Топ 5: CRM для туристичних агенцій (для України)

2026. EspoCRM інтегрувалася з Elestio для спрощення установки у хмарі



Українська open-source CRM система EspoCRM тепер має інтеграцію з Elestio - сервісом для спрощення установки, розміщення та управління інструментами з відкритим вихідним кодом на хмарних платформах, VPS-серверах та в різних інфраструктурних середовищах. Elestio автоматизує встановлення, оновлення, резервне копіювання та знижує технічну складність управління інфраструктурою. Таким чином, Ви можете завантажити безкоштовну версію EspoCRM і легко встановити її на одній із хмарних платформ. Нагадаємо, проект EspoCRM було засновано в Україні у 2011 році. Система включає функції планування завдань, аналізу роботи компанії, фіксує всі взаємодії з клієнтами.


2024. Ringostat інтегрували з Creatio



Компанія Creatio (яка розробляє CRM) та Ringostat (провайдер сервісів телефонії для бізнесу) уклала партнерську угоду та інтегрували свої продукти. Завдяки готовій інтеграції користувачі зможуть: дзвонити клієнтам в один клік безпосередньо з Creatio або будь-якої сторінки браузера; передавати в Creatio інформацію про дзвінки та дані з онлайн-форм, що заповнюються відвідувачами сайту; оптимізувати та спростити обробку замовлень (адже після звернення клієнта автоматично створюється угода, лід, контакт, компанія); розуміти, чи є продаж за запущеною рекламою; покращувати клієнтський досвід, спрямовуючи дзвінок від клієнта відразу на відповідального менеджера.


2023. У KeyCRM з'явилися нові інтеграції та експорт карток з воронок



На початку грудня в CRM-систему KeyCRM додали функцію перенесення даних про клієнтів із вирв продажів та два партнерські модулі. Експорт карток лідів (клієнтів) можна проводити шляхом вивантаження даних із певних статусів вирви, доступні формати CSV та XLSX. Це дозволить переносити списки в інші сервіси, наприклад, для email або SMS розсилок, або кастомної аналітики. Серед інтеграцій KeyCRM з'явився онлайн-конструктор форм, калькуляторів, квізів та опитувань FormDesigner, тепер інформація, отримана з різних форм на сайті, автоматично підтягуватиметься в систему. Для підприємців ecommerce, які використовують месенджери для продажу, додали інтеграцію із B4S, бот-магазином для Telegram. Програма допомагає оформляти замовлення в чатах, приймати онлайн платежі та створювати розсилки.


2021. У МоїТуристі з'явився новий Турсканер



CRM система для туристичних агенцій МоїТуристи представив новий Турсканер для пошуку відповідних турів/готелів. Змінився як зовнішній вигляд а й з'явилося безліч нових функций. Новий Турсканер добре працює на мобільних телефонах, т.к. він спочатку проектувався під маленький екран. Розробники розширили фільтри по регіонах і курортах, за рейтингами по чотирьох найпопулярніших туристичних сайтах (Турправда, Tophotels, Tripadviser і Booking.com) і різні фільтри по готелях (наприклад, наявність аквапарку, перша лінія, розміщення з домашніми тваринами, басейн, безвітряна бухта і т.д.). Також у системі тепер завжди є актуальний опис готелів, що постійно оновлюється творцями сервісу – унікальна інформація для українського ринку.


2020. У U-ON.Travel з'явилися масові розсилки через WhatsApp



Розробники CRM U-ON.Travel додали в систему масові розсилки через WhatsApp. Масове розсилання в WhatsApp відбувається так само, як і масове розсилання по СМС. Повідомлення будуть надсилатися тільки в робочі години для того, щоб ви могли одразу відповісти клієнту. Також інтеграцію ви можете використовувати і для повідомлень туристів замість СМС. Розсилка в WhatsApp є надзвичайно ефективним маркетинговим інструментом, що забезпечує високу конверсію, лояльність клієнтів та підвищення впізнаваності бренду. Її застосування є актуальним у всіх сферах комерційної діяльності.