Salesforce Service Cloud

Соціальна система підтримки клієнтів. Дозволяє моніторити соціальні мережі щодо згадки продуктів компанії, спілкуватися з клієнтами у Facebook, Twitter та інших соціальних мережах. Включає базу знань, клієнтський портал з спільнотою, онлайн чат. Інтеграція з Email та телефонією.
Додати відгук