Phonet

30.01.26. У віртуальній АТС Phonet з'явився AI помічник



Голосовий помічник Phonet допоможе оптимізувати рутинні завдання у спілкуванні з клієнтами. Він працює на базі сучасних моделей штучного інтелекту: TTS (Text-to-Speech) - перетворює текст на природну мову з інтонацією; STT (Speech-to-Text) – розпізнає голос клієнта у реальному часі; LLM (модель розуміння мови) – веде діалог, адаптується, уточнює запити. Він може автоматично відповісти на дзвінок клієнта, відповісти на запитання, що часто ставляться (графік, адреса, ціна, послуги), записати клієнта на прийом або бронювання, перенести або скасувати зустріч, зафіксувати інформацію у вашому CRM, переадресувати виклик, якщо запит складний. Асистент стане в нагоді для сервісних бізнесів (готелів, ресторанів, салонів краси, лікарень тощо), а також там, де багато комунікацій, що повторюються, у спілкуванні з клієнтами, партнерами або підрядниками. Вартість використання AI помічника – 9,15 грн/хв.


2017. Віртуальна АТС Phonet інтегрувалася з bpmonline CRM


Конектор для підключення можливостей IP-телефонії Phonet у bpm'online Terrasoft офіційно розміщений та сертифіковано на bpm'online marketplace. Підключивши хмарну (Віртуальна АТС) або коробкову версію (IP PBX) АТС Фонет, ви зможете набагато ефективніше працювати в bpm'online, оскільки функції CRM будуть доповнені та автоматизовані широкими можливостями IP-телефонії Phonet. Серед можливостей інтеграції: створення ліда або контакту при вхідному дзвінку, спливаюча картка клієнта при вхідному дзвінку, набір номера телефону одним кліком у bpm'online, історія та аудіозаписи дзвінків клієнтів у bpm'online, направлення вхідного дзвінка на відповідального, 'online на дисплеї телефону, розширення Phonet у Chrome для швидкої роботи зі дзвінками.


2017. Phonet Call-Tracking дозволяє заощаджувати рекламний бюджет



Нова функція у віртуальній АТС - Phonet - Call-Tracking може в рази заощадити рекламний бюджет завдяки відображенню того, скільки дзвінків від клієнтів (як існуючих, так і нових) згенерувало рекламне джерело, аж до конкретного банера на сайті або ключового слова. Таким чином Ви зможете оптимізувати вкладення в рекламу, вкладаючи тільки в джерела, які реально генерують дзвінки клієнтів. Все це надається за найвигіднішими на ринку тарифами, всього 45 грн/міс за підмінний номер (підмінних номерів потрібно стільки, скільки клієнтів одночасно знаходиться на Вашому сайті) у пакеті "Компанія" з абонентською платою 399 грн/міс.