Топ 4: CRM для служб доставки (для України)

2025. CarGoo представив хмарну CRM-систему для логістики



Хмарний сервіс вантажних перевезень CarGoo представив власну хмарну CRM-систему, що поєднує функції TMS (Transportation Management System) та ERP (Enterprise Resource). Це рішення створено для оптимізації логістичних процесів, автоматизації операцій та забезпечення ефективного керування. Система підходить для перевізників, експедиторів, служб таксі, а також кур'єрських та логістичних компаній будь-якого масштабу. Основні функції: GPS-трекінг (відстеження транспортних засобів, вантажів та маршрутів у реальному часі), оптимізація маршрутів (розрахунок найкращих шляхів доставки для економії ресурсів та часу), аналітика (докладні звіти та інструменти для аналізу стратегічного планування), мобільний додаток для водіїв.


2024. CRM SalesDrive інтегрували зі службою доставки Meest



У CRM системі SalesDrive з'явилася інтеграція зі службою доставки Meest. Можливості інтеграції включають в себе одержання ТТН Meest з CRM SalesDrive, масове створення ТТН зі списку заявок, доставку на відділення, поштамат, кур'єром на адресу, відправку від кількох відправників, відправку з відділення або паркан кур'єром з адреси, відправку з післяплатою з виплатою на картку або на розрахунковий рахунок, друк ТТН (стікери, декларації, масовий друк ТТН зі списку заявок), автоматичний трекінг статусу доставки посилок, зміна статусу заявки при зміні статусу ТТН, фільтр замовлень за статусом доставки, пошук замовлень по ТТН, підстановку ТТН та даних доставки в SMS, друковані форми, email, інтеграцію з Prom та Rozetka, автонаправлення SMS коли посилку довго не забирають.


2021. ANT-Logistics оновлює мобільний додаток



Український хмарний сервіс TMS ANT-Logistics додав до мобільного додаток функціонал додавання нових точок доставки. Тепер торговий агент або будь-який інший мобільний співробітник, який знаходиться в новій торговій точці, може зафіксувати її геокоординати, вказати назву, адресу, час роботи, перерву, плановий час на розвантаження, а також внести дані контактної особи, додаткову інформацію (наприклад, особливості проїзду) та додати фотографії адресних пунктів для полегшення пошуку їх водіями. Мобільні співробітники також можуть редагувати перелічені дані при наданні їм відповідного доступу адміністратором сервісу.


2007. CRM-проект Terrasoft для H.O.D. (home & office delivery) бізнесу

Підходить до завершення етап дослідної експлуатації комплексного CRM-проекту в компанії «НОВА» (доставка до офісів та будинків бутильованої води ТМ Моршинська та Старий Миргород). У рамках CRM-проекту, який тривав з середини березня минулого року, було здійснено комплекс заходів щодо управлінського та CRM консалтингу. Результатом стала оптимізація бізнес-процесів усієї компанії по роботі з клієнтами, а також глобальна автоматизація бізнес-процесів та документообігу всіх філій та центрального офісу. Серед першочергових цілей, які були успішно досягнуті в ході CRM-проекту, були блоки завдань, пов'язані з управлінням взаємини з клієнтами на всіх етапах обслуговування споживачів, що особливо помітно дало ефект у фазах залучення та роботи з потенційними покупцями. Додатково було автоматизовано функції накопичення маркетингової інформації та аналітики.