Ringostat

26.04.25. Ringostat отримав сертифікат ISO/IEC 27001:2022 новітньої версії



Ringostat став першою українською платформою бізнес-комунікацій, яка отримала найновішу версію міжнародного стандарту інформаційної безпеки — сертифікат ISO/IEC 27001:2022. Засновник компанії Олександр Максименюк каже, що Ringostat завжди приділяв велику увагу захисту та безпеки клієнтських даних. Однак із зростанням компанії, її клієнтами стали великі бізнеси, які вимагали офіційних доказів безпеки даних. Сертифікат ISO/IEC 27001:2022 – це додаткове підтвердження того, що сервіс захищає дані клієнтів за найвищими світовими стандартами.


2024. Ringostat інтегрували з Creatio



Компанія Creatio (яка розробляє CRM) та Ringostat (провайдер сервісів телефонії для бізнесу) уклала партнерську угоду та інтегрували свої продукти. Завдяки готовій інтеграції користувачі зможуть: дзвонити клієнтам в один клік безпосередньо з Creatio або будь-якої сторінки браузера; передавати в Creatio інформацію про дзвінки та дані з онлайн-форм, що заповнюються відвідувачами сайту; оптимізувати та спростити обробку замовлень (адже після звернення клієнта автоматично створюється угода, лід, контакт, компанія); розуміти, чи є продаж за запущеною рекламою; покращувати клієнтський досвід, спрямовуючи дзвінок від клієнта відразу на відповідального менеджера.


2024. Ringostat представив кроссплатформенну бізнес-телефонію



Платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків Ringostat представила кросплатформну програму для телефонії, месенджерів , чатів та роботи з CRM, що працює на iOS, Android, Windows та macOS. Програма дозволяє компаніям залишатися на зв'язку навіть при відключенні світла. Рішення дозволить співробітникам працювати віддалено та об'єднує дзвінки та повідомлення з різних месенджерів та чатів на сайті, дозволяючи швидко дзвонити по телефону та приймати дзвінки, переадресовувати дзвінки на колег та зберігати контакти. Інтеграція з CRM дозволяє бачити ім'я клієнта під час дзвінка, отримувати інформацію про покупця та переглядати деталі угод у системі CRM. У той же час, статистика збирається про дзвінки та листування всіх менеджерів, що допомагає керівникам контролювати ефективність роботи команди. Це рішення стане в нагоді для компаній у сферах логістики, нерухомості, страхування та інших галузях, де важливо підтримувати постійну комунікацію і навіть поза офісом залишатися на зв'язку.


2023. Ringostat додав ШІ для миттєвого аналізу розмов з клієнтами



Сервіс телефонії Ringostat представив Ringostat AI – новий продукт на основі штучного інтелекту для контролю менеджерів із продажу. Він дозволяє керівникам відділів економити час на прослуховуванні та аналізі записів розмов для оцінки роботи менеджерів. ШІ перекладає діалог з мови комунікації на мову, зрозумілу користувачеві, аналізує, розшифровує і навіть дає поради щодо подальших кроків. Менеджеру залишається лише зробити свій експертний висновок. Продукт працює з аудіозаписами розмов, що робить платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat. Він представляє звітність як у кожному дзвінку, і вибірку за всіма діалогах, де показується зведена інформація про кожному. Так можна швидко зрозуміти, на які дзвінки слід звернути увагу.


2023. Ringostat пропонує рішення для здійснення дзвінків на випадок блекауту



Платформа колл-трекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat представила рішення, яке допоможе українському бізнесу працюватиме навіть під час відключень. У його основі лежить SIP-телефонія. У разі відсутності зв'язку бізнес зможе використовувати для дзвінків онлайн-програму Ringostat Smart Phone. Він дозволяє дзвонити по одному номеру на будь-якому сайті та в CRM. Під час вхідних дзвінків програма показує менеджеру, де знаходиться клієнт, які сторінки сайту переглядав і т.д. У разі відсутності інтернету, компанія може отримати спеціальні SIM-картки для мобільного телефону, підключені до віртуальної АТС. У разі відсутності світла можна вказати номер телефону для дзвінків. Наприклад, міський чи номери кількох операторів. Ringostat незалежний від наявності світла, тому що має сервери в різних дата-центрах з кількома джерелами живлення та потужними генераторами. У разі повного блекауту є сервери в інших регіонах та країнах.