Альтернативи AmoCRM для України

2023. SalesDrive інтегрували з конструктором онлайн-форм FormDesigner



CRM-систему для інтернет-магазину SalesDrive інтегрували з конструктором форм FormDesigner. Тепер всі заявки з форм FormDesigner (наприклад, форми онлайн-запису) можна автоматично передавати в CRM SalesDrive. При цьому передаються дані utm-міток для реєстрації джерела Ліда. Менеджери повідомляють про нові заявки. Є можливість у CRM SalesDrive налаштувати авторозподіл заявок між менеджерами. Також у SalesDrive реалізовано отримання списку заявок по API для передачі їх в інші системи.


2023. У KeyCRM додали статистику для чатів та аналітику з воронкам



У CRM-системі KeyCRM з'явилася аналітика з комунікації з клієнтами та лідами. Вбудований агрегатор месенджерів, соцмереж, Email підтягує все листування з підключених каналів і дозволяє обробляти його у вирвах продажів, угод; зберігати у базі, оформляти як замовлення. Раніше в розділі «Аналітика» були доступні дані з продажу, замовлень, джерел, роботи менеджерів. Тепер можна переглядати статистику чатів, фільтруючи за періодами. Інформація представлена у розрізі загальної кількості: листування, закритих «тикетів», середньої швидкості відповіді менеджера. А також по кожному підключеному каналу: Telegram (бот та персональний), Viber (бот та номерний), Instagram, Facebook Messenger, Email. Також, в розділ аналітики додали статистику роботи воронок, яка дає можливість відстежувати обробку лідів, угод, стежити за розвитком проектів та ефективністю менеджерів.


2023. KeyCRM розширила функціонал «Чати»


У KeyCRM оновили розділ, який автоматизує комунікацію з клієнтами: з'явилася можливість відправляти аудіоповідомлення, масові зображення та розподіляти діалоги між операторами. Тепер для відправки кількох фото/картинок клієнту в Instagram прямо із системи, потрібно виділити необхідні файли та поділитися ними «в один клік», всі вони надійдуть окремими повідомленнями. Голосові повідомлення можна записувати всередині кабінету KeyCRM, вони миттєво «відлетять» клієнту в месенджер, всю історію взаємодії, у тому числі, аудіо файли, буде збережено в CRM. Для того щоб автоматично розподіляти діалоги між співробітниками, регулюючи завантаженість команди, потрібно заздалегідь призначити конкретних менеджерів на окремі канали зв'язку: соцмережі (Instagram, Facebook), месенджери (Viber, Telegram). Крім того, в 2023 році в KeyCRM планують розробку вбудованих чатів з популярних маркетплейсів, листування з покупцями буде перенесено всередину системи, на початку січня компанія повідомила про інтеграцію такого функціоналу для Rozetka.

2022. У KeyCRM додали масові дії з лідами



Розробники KeyCRM випустили відразу кілька оновлень, серед яких масові дії з лідами, кастомні поля в шаблони документів, швидкий пошук у залишках товарів та запуск тригерної автоматизації в системі. У функціонал Заявки, який дозволяє збирати та обробляти запити потенційних клієнтів, розробили опцію масове редагування, за його допомогою можна вносити зміни одразу до кількох (до всіх) карток лідів. Створення документів стало ще зручніше, тепер шаблони можна додавати будь-які кастомні поля, необхідні в роботі. Наклейки на посилки, інвойси, ТТН, документи для експорту та багато іншого можна друкувати в один клік із заздалегідь згенерованих шаблонів. Для того, щоб пошук у залишках товарів став ще оперативнішим, у них з'явився фільтр за категоріями.


2022. KeyCRM інтегрували з маркетплейсом АЛЛО



У списку інтеграцій KeyCRM з'явився модуль для маркетплейсу АЛЛО. Інтеграція спрямована на автоматизацію бізнесу на торговому майданчику. Всі замовлення з усіх акаунтів надходять до кабінету CRM-системи, далі розподіляються між менеджерами, можна поставити завдання (обробка заявки) та термін її виконання, у вікні замовлень видно на якому етапі робота (актуальні статуси), та історія дій співробітника (внесення даних, редагування). Після того, як маркетплейс буде підключено, система сама підтягне замовлення з джерела за останні два місяці, вони оновлюватимуться чотири рази на годину. Лістинги з товарами можна завантажувати прямо із джерела або таблиць Google, Excel.


2022. Terrasoft розриває співпрацю з клієнтами та партнерами з РФ та РБ



Респект Террасофту. Хто знає, як ця компанія цінує своїх клієнтів (адже вони продають CRM та ідеологію клієнтоорієнтованості), той зрозуміє, наскільки складно їм було прийняти таке рішення – повністю піти з ринків Росії та Білорусії без жодних застережень. У Terrasoft наголосили, що пріоритетом у ці дні для компанії була безпека її співробітників. та допомога українським урядовим, волонтерським організаціям та СБУ. 520 своїх фахівців та членів їхніх сімей компанія вивезла з Києва на захід України та сусідні європейські країни. Terrasoft також надала доступ до Creatio державним структурам для координації роботи з біженцями, обробки звернень та організації обліку ресурсів та перерахувала 2 млн. гривень на спеціальний рахунок НБУ для допомоги українській армії.


2020. У KeepinCRM з'явилася синхронізація ТТН для інтеграції з Prom.ua



У KeepinCRM з'явилася синхронізація ТТН для інтеграції з Prom. Завдяки цьому більше ніяких копіювань ТТН не потрібно. Тобто Ви отримали замовлення на Prom, воно прийшло в KeepinCRM, далі Ви згенерували ТТН в системі і тепер зможете однією кнопкою відправити його на замовлення на Prom. Також працює синхронізація ТТН з Prom у KeepinCRM, тобто Ви створюєте ТТН на Prom і воно автоматично з'являється та сканується у нашій системі.


2017. OneBox CRM оновила мобільний додаток



Розробники OneBox представили оновлення безкоштовної версії своєї CRM системи. У новому інтерфейсі оновлений швидкий глобальний пошук шукає за всіма розділами: документами, базою знань, звітами та налаштуваннями. Завдання ставляться голосом або письмово в один клік, так само легко можна додати коментар і навіть поставити лайк. Мобільний додаток, який доступний для скачування в онлайн-майданчиках App Store та Google Play на мобільні пристрої клієнтів під iOS та Android, також оновлено. Програма отримала сучасний оновлений інтерфейс та можливість керувати відображенням функцій. У ньому можна ставити та закривати завдання, надсилати запити та контролювати історію взаємодій.


2015. Рекламний холдинг "Весна" став офіційним дистриб'ютором amoCRM на території України.



Рекламний холдинг Весна став офіційним дистриб'ютором amoCRM на території України. Платформа amoCRM створена для управління бізнес-процесами продажу, маркетингу та сервісу. Вона входить до ТОП-15 CRM-систем світу. Холдинг Весна на своєму досвіді протестував підключення та впровадження amoCRM у своїй компанії та переконався у її ефективності. Переваги роботи в amoCRM: Почавши працювати в amoCRM, ви налагодите схему взаємодії з клієнтами та полегшите планування роботи співробітників, зручність у застосуванні дозволить вам миттєво відслідковувати всі зміни та угоди внесені вашими співробітниками, робота з партнерами стане набагато зручнішою, тепер усі контакти та умови роботи завжди під рукою.