Топ 4: CRM для служб доставки (для Украины)

2025. CarGoo представил облачную CRM-систему для логистики



Облачный сервис грузовых перевозок CarGoo представил собственную облачную CRM-систему, объединяющую функции TMS (Transportation Management System) и ERP (Enterprise Resource Planning). Это решение создано для оптимизации логистических процессов, автоматизации операций и обеспечения эффективного управления. Система подходит для перевозчиков, экспедиторов, служб такси, а также курьерских и логистических компаний любого масштаба. Основные функции: GPS-треккинг (отслеживание транспортных средств, грузов и маршрутов в реальном времени), оптимизация маршрутов (расчет наилучших путей доставки для экономии ресурсов и времени), аналитика (подробные отчеты и инструменты для анализа стратегического планирования), мобильное приложение для водителей.


2024. CRM SalesDrive интегрировали со службой доставки Meest



В CRM системе SalesDrive появилась интеграция со службой доставки Meest. Возможности интеграции включают в себя оздание ТТН Meest из CRM SalesDrive, массовое создание ТТН из списка заявок, доставку на отделение, почтомат, курьером на адрес, отправку от нескольких отправителей, отправку из отделения или забор курьером с адреса, отправку с наложенным платежом с выплатой на карту или на расчетный счет, печать ТТН (стикеры, декларации, массовая печать ТТН из списка заявок), автоматический треккинг статуса доставки посылок, изменение статуса заявки при изменении статуса ТТН, фильтр заказов по статусу доставки, поиск заказов по ТТН, подстановку ТТН и данных доставки в SMS, печатные формы, email, интеграцию с Prom и Rozetka, автоотправку SMS когда посылку долго не забирают.


2021. ANT-Logistics обновляет мобильное приложение



Украинский облачный сервис TMS ANT-Logistics добавил в мобильное приложение функционал добавления новых точек доставки. Теперь торговый агент или любой другой мобильный сотрудник, который находится в новой торговой точке, может зафиксировать ее гео-координаты, указать название, адрес, время работы, перерыв, плановое время на разгрузку, а также внести данные контактного лица, дополнительную информацию (например особенности проезда) и добавить фотографии адресных пунктов для облегчения поиска их водителями. Мобильные сотрудники также могут редактировать перечисленные данные, при предоставлении им соответствующего доступа администратором сервиса.


2007. CRM-проект Terrasoft для H.O.D. (home & office delivery) бизнеса

Подходит к завершению этап опытной эксплуатации комплексного CRM-проекта в компании «НОВА» (доставка в офисы и дома бутылированной воды ТМ Моршинская и Старый Миргород). В рамках CRM-проекта, который продолжался с середины марта прошлого года, был осуществлен комплекс мероприятий по управленческому и CRM консалтингу. Результатом стала оптимизация бизнес-процессов всей компании по работе с клиентами, а также глобальная автоматизация бизнес-процессов и документооборота всех филиалов и центрального офиса. В числе первоочередных целей, которые были успешно достигнуты в ходе CRM-проекта, были блоки задач, связанные с управлением взаимоотношениями с клиентами на всех этапах обслуживания потребителей, что особенно заметно дало эффект в фазах привлечения и работы с потенциальными покупателями. Дополнительно были автоматизированы функции накопления маркетинговой информации и аналитики.