Виртуальные АТС


25.04.19. Киевстар и Terrasoft интегрируют свои продукты для бизнеса


Киевстар совместной с Terrasoft запустил партнерский проект для среднего и крупного бизнеса. Абоненты оператора, подключенные к «Виртуальной мобильной АТС», могут фиксировать и вести учет всех своих звонков сразу в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой автоматизированный процесс создан для того, чтобы снизить затраты на организацию и поддержку бизнес-процессов организации – от фиксации входящего звонка в контакт-центре до анализа нагрузки на каждого менеджера. Специально разработанный коннектор Kyivstar vPBX Calls History for bpm`online позволит клиентам Киевстар идентифицировать абонента, который звонит, и привязать записи звонка к существующей карточке в системе; создать журнал вызовов в системе CRM; синхронизировать звонки; получать записи разговоров с/на мобильные и фиксированные номера сотрудников.


2018. Vega Telecom предлагает бизнес-клиентам Виртуальную АТС


Национальный телеком-оператор Vega внедрил новую услугу для бизнес-клиентов Виртуальная АТС – комплекс инструментов для увеличения продаж. Этот облачный сервис для управления IP-телефонией более эффективной альтернативой обычной офисной АТС. Кроме базовых возможностей АТС, новая облачная услуга обеспечивает бизнес-клиентов функциями контроля и управления: запись и анализ звонков повышает качество обслуживания и лояльность клиентов; интеллектуальное управление звонками помогает избежать пропущенных вызовов; обратный звонок с сайта «Call Catcher» увеличивает количество обращений посетителей; функция Call Tracking помогает определить, какая именно реклама привлекает клиентов; встроенная CRM и возможность интеграции с большинством CRM-систем. Стоимость базового пакета, включая телефонию – 299 грн/мес.


2017. lifecell запустил услугу Виртуальная АТС


Оператор lifecell запустил Виртуальную АТС для корпоративных клиентов. Сервис  дает бизнесу ряд преимуществ: простое развертывание офисной телефонии без строительства физической локальной сети, сохранение телефонных номеров при смене расположения офиса или отделений, объединение мобильной и фиксированной связи компании в единую корпоративную сеть с внутренней короткой нумерацией, гибкую настройку и управление офисной телефонией с помощью WEB-интерфейса. И главное — это интеграция телефонной системы независимо от масштабов бизнеса как для небольшой компании, так и для предприятий с масштабной, сложной офисной структурой. Стоимость подключения услуги «Виртуальная АТС» составляет 99 грн. Ежемесячная плата за пользование сервисом зависит от количества внешних линий: от 149 грн за пакет «Виртуальная АТС 5» до 1499 грн за пакет «Виртуальная АТС 100».


2017. Виртуальная АТС Phonet интегрировалась с bpmonline CRM


Коннектор для подключения возможностей IP-телефонии Phonet в bpm'online Terrasoft официально размещен и сертифицирован на bpm'online marketplace. Подключив облачную (Виртуальная АТС) или коробочную версию (IP PBX) АТС Фонет, вы сможете гораздо эффективнее работать в bpm’online, так как функции самой CRM будут дополнены и автоматизированы широкими возможностями IP-телефонии Phonet. Среди возможностей интеграции: cоздание лида или контакта при входящем звонке, всплывающая карточка клиента при входящем звонке, набор номера телефона одним кликом в bpm’online, история и аудиозаписи звонков клиентов в bpm’online, направление входящего звонка на ответственного, отображение имени контакта в bpm’online на дисплее телефона, расширение Phonet в Chrome для быстрой работы со звонками.


2017. Intelco - виртуальная АТС в вашем смартфоне


Новая украинская виртуальная АТС Intelco использует технологию FMC. Мобильные телефоны с услугой FMC T-ONE позволяют сотрудникам буквально носить офисный телефон с собой. Все сотрудники - и офисные и мобильные - будут находиться вместе в офисной сети. Каждый сотрудник будет доступен на расстоянии набора нескольких цифр его внутреннего номера. Сервис также предоставляет дополнительные услуги, такие как IVR или Автосекретарь, запись разговоров, статистика звонков, обмен сообщениями, дешевую IP телефонию. Стоимость начинается от 25 грн/мес.