Топ 10: Альтернативи Бітрікс24 для України

2025. У SalesDrive з'явились дні народження клієнтів та рейтинги з Розетки



У CRM системі SalesDrive тепер можна бачити рейтинг покупця. Він відображається для всіх заявок (а не тільки заявок з маркетплейсу Rozetka). Ви можете побачити відсоток викупу замовлень на маркетплейсі Rozetka, переглянути відгуки про покупця від інших продавців, самостійно залишити відгук. Також у контактах з'явилося спеціальне поле "Дата народження" (можна додавати без року), а також фільтр за датою народження, щоб можна було привітати всіх, хто сьогодні народився. У списку заявок у масових діях "Чеки" розробники додали масовий друк чеків. Ще одне оновлення – інтеграція з Eva.ua. Нові замовлення з Eva.ua тепер автоматично імпортуються до SalesDrive. Переносяться всі дані замовлення: товарні позиції, дані замовника, дані доставки, спосіб оплати та інші. При оплаті карткою, у SalesDrive оновлюватиметься статус оплати.


2025. KeyCRM запустила інтеграцію з TikTok Ads



KeyCRM реалізувала інтеграцію з TikTok Ads, яка дозволяє збирати заявки з лід-форм прямо в CRM і керувати ними у продажах. Прогрес кожної заявки легко відстежується у візуальному канбан-інтерфейсі. Ліди автоматично розподіляються між менеджерами по черзі або відповідно до інших правил, при цьому завжди видно, хто і коли обробляв заявку. Для кожного ліда можна планувати кінцеві терміни та завдання, визначати дату наступного контакту та мету взаємодії з клієнтом, а також контролювати виконання цих завдань. Крім того, система надає детальну аналітику ефективності менеджерів та конверсії. Це дозволяє оцінювати роботу команди на кожному етапі продажу та відслідковувати причини відмов та успішні угоди.


2024. У SalesDrive покращили інтеграції з Prom.ua та Розеткою



CRM система SalesDrive випустила кілька корисних оновлень. В інтеграції з Пром розробники додали можливість передавати статус оплати не платежем, а окремим полем Статус оплати (аналогічно як в Rozetka та Епіцентр). При формуванні ТТН в магазини Rozetka тепер можна вказати індивідуальну суму післяплати (наприклад, якщо клієнт вам оплатив часткову передоплату). З'явилася можливість формувати чеки на покупки із частковою передоплатою на IBAN. У telegram-чатботі та в номерному telegram додали можливість видалення та редагування надісланого повідомлення. У Viber-боті з'явилася можливість вказати окремий текст привітання для viber-чату, якщо раніше клієнт вже писав у чат.

2023. У SendPulse з'явилася безкоштовна система CRM



У популярному українському сервісі розсилок SendPulse з'явилася власна безкоштовна CRM система. Вона дозволяє приймати замовлення, контролювати хід угод із покупцями, збирати базу контактів та запускати маркетингові кампанії за допомогою одного інструменту. Всі ваші контакти потрапляють до адресної книги CRM від SendPulse, за якою ви зможете надсилати авторозсилки та маркетингові кампанії. Можна розробити відповідну вашому бізнесу вирву продажу, розподіляти звернення клієнтів між своїми менеджерами. Прямо з відкритої угоди або контактної картки можна швидко і зручно відповідати користувачам. Залежно від того, звідки прийшов клієнт, ви можете надсилати повідомлення через email або чат у Facebook Messenger, Telegram, Instagram або WhatsApp.


2022. Pipedrive CRM переклали українською мовою



Pipedrive, естонська CRM, популярна у всьому світі, розширює свій глобальний вплив, представляючи інтерфейс на чотирьох нових мовах, включаючи латиську та українську. Система Pipedrive тепер доступна 22 мовами і більш ніж у 150 країнах. Будучи наступником латвійської компанії Mailigen, Pipedrive нещодавно розширила свій набір продуктів новими можливостями управління маркетинговими кампаніями, запустивши Campaigns by Pipedrive. Українська локалізація була реалізована завдяки команді захоплених волонтерів як відповідь на війну в Україні. Pipedrive прагне морально підтримати Україну та зробити свій внесок у захист української мови та культури. Крім цього, Pipedrive вжив інших заходів на підтримку України.


2022. Worksection реалізував імпорт з Бітрікс24 та Мегаплану



Команда українського сервісу для управління проектами Worksection продовжує працювати над розвитком сервісу, безпекою та покращенням роботи з даними навіть у цих складних умовах. Чергове оновлення сервісу спрощує перенесення різних даних (проекти, завдання, відповідальні і т.д.) з одного в інший обліковий запис Worksection, або імпорт даних з інших популярних систем управління проектами та CRM систем, як з російських Bitrix24 і Мегаплан, так і з інших популярних систем, наприклад, Wrike, PlanFix, Trello. Також, з'явилася можливість обмежити доступ до вашого облікового запису Worksection певним набором IP-адрес. Для PRO тарифів додано нову опцію Екстра безпеки, яка буде корисна компаніям із суворими політиками безпеки даних. Дозволяє обмежити доступ до облікового запису для захисту від перехоплення даних у громадських місцях та несанкціонованого доступу, наприклад, при втраті ноутбука.


