Аутсорсингові Call-центри (для України)
Оновлено: 10.10.2024
Приклади аутсорсингових контакт-центрів для України та країн Східної Європи наведені нижче.
Користувачі, які шукали Аутсорсингові Call-центри, потім цікавилися наступними продуктами:
Див.також: Топ 10: Виртуальные АТС для Украины
Користувачі, які шукали Аутсорсингові Call-центри, потім цікавилися наступними продуктами:
Див.також: Топ 10: Виртуальные АТС для Украины
2014. Call-центр ГРАН виріс до 700 операторських місць
Call-центр ГРАН, один із лідерів на російському ринку аутсорсингових контакт-центрів, вийшов на новий рівень розвитку, збільшивши потужність регіональних майданчиків до 700 операторських місць. Динамічному зростанню бізнесу аутсорсера сприяють можливості технічної платформи Naumen Contact Center, що забезпечують якісне обслуговування клієнтських проектів та ефективне управління процесами call-центру. Інтенсивно розвиваючись аутсорсинговий call-центр своєчасно оновлює технічну платформу, переходячи на вдосконалені версії продукту. На сьогоднішній день call-центр використовує останній реліз Naumen Contact Center 6.0 з широким набором сучасних інструментів, включаючи засіб управління якістю обслуговування (Quality Management) і конструктор, що дозволяє легко і швидко створювати різні сценарії діалогу для операторів контакт-центру. Для взаємодії з клієнтами можна використовувати різні канали зв'язку (голос, e-mail, SMS, Skype).
