Автоматизація бізнесу

2022. Libra Internet Bank вибрав Creatio для автоматизації кредитних процесів



Один з найтехнологічніших банків Південно-Східної Європи – Libra Internet Bank – переходить на no-code платформу Creatio для автоматизації кредитних процесів. Рішення покликане покращити якість клієнтського сервісу та полегшити роботу співробітникам. Для банку було важливо знайти технологічне рішення, яке дозволило б автоматизувати широкий спектр кредитних процесів в єдиному цифровому середовищі з метою вивести обслуговування клієнтів та досвід користувача ще на більш високий рівень. Функціональність CRM продуктів Creatio у поєднанні з розширеними можливостями кастомізації платформи та інтеграції зі сторонніми системами ідеально відповідали галузевій специфіці та іншим вимогам банку.


2019. Фармацевтична компанія Дарниця запровадила EasyDoc



Фармацевтична компанія Дарниця розпочала експлуатацію першої фази системи електронного документообігу EasyDoc. Це перший такий проект на фармацевтичному ринку України, реалізація якого охоплює весь життєвий цикл лікарського засобу. За даними компанії, така система є стандартом для багатьох країн світу. Після остаточного впровадження системи кількість її авторизованих користувачів становитиме близько 400. Вони зможуть одночасно працювати над документами, зберігаючи при цьому всі згенеровані версії та коментарі. Це прискорить процес формування досьє та дозволить уникнути помилок, що виникають внаслідок одночасного залучення великої кількості експертів. Впровадження проекту електронного документообігу розпочалось у лютому 2019 року, загальна його тривалість становить 15 місяців.


2008. В Avis Україна стартував проект впровадження Microsoft Dynamics CRM

Розпочався проект із впровадження Microsoft Dynamics CRM в українському офісі лізингової компанії Avis – представництва найбільшої у світі корпорації з лізингу та прокату автомобілів. Інтегратором виступає «Е-Консалтинг» – золотий партнер Microsoft, який має найбільший в Україні досвід впровадження XRM проектів на платформі Microsoft Dynamics CRM. Впровадження системи Microsoft Dynamics CRM дозволить Avis Україна звести в єдину базу дані щодо всіх клієнтів компанії та укладених договорів, автоматизувати процеси продажу та управління маркетингом, а також процеси планування та управління роботою автопарку, систематизувати операції з лізингом та прокатом, управління сервісним обслуговуванням авто. У рамках проекту система Microsoft Dynamics CRM буде інтегрована з контакт-центром Lira, що дозволить автоматизувати роботу операторів сервісної служби та відділу продажу. Вартість повного набору модулів із розрахунку на 120 користувачів у 16 ролях становить 1,6 млн. грн. Реалізацію першого етапу проекту планується завершити за три місяці.

2007. ХТЗ запровадив КІСУ проектами на базі Microsoft EPM 2003

На Харцизькому трубному заводі (ХТЗ), м. Харцизьк, впроваджена КИСУ проектами EPM (Enterprise Project Management) на базі ПО Microsoft. Нагадаємо, що в травні 2005 року на ХТЗ запущена в промислову експлуатацію ERP-система управління підприємством на базі ПО Oracle E-Business Suitе (OEBS). ERP-система дозволила оптимізувати керування операційною діяльністю заводу; наступним кроком мала стати автоматизація управління проектами. У 2005 році було проведено відкритий тендер, в якому взяли участь 4-ті провідні консалтингові компанії у сфері проектного управління з Росії та України. У тендері перемогла компанія «Богданов та партнери», пропозиція якої найбільш повно відповідала вимогам ХТЗ. Проект реалізовувався у 4 етапу. У результаті на ХТЗ створено єдине інформаційне середовище, в якому консолідується проектна інформація, розроблено внутрішні регламенти інвестиційного процесу та інструкції для його учасників. В ЕРМ вирішено завдання календарного та фінансового планування інвестиційних проектів, що оптимізувало управління ними. В даний час інвестиційний портфель ХТЗ в системі ЕРМ складають більше 60 проектів.


2005. Sputnik Labs впроваджує Oracle Siebel CRM у торговельній мережі Фокстрот

Компанія Sputnik Labs оголосила про завершення першого консалтингового етапу інноваційного проекту створення комплексного CRM-рішення для найбільшої в Україні мережі магазинів побутової техніки та електроніки «Фокстрот – Техніка для дому». Проект охопить усі бізнес-процеси, до яких залучено клієнта, а також усі канали комунікації компанії зі споживачем. В результаті, замовник отримає не лише технологію роботи з клієнтами, а й можливість підвищити крос-продаж, і – найважливіше – стратегічні переваги в галузі лояльності клієнтів. Наголосимо, що CRM-проект такого масштабу виконується в Україні вперше. Зокрема, в ньому вперше у СНД використовується низка галузевих CRM-рішень компанії Siebel, розроблених для споживчого ринку. Також у цьому проекті відбито новий підхід компанії Sputnik Labs до формування стійкої лояльності клієнтів.