2022. У KeyCRM тепер новий принцип облікового запису



Нещодавно у KeyCRM представили клієнтам новий механізм входу до кабінету, тепер усі проекти, що автоматизуються за допомогою програми, доступні в одному вікні. Команда розробників KeyCRM вирішила відразу кілька завдань: не потрібно постійно перелогінюватися, можна зручно керувати відразу кількома crm-системами в єдиному кабінеті, швидко створювати нові та видаляти неактивні. Ще одне нововведення – можливість участі в реферальній програмі KeyCRM, правила прості: користувач ділиться посиланням на реєстрацію з партнерами, колегами чи друзями та отримує до 50% від їх платежів протягом року. Вся статистика по запрошеним та особистий баланс доступні у спеціальній вкладці.


2022. омпанія Basecamp повернула собі колишню назву - 37signals



Компанія Basecamp, розробник однойменної системи управління проектами (досі популярною у вітчизняних компаній) повернула собі колишню назву - 37signals. Компанія змінила назву з 37signals на Basecamp у 2014 році, після відділення Highrise CRM та закриття чату Campfire. Тепер засновник Джейсон Фрід знову вирішив, що компанія - «більше, ніж один продукт». Адже 2020-го вона запустила поштовий сервіс Hey. За словами Фріда, продукт став популярним – за кілька місяців у ньому зареєструвалося «десятки тисяч» платних користувачів. Тепер компанія має два успішні продукти, і в планах — створювати інше.


2022. Український офіс Бітрікс24 скоротив понад 50% команди через війну



Український офіс Бітрікс24 скоротив половину команди та припинив продаж. Проте компанія не закривається - цією CRM користується третина українського бізнесу. Бітрікс24 – компанія, яка продає в Україні однойменні CRM-системи для управління бізнесом. Раніше це була 1С-Бітрікс (спільне підприємство російських 1С та Бітрікс-софт). Але у 2017 році українська «дочка» змінила власників: російські бенефіціари «1С-Бітрікс» та інші, згідно з даними держреєстрів, вийшли зі складу учасників, і власником залишився Дмитро Суслов. Тоді Суслов говорив, що 1С-Бітрікс фактично залишає український ринок. Після початку війни українська «Бітрікс24» виступила із заявою, в якій засудила вторгнення РФ до України.


2020. KeepinCRM інтегрували з маркетплейсом Prom.ua



Інтеграція KeepinCRM з Prom, спрощує та автоматизує роботу із замовленнями. Можливості інтеграції: всі замовлення надходять до облікового запису CRM; на основі складу можна генерувати файли для завантаження товару на Prom; можливе листування з покупцями відразу в нашій CRM; у наявності можливість автоматичного прийому замовлення зі статусу "Новий" на статус "Прийнятий"; можливо вивантажити всі попередні замовлення та автоматично створити базу клієнтів; при отриманні нового замовлення автоматично створюється картка клієнта з його даними.


2017. Microsoft вбудувала штучний інтелект у Dynamics 365



Компанія Microsoft розширила можливості Dynamics 365 за допомогою нових рішень на базі штучного інтелекту. Це віртуальний агент для обслуговування клієнтів, а також інтелектуальний помічник для співробітників, які працюють із покупцями, плюс інструментарій для спілкування. Як зазначається, використовуючи цю технологію, компанії HP, Macy's та Microsoft вже зуміли покращити показники задоволеності своїх клієнтів. Модульні програми Dynamics 365 допоможуть клієнтам швидко трансформувати процеси, інтегруючи їх з вже наявними системами і використовуючи можливості Dynamics 365, LinkedIn і Office 365. Стартові модульні програми Attract і Onboard допоможуть набирати в штат найбільш кваліфікованих кандидатів, а тим самим швидко освоїтися в компанії. Обидві програми будуть доступні пізніше цього року як частина Dynamics 365 for Talent.


2017. Віртуальну АТС LiraX інтегрували з OneBox



Інтеграція OneBox з IP телефонією LiraХ дозволить Вам приймати та здійснювати дзвінки, відправляти та отримувати СМС всього в один клік, дзвінок клієнта завжди буде надходити на пов'язаного з ним менеджера, який у свою чергу знатиме хто і з якого приводу дзвонить так як на екрані випливатиме картка, разом з історією звернень та замовлень. Ви зможете легко проконтролювати роботу Ваших операторів завдяки запису розмов та детальній статистиці за дзвінками. Жоден менеджер не залишиться без роботи, а клієнти зможуть легко додзвонитися до Вашої компанії, завдяки розумній маршрутизації та правильній системі розподілу дзвінків. А ще Ви зможете контролювати ефективність різних каналів/джерел реклами прямо у Вашій OneBox CRM за допомогою LiraX СallTracking


2016. Facebook запустила корпоративну соціальну мережу Workplace



Після дворічного тестування Facebook нарешті відкрила доступ до корпоративної версії своєї соціальної мережі - Workplace. Вона є копією Facebook, але окремою для кожної компанії. Облікові записи співробітників ніяк не пов'язані з їх Facebook-аккаунтами. В іншому - доступні ті самі інструменти: профайли, стрічка новин, групи, чати, live-презентації, відеодзвінки. Вартість - $3/міс за співробітника. Продукт призначений великих компаній, яким потрібно створювати єдину команду з розрізненого колективу. Звичайно, такі корпоративні соціальні мережі є на ринку вже давно, але, можливо, Facebook знає якийсь секрет, і ця мережа зробить революцію (як, наприклад, iPad - був аж ніяк не першим планшетом на ринку). Зокрема, якщо раптом на цю мережу підсяде багато компаній - Facebook обіцяє додати можливості міжкорпоративного спілкування та взаємодії, а це вже буде цікавіше.