Stream Telecom
Провайдер корпоративних комунікацій Хмарна CRM. Багатоканальні внутрішні лінії для працівників компанії. Міські, міжміські та мобільні номери компанії в єдиній мережі. Ви самі задаєте алгоритм переадресації дзвінків усередині мережі. Фіксація пропущених дзвінків, автовідповідач. Вся інформація про клієнта під час дзвінка, можливість прив'язки «клієнт-співробітник»
Відгуків: 4
Відгуків: 4
Альтернативи та релевантні продукти
Користувачі, які цікавилися Stream Telecom, потім також переглядали:
Відеоогляд Stream Telecom
Новини Stream Telecom (+)
2024. Stream Telecom запустив послугу Автоінформатор Robocall
Телеком-оператор Stream Telecom запустив сервіс Robocall (автоінформатор) – це сервіс автоматичного дозвону до клієнта та спілкування з ним із використанням штучного інтелекту та технології перетворення тексту на мовлення. Для цієї послуги розроблено окремий спеціальний кабінет (ОК). Robocall дозволяє швидко інформувати безліч клієнтів і підійде, наприклад, для колекторів, банків (може озвучити суму заборгованості), операторів мобільного зв'язку, інтернет-провайдерів (озвучити стан балансу або суму заборгованості можна на особовому рахунку), сфери житлово-комунального господарства (можна озвучити поточний стан балансу або суму заборгованості на особовому рахунку), інтернет-магазинів (можна інформувати клієнтів про прийняття замовлення, статуси відвантаження).
2021. ІМЕД інтегрували з IP телефонією Stream Telecom
У програмі ІМЕД реалізовано інтеграцію з IP телефонією Stream Telecom. Інтеграція забезпечує можливість набору номера безпосередньо з картки клієнта. Під час вхідного дзвінка з'являється вікно з можливістю створити картку нового клієнта; якщо дзвонить клієнт, який вже є в інформаційній системі, відкривається картка з його даними. Є можливість розподілу дзвінків між співробітниками, які працюють у програмі ІМЕД. Записи дзвінків зберігаються у картці клієнта із можливістю їх прослухати. Підключення телефонії просте та оперативне – можна працювати з телефонією та системою ІМЕД, не заходячи до особистого кабінету телефонії Stream Telecom. Компанія Stream Telecom подбає про швидке підключення телефонії для вашого медичного закладу, оперативну технічну підтримку в разі потреби, високу якість зв'язку та надійний захист ваших даних.
Катерина, СЕО Keycall Salesbot
Наша компания работает со Stream Telecom уже долгое время, и за это время они нас ни разу не подводили. Узнали о компании по рекомендациям наших партнеров, которые также пользуются услугами данной компании.
Из плюсов стоит отметить:
+ Качество предоставляемых услуг;
+ Специалисты поддержки в короткие сроки помогают решить наши любые вопросы;
+ Клиентоориентированность;
+ Многофункциональность;
+ Низкие тарифы.
Мы полностью довольны сервисом, который предоставляет нам Stream Telecom.
Экспертность специалистов отдельный абзац, так как подкупает с первой буквы - как на момент сопровождения самого продукта в его презентации ( спасибо отдельное Ксении за ее выносливость и ответы в любое Нерабочее время), так и во время технического сбоя (Вадим, Руслан, Сергей если Вы меня читаете - Вы мои герои! Работа в воскресенье, ответ в режиме реального времени, быстрая реакция и ответы на электронные письма в режиме разговора, помощь с надстройками телефонии после 18:00. Обняла. Придушила!Каждого;)).
Быстрая реакция на аварии, работа в выходные дни, обратная связь по выполненной работе и по задачам в работе. Я бы оценила работу на 10 из 10, потому что с виртуальной АТС работаем не первый год и были разные нюансы.
Если происходит сбой тех.поддержка всегда отвечает, даже если сбой не по их причине всегда разбираются в чем может быть дело. Еще ни разу наш отдел продаж не простаивал в офф-лайне из-за некорректной работы, всегда знаем причину, всегда понимаем, что нужно делать.
Спасибо за профессиональный подход и за работу, которую Вы качественно выполняете! Успехов Вам и только процветания!