OneBox

2018. Оновлений OneBox навіть поза офісом слідкує за співробітниками



У системі управління бізнесом OneBox з'явилася функція для контролю співробітників GPS. Керівники тепер можуть відслідковувати продажі, зустрічі та презентації, які ведуться за межами офісу. У таких умовах щодня працюють торгові представники, страхові агенти, кур'єри та менеджери продажів, вони називають це "роботою в полі". Навігація доступна кожному власнику OneBox і не вимагає додаткових витрат на GPS-маячки та дорогі КПК для співробітників у відрядженнях. Для роботи цілком підходить середньобюджетний смартфон на базі iOS або Android, на який встановлюється мобільний додаток OneBox.


2018. Ringostat запустил интеграцию с CRM OneBox



Для максимально продуктивної роботи з CRM системою її потрібно інтегрувати з телефонією та коллтрекінгом. Тому з'явилася інтеграція OneBox та Ringostat, завдяки якій робота з CRM-системою стане ще зручніше та продуктивніше. Інтеграція дає контроль якості роботи операторів, ефективності різних каналів реклами, їхньої конверсії. І все це є в інтерфейсі OneBox. Після підключення інтеграції при вхідному дзвінку з'являється спливаюче вікно, що настроюється, з даними про дзвінок, а після дзвінка доступна наступна інформація: номер телефону; номер, на який дзвонили; статус дзвінка (прийнятий, пропущений, цільовий, нецільовий тощо); тривалість розмови; ідентифікатор дзвінка Плюс до картки дзвінка прикріплюється запис розмови.


2017. Віртуальну АТС LiraX інтегрували з OneBox



Інтеграція OneBox з IP телефонією LiraХ дозволить Вам приймати та здійснювати дзвінки, відправляти та отримувати СМС всього в один клік, дзвінок клієнта завжди буде надходити на пов'язаного з ним менеджера, який у свою чергу знатиме хто і з якого приводу дзвонить так як на екрані випливатиме картка, разом з історією звернень та замовлень. Ви зможете легко проконтролювати роботу Ваших операторів завдяки запису розмов та детальній статистиці за дзвінками. Жоден менеджер не залишиться без роботи, а клієнти зможуть легко додзвонитися до Вашої компанії, завдяки розумній маршрутизації та правильній системі розподілу дзвінків. А ще Ви зможете контролювати ефективність різних каналів/джерел реклами прямо у Вашій OneBox CRM за допомогою LiraX СallTracking


2017. CRM-система OneBox WHITE заміняє керівника відділу продажів



Українська компанія OneBox представила абсолютно нове рішення для автоматизації бізнесу - CRM-систему OneBox WHITE. Тепер це не просто CRM-система, а робот для бізнесу, який може частково замінювати співробітників та не вимагати уваги людини. Нова програма може сама ловити пропущені дзвінки та контролювати віддзвон клієнту, збирати всю пошту в сегментовану базу контактів, відправляти SMS менеджеру, коли відвідувач на сайті, збирати заявки з сайтів та розподіляти їх по менеджерам, нагадувати менеджерам про клієнтів, розпізнавати email усіх відвідувачів вашого сайту , рахувати скільки заробив бізнес, відстежувати геолокацію співробітників та техніки, фіксувати дзвінки співробітників, порівнювати співробітників.


2017. Київстар та OneBox створили новий продукт - «CRM + IP-телефонія»



Фахівці компанії Київстар та розробники CRM-системи OneBox об'єднали зв'язок та автоматизацію бізнес -процесів у комплексне рішення «CRM + IP-телефонія» З його допомогою користувачі підвищать ефективність продажу та зможуть надавати якіснішу сервісну підтримку. Продукт забезпечує оптимальну роботу бізнес-процесів, пов'язаних із телефонією: голосове меню, розподіл дзвінків, запис розмов, розпізнавання мови.


2017. OneBox CRM оновила мобільний додаток



Розробники OneBox представили оновлення безкоштовної версії своєї CRM системи. У новому інтерфейсі оновлений швидкий глобальний пошук шукає за всіма розділами: документами, базою знань, звітами та налаштуваннями. Завдання ставляться голосом або письмово в один клік, так само легко можна додати коментар і навіть поставити лайк. Мобільний додаток, який доступний для скачування в онлайн-майданчиках App Store та Google Play на мобільні пристрої клієнтів під iOS та Android, також оновлено. Програма отримала сучасний оновлений інтерфейс та можливість керувати відображенням функцій. У ньому можна ставити та закривати завдання, надсилати запити та контролювати історію взаємодій.


