Топ 5: CRM для турагентств (для Украины)

2026. EspoCRM интегрировалась с Elestio для упрощения установки в облаке



Украинская open-source CRM система EspoCRM теперь имеет интеграцию с Elestio - сервисом для упрощения установки, размещения и управления инструментами с открытым исходным кодом на облачных платформах, VPS-серверах и в различных инфраструктурных средах. Elestio автоматизирует установку, обновления, резервное копирование и снижает техническую сложность управления инфраструктурой. Таким образом, Вы можете скачать бесплатную версию EspoCRM и легко установить ее на одной из облачных платформ. Напомним, проект EspoCRM был основан в Украине в 2011 году. Система включает в себя функции планирования задач, анализа работы компании, фиксирует все взаимодействия с клиентами.


2024. Ringostat интегрировали с Creatio



Компания Creatio (которая разрабатывает CRM) и Ringostat (провайдер сервисов телефонии для бизнеса) заключила партнерское соглашение и интегрировали свои продукты. Благодаря готовой интеграции пользователи смогут: звонить клиентам в один клик прямо из Creatio или любой страницы браузера; передавать в Creatio информацию о звонках и данных из онлайн-форм, заполняемых посетителями сайта; оптимизировать и упростить обработку заказов (ведь после обращения клиента автоматически создается сделка, лид, контакт, компания); понимать, есть ли продажи по запущенной рекламе; улучшать клиентский опыт, направляя звонок от клиента сразу на ответственного менеджера.


2023. В KeyCRM появились новые интеграции и экспорт карточек из воронок



В начале декабря в CRM-систему KeyCRM добавили функцию переноса данных о клиентах из воронок продаж и два партнерских модуля. Экспорт карточек лидов (клиентов) можно проводить путем выгрузки данных из определенных статусов воронки, доступны форматы CSV и XLSX. Это позволит переносить списки в другие сервисы, к примеру, для email или sms рассылок, или кастомной аналитики. Среди интеграций KeyCRM появился онлайн-конструктор форм, калькуляторов, квизов и опросов FormDesigner, теперь информация, полученная из всевозможных форм на сайте, будет автоматически подтягиваться в систему. Для предпринимателей ecommerce, которые используют мессенджеры для продаж, добавили интеграцию с B4S, бот-магазином для Telegram. Приложение помогает оформлять заказы в чатах, принимать онлайн платежи и создавать рассылки.


2021. В МоїТуристи появился новый Турсканер



CRM система для турагенств МоїТуристи представил новый Турсканер для поиска подходящих туров/отелей. Поменялся не только внешний вид но и появилось множество новых функций. Новый Турсканер отлично работает на мобильных телефонах, т.к. он изначально проектировался под небольшой экран. Разработчики расширили фильтры по регионам и курортам, по рейтингам по четырем самым популярным туристическим сайтам (Турправда, Tophotels, Tripadviser и Booking.com) и различные фильтры по отелям (например, наличие аквапарка, первая линия, размещение с домашними животными, подогреваемый бассейн, безветренная бухта и т.д.). Также в системе теперь всегда есть актуальное описание отелей, которое постоянно обновляется создателями сервиса - уникальная информация для украинского рынка.


2020. В U-ON.Travel появились массовые рассылки через WhatsApp



Разработчики CRM U-ON.Travel добавили в систему массовые рассылки через WhatsApp. Массовая рассылка в WhatsApp происходит точно так же, как и массовая рассылка по СМС. Сообщения будут отправляться только в рабочие часы для того, чтобы вы могли сразу ответить клиенту. Также интеграцию вы можете использовать и для уведомлений туристов вместо СМС. Рассылка в WhatsApp является чрезвычайно эффективным маркетинговым инструментом, обеспечивающим высокую конверсию, лояльность клиентов и повышение узнаваемости бренда. Ее применение актуально во всех сферах коммерческой деятельности.