Топ 5: CRM для розничной торговли (для Украины)

2026. SalesDrive интегрировали с Вчасно.Каса



CRM система SalesDrive реализовала интеграцию с Вчасно.Каса - ПРРО сервисом для бизнеса. Возможности интеграции включают в себя создание чеков из заявок SalesDrive, фискализацию чеков, печать чеков в форматах HTML, PDF, TXT, QR-code, отправку чека клиенту на емейл или по Viber/SMS, массовое создание и печать чеков из списка заявок, хранение истории чеков, отображение чеков в истории заявки и контакта, возврат товаров, автооткрытие смены, работу с несколькими организациями, кассами, настройку доступа к просмотру и редактированию чеков. У Вчасно.Каса есть бесплатный тариф, позволяющий бизнесу работать с ПРРО при выдаче до 300 чеков в месяц и использовании одной кассы.


2026. В мобильном приложении keyCRM улучшен дизайн и функциональность чатов с клиентами



В мобильном приложении keyCRM разработчики реализовали обновлённый, более удобный и современный дизайн списка чатов. Добавлены кнопки “Добавить заказ” и “Добавить карточку воронки” в чатах со сворачиванием для удобной сверки данных. Появился выбор типа поиска в чатах - по тексту сообщения или по имени клиента. Также, появились новые коммуникационные функции, в частности для записи и отправки голосовых сообщений + встроенный плеер для прослушивания записей звонков прямо в карточках клиентов и воронках. Также добавлен новый функционал отправки информации о товарах из каталога в чатах, возможность упоминать пользователей в заметках. Шаблоны сообщений стали умнее - теперь они учитывают контекст заказов и карточек. В чатах Instagram добавлено отображение взаимодействия клиентов со сторис и постами.


2025. В HugeProfit улучшен поиск и работа с картинками товаров



Сервис учета для товарного бизнеса HugeProfit выпустил очередное обновление. Система стала быстрее и стабильнее. Среднее время добавления продажи составляет 0.5 с. В релизе обновлены настройки, позволяющие сотрудникам редактировать только продажи текущего дня, ограничен доступ к изменению дополнительных цен, добавлена возможность начисления прибыли по каналам продаж, исправлены формулы расчета вознаграждений, добавлен поиск товаров по дополнительным полям, реализован поиск в модуле «Производство». В модуле продаж клиента теперь можно найти непосредственно через поисковую строчку. Устранены проблемы с подгрузкой и кэшированием изображений в карточках товаров, а в HTML прайс-листах реализовано увеличение фото по щелчку. Добавлена возможность скачивать большее количество фото на маркетплейсы. Оптимизирована работа модуля массовой связи товаров. Появилась возможность создания дополнительных цен непосредственно в карточке товара.


2025. Торгсофт интегрировали с Google Merchant Center



Реализована полная интеграция конструктора интернет магазинов Torgsoft Online Market с платформой Google Merchant Center. Пользователи могут создавать фид товаров непосредственно на панели управления ТОМ, что обеспечивает автоматическое обновление цен, наличия и характеристик. Интеграция позволяет розничным бизнесам публиковать товары в Google Shopping, оптимизировать товарную рекламу и расширять онлайн присутствие. Платформа поддерживает проверку данных перед публикацией, включая отчет формирования фида с индикаторами недостающих параметров. Настройка фида доступна через интерфейс Torgsoft с последующим автоматическим обновлением.


2005. Sputnik Labs внедряет Oracle Siebel CRM в торговой сети Фокстрот

Компания Sputnik Labs объявила о завершении первого консалтингового этапа инновационного проекта по созданию комплексного CRM-решения для крупнейшей на Украине сети магазинов бытовой техники и электроники Фокстрот на базе Oracle Siebel CRM. Проект охватит все бизнес-процессы, в которые вовлечен клиент, а также все каналы коммуникации компании с потребителем. В результате, заказчик получит не только технологию работы с клиентами, но и возможность повысить кросс-продажи, и – самое важное - стратегические преимущества в области лояльности клиентов. Подчеркнем, что CRM-проект такого масштаба выполняется на Украине впервые. В частности, в нем впервые в СНГ используется ряд отраслевых CRM-решений компании Siebel, разработанных для потребительского рынка. Также в этом проекте нашел отражение новый подход компании Sputnik Labs к формированию устойчивой лояльности клиентов.