Stream Telecom
Провайдер корпоративних комунікацій Хмарна CRM. Багатоканальні внутрішні лінії для працівників компанії. Міські, міжміські та мобільні номери компанії в єдиній мережі. Ви самі задаєте алгоритм переадресації дзвінків усередині мережі. Фіксація пропущених дзвінків, автовідповідач. Вся інформація про клієнта під час дзвінка, можливість прив'язки «клієнт-співробітник»
Відгуків: 4
Відгуків: 4
Альтернативи та релевантні продукти
Користувачі, які цікавилися Stream Telecom, потім також переглядали:
Відеоогляд Stream Telecom
Новини Stream Telecom (+)
05.05.26. Stream Telecom інтегрували з SendPulse CRM
Нова інтеграція сервісу бізнес-телефонії Stream Telecom з SendPulse CRM об'єднує всі комунікації з клієнтами. Вона забезпечує фіксацію всіх дзвінків: вхідні, вихідні та пропущені – все автоматично зберігається у картку клієнта, яка автоматично вспливає при кожному вхідному дзвінку. Для контролю якості, навчання та вирішення спорів здійснюється запис розмов. Ви можете закріпити клієнта за менеджером, щоб дзвінки від клієнта надходили одного відповідального. Система підтримує швидку переадресацію дзвінка та підключення колег для швидкого вирішення складних запитів.
2024. Stream Telecom запустив послугу Автоінформатор Robocall
Телеком-оператор Stream Telecom запустив сервіс Robocall (автоінформатор) – це сервіс автоматичного дозвону до клієнта та спілкування з ним із використанням штучного інтелекту та технології перетворення тексту на мовлення. Для цієї послуги розроблено окремий спеціальний кабінет (ОК). Robocall дозволяє швидко інформувати безліч клієнтів і підійде, наприклад, для колекторів, банків (може озвучити суму заборгованості), операторів мобільного зв'язку, інтернет-провайдерів (озвучити стан балансу або суму заборгованості можна на особовому рахунку), сфери житлово-комунального господарства (можна озвучити поточний стан балансу або суму заборгованості на особовому рахунку), інтернет-магазинів (можна інформувати клієнтів про прийняття замовлення, статуси відвантаження).
2021. ІМЕД інтегрували з IP телефонією Stream Telecom
У програмі ІМЕД реалізовано інтеграцію з IP телефонією Stream Telecom. Інтеграція забезпечує можливість набору номера безпосередньо з картки клієнта. Під час вхідного дзвінка з'являється вікно з можливістю створити картку нового клієнта; якщо дзвонить клієнт, який вже є в інформаційній системі, відкривається картка з його даними. Є можливість розподілу дзвінків між співробітниками, які працюють у програмі ІМЕД. Записи дзвінків зберігаються у картці клієнта із можливістю їх прослухати. Підключення телефонії просте та оперативне – можна працювати з телефонією та системою ІМЕД, не заходячи до особистого кабінету телефонії Stream Telecom. Компанія Stream Telecom подбає про швидке підключення телефонії для вашого медичного закладу, оперативну технічну підтримку в разі потреби, високу якість зв'язку та надійний захист ваших даних.
Катерина, СЕО Keycall Salesbot
Наша компания работает со Stream Telecom уже долгое время, и за это время они нас ни разу не подводили. Узнали о компании по рекомендациям наших партнеров, которые также пользуются услугами данной компании.
Из плюсов стоит отметить:
+ Качество предоставляемых услуг;
+ Специалисты поддержки в короткие сроки помогают решить наши любые вопросы;
+ Клиентоориентированность;
+ Многофункциональность;
+ Низкие тарифы.
Мы полностью довольны сервисом, который предоставляет нам Stream Telecom.
Экспертность специалистов отдельный абзац, так как подкупает с первой буквы - как на момент сопровождения самого продукта в его презентации ( спасибо отдельное Ксении за ее выносливость и ответы в любое Нерабочее время), так и во время технического сбоя (Вадим, Руслан, Сергей если Вы меня читаете - Вы мои герои! Работа в воскресенье, ответ в режиме реального времени, быстрая реакция и ответы на электронные письма в режиме разговора, помощь с надстройками телефонии после 18:00. Обняла. Придушила!Каждого;)).
Быстрая реакция на аварии, работа в выходные дни, обратная связь по выполненной работе и по задачам в работе. Я бы оценила работу на 10 из 10, потому что с виртуальной АТС работаем не первый год и были разные нюансы.
Если происходит сбой тех.поддержка всегда отвечает, даже если сбой не по их причине всегда разбираются в чем может быть дело. Еще ни разу наш отдел продаж не простаивал в офф-лайне из-за некорректной работы, всегда знаем причину, всегда понимаем, что нужно делать.
Спасибо за профессиональный подход и за работу, которую Вы качественно выполняете! Успехов Вам и только процветания!