні сервіс для керування сервісним центром



Ведучий сервіс для автоматизації сервісних центрів РемОнлайн запустив український сайт. Сервіс забезпечує облік клієнтів, замовлень та продажів, контроль постачальників та співробітників, наочна аналітика, управлінський облік. Є SMS-повідомлення клієнтам. Можна налаштувати інтеграцію з IP-телефонією, щоб фіксувати всі дзвінки та прослуховувати записи розмов, дзвонити клієнтам з РемОнлайн та бачити інформацію про клієнта під час вхідного дзвінка. Вартість починається від 9 євро за місяць + 2 євро за додаткового співробітника.