Топ 9: Системи управління бізнес-процесами (BPM) для України

2026. В Almexoft BPM з'явився сканер документів, отриманих по Email



Almex-scanner – це додатковий модуль української низькокодованої BPM-платформи Almexoft, призначений для автоматизації процесу автоматичної обробки вхідної пошти. Моніторинг пошти відбувається завдяки шедулеру, інтервали моніторингу налаштовуються в конфігурації сервера, яка була виставлена ​​у файлі властивості модуля. Коли на електронну пошту користувача приходить лист, модуль розраховує перші символи по темі письма. Almex-scanner відправляє запит на сервер для перевірки наличия документа в системі документообороту. Виконується пошук документа за шаблоном, ID якого записаний у файлі власності до реєстраційного номера. За допомогою організації Almex-Scanner можна сканувати документи і відразу додавати їх в Almexoft, автоматично розпізнавати текст і деталі документів, створювати електронні записи документів, запускати робочі процеси без додаткової ручної обробки.


2024. Sendpulse оновив інструмент для автоматизації вирви продажів



Сервіс Sendpulse оновив інструмент Automation 360, який дозволяє формалізувати та автоматизувати процес продажу (як це робиться в сучасних BPM системах). Тепер умовою старту автоворонки можна призначити зміну значення змінної угоди на будь-яке чи певне значення. Відстежуються всі змінні користувача і три системних: назва угоди, вартість і валюта. У блоці «Дія» тепер доступно автоматичне призначення тега контакту для стартів, пов'язаних із контактами CRM: «Новий контакт», «Призначення тега» та «Зміна поля контакту». Крім того, надсилаючи сповіщення після успішної оплати через WayForPay, тепер можна вказати валюту вручну; це значення позначиться й у угоді. У разі помилки буде використано валюту кастомної події.


2022. Slack оновив Workflow Builder



Корпоративний месенджер Slack розширює інструмент Workflow Builder, додаючи нові функції автоматизації. Workflow Builder використовується для автоматизації рутинних процесів у Slack без необхідності писати будь-який код. Це простий у використанні інструментарій. Користувач може, наприклад, автоматизувати запити на відпустку каналом Slack, не примушуючи інших переглядати кілька сторінок або програм. Можливості цього інструменту досить обмежені, але це оновлення зміниться. Після оновлення користувачі зможуть посилати рутинні процеси як посилання в чатах Slack. Кожне посилання на робочий процес розгорнеться з попереднім переглядом, що дозволить користувачам запускати одним натисканням. На початку наступного року Workflow Builder отримає підтримку умовної логіки або операторів if-then, які направляють користувачів різними шляхами, залежно від того, як вони реагують на робочий процес.


2022. Український BPM-стартап AirSlate залучив $51,5 млн.



Український сервіс автоматизації робочих процесів AirSlate (раніше PDFfiller) залучив новий інвестиційний раунд. Це дозволило йому отримати звання «єдинорога» — стартапу з оцінкою понад $1 млрд. Стартап заснували Боря Шахнович та Вадим Ясиновський у 2011 році. AirSlate надає сервіси для електронного документообігу, редагування PDF, створення форм та електронного підпису та більш стратегічні інструменти для автоматизації робочих процесів та створення інтелектуальних робочих процесів. Ним користується понад 430 000 користувачів.


2022. Розширилися можливості Планфіксу з автоматизації бізнес-процесів



Розробники ПланФікса додали порівняння значень системного поля «Постановник» зі значеннями цілого ряду полів користувача. Тепер, наприклад, можна налаштувати ідентифікацію запитів від важливих клієнтів та автоматично підключати до них потрібних співробітників. Ця новинка спростить роботу відділу супроводу клієнтів або службі підтримки. Уявіть, що у відділ супроводу написав VIP клієнт, заявки якого мають опрацьовуватися одразу менеджерами по роботі з такими клієнтами. Для того, щоб обробити цю заявку, ви заздалегідь створюєте шаблон завдання та у спеціальному полі вказуєте ім'я VIP клієнта. Далі система працює за вас: порівнює ім'я з заявки, що надійшла, з ім'ям VIP клієнта, і, при їх збігу, підключає до завдання особистого менеджера клієнта.

2022. У Creatio 8.0 прокачали конструктор інтерфейсів



Вийшла нова версія no-code платформи Studio Creatio 8.0, яка (за словами представників компанії Terrasoft) забезпечує максимальний ступінь свободи в автоматизації процесів організації для непрограмістів. Поліпшення включають об'єднаний No Code Designer, в якому користувачі можуть налаштовувати бізнес-логіку програми і Freedom UI Designer - конструктор UI/UX, що дозволяє створювати інтерфейс додатків у корпоративному стилі. Freedom UI Designer містить бібліотеку шаблонів та віджетів та використовує ІІ для генерації рекомендацій з дизайну. У маркетплейсі платформи вже доступно понад 750 сторонніх шаблонів, додатків і конекторів, які ще більше полегшують створення програми для своєї компанії.


2020. Компанія Hyland Software купила Alfresco



Американська компанія Hyland, яка розробляє власну ECM систему OnBase, купила Alfresco - ECM платформу з відкритим кодом. Alfresco була заснована в 2005 році Джоном Ньютоном (співзасновником Documentum) та Джоном Пауеллом (колишнім директором Business Objects) і довгий час була лідером у сегменті open-source ECM. Штаб-квартира Alfresco знаходиться у Бостоні. Придбання сприяє здійсненню мрії Hyland стати провідним постачальником ECM у світі, розширивши свою глобальну присутність за рахунок додаткових клієнтів, партнерів та співробітників з великим досвідом у галузі. Правда, що тепер буде з підтримкою та розвитком безкоштовної community-версії Alfresco – поки що не відомо.


2017. Bpm'online 7.11 отримала нові інтелектуальні алгоритми



Компанія Terrasoft представила нову (інтелектуальнішу) версію CRM системи bpm'online 7.11. Після налаштування індивідуальної моделі прогнозування та самонавчання на підставі історичних даних, нова версія може, наприклад, автоматично визначати потребу ліда, категорію або напрямок продажу, сервіс чи пріоритет звернення, а також інші дані, допомагаючи швидко приймати правильні рішення на кожному етапі роботи з клієнтами. Крім того, у новій версії вдосконалено використання візування у бізнес-процесах, автоматизація маркетингових кампаній, інтеграція з магазином доповнень Marketplace, push-повідомлення у мобільному додатку.


2009. Система управління бізнес-процесами: ELMA тепер доступна в Україні



Українська компанія «БІЛКОМ» вирішила приєднатися до партнерської мережі ELMA. Відповідно до партнерської угоди представники компанії отримали права на продаж та впровадження системи управління бізнес-процесами ELMA. Крім того, компанія «БІЛКОМ» отримає маркетингову, технічну та методичну підтримку, необхідну для впровадження системи ELMA. ELMA – система управління бізнес-процесами зі зручним інтерфейсом. Містить інструменти для моделювання бізнес-процесів, управління електронними документами, електронною канцелярією, управління задачами та календарем, проектами, CRM. Веб-інтерфейс доступний через веб-браузер. Є мобільний клієнт та інтеграція з 1С.