2017. У CRM OneBox буде повна база компаній України



Представлено нову CRM-систему OneBox Next. Оновлена версія має безліч виправлень, а також доробок, які ще спростять роботу вашого бізнесу. З огляду на побажання клієнтів були створені нові фічі, які підійдуть до будь-якого виду діяльності. Крім того, розробники OneBox розпочали співпрацю та інтеграцію системи з бізнес-каталогом підприємств України «UA-REGION». Це дозволить підприємствам отримати в особисте користування повну та оновлену базу клієнтів України у себе в системі CRM.


2016. OneBox CRM додала безкоштовну версію для українських підприємців



Компанія WebProduction ввела тариф Free/Personal для CRM+ERP системи OneBox , який дає безкоштовний доступ до системи CRM. До появи цього тарифного плану подібні інструменти управління бізнесом були недоступні багатьом підприємцям через високу вартість. Завдяки нововведенню WebProduction представники малого бізнесу та власники невеликих фірм зможуть реалізувати систему автоматизації бізнес-процесів нарівні з великими гравцями ринку. OneBox дозволяє планувати завдання, керувати різними процесами, працювати з базами клієнтів та лідів. У продукті також реалізовано повну автоматизацію документообігу.


2016. CRM-система OneBox додала безкоштовну версію



Систему OneBox CRM+ERP, розроблена українською компанією WebProduction, тепер можна використовувати безкоштовно. Компанія презентувала новий тариф, розрахований на власників невеликих підприємств. Новий тариф Free/Personal включає функціонал для планування завдань та управління проектами, автоматизації документообігу, роботи з базою клієнтів та лідів (SMS- та email-розсилки, записи дзвінків). Технічна підтримка клієнтів, які користуються безкоштовним тарифом, здійснюється в повному обсязі. Його користувачі, як і всі інші клієнти, отримують безкоштовний мобільний додаток OneBox для своїх пристроїв на iOS або Android. Це дозволяє оперативно відстежувати всі повідомлення та вносити нові дані через інтернет. За тарифом Free/Personal можна обладнати до 25 робочих місць. При розширенні компанії просто можна придбати ліцензії для нових співробітників.


2016. CRM-система зі штучним інтелектом OneBox навчається шукати клієнтів, продавати та здійснювати підтримку



CRM/ERP система OneBox, розроблена українською компанією WebProduction, продовжує розвивати свій штучний інтелект. Раніше ми повідомляли, що ця система навчилася самостійно приймати людей на роботу і звільняти їх, якщо вони не справляються. А нова версія OneBox Next (яка вийде наприкінці року) вже зможе самостійно обирати клієнтів із бази холодних контактів, вести з ними листування (пропонувати свої товари/послуги, відповідати на запитання), приймати рішення, генерувати та вирішувати завдання від імені співробітників компанії. Причому система навчається на попередньому досвіді і стає дедалі ефективнішою. Принаймні, так обіцяють розробники. Кажуть, самі вже використовують нову версію і вона нормально працює. Вже мало не продала CRM у Брянське відділення ФСБ.


2015. ERP-система OneBox допоможе керувати бізнесом, налагодити продажі та спільну роботу



Українська компанія WebProduction представила веб-орієнтовану систему управління компанією OneBox, яка поєднує CRM , ERP, інструменти для електронної комерції та підвищення продуктивності співробітників. Рішення оптимізує всі процеси, необхідні для управління компанією: наймання та звільнення співробітників, реалізація логістики та документообігу на підприємстві, взаємодія з клієнтами, виконання замовлень та вимірювання результату за допомогою ключових показників ефективності. Також OneBox надає інструменти для користування прайсами, базами клієнтів, SMS-розсилками та корпоративною поштою. OneBox фіксує всі листи та телефонні дзвінки, що дозволяє аналізувати продуктивність роботи кожного співробітника компанії. Таким чином, нова система зробила процес управління персоналом простим та ефективним.