Конструктори чат-ботів (для України)

2023. Gerabot – український сервіс для створення чат-ботів



Онлайн конструкторів чат-ботів вже досить багато, проте далеко не всі компанії користуються ними, просто тому що немає часу розбиратися нехай навіть у візуальному конструкторі. Сервіс Gerabot поряд зі зроби-сам підходом пропонує створення чат-ботів під ключ. Вони самі можуть створити для вас чат-бота, який працюватиме в Telegram, Viber, FB Messenger або на сайті, допоможуть продумати логіку чат-бота і додати відповідні сценарії, складуть список швидких відповідей для оператора, інтегрують його в систему CRM для відстеження комунікацій з клієнтами, налаштують сегментацію клієнтів та розсилку через чат-бота. Вартість послуги починається від 14 000 грн. А вартість зроби сам конструктора - 18 $ / місяць.


2022. INBOOST - месенджер+CRM платформа для b2c компаній



Український стартап INBOOST представив месенджер-CRM-платформу для b2c-компаній, який дозволить всі бізнес-комунікації з клієнтом (від замовлення товарів або бронювання послуг до перевірки статусу замовлення та відправлення персональних пропозицій) здійснювати через месенджери. При цьому клієнт може розпочати діалог у Viber та завершити його у Telegram, а оператор може відповідати з WhatsApp. В одному вікні покупець може запитати про сервіс, відправити фото документа або фото якогось зламаного девайсу, отримати рахунок, сплатити його, забронювати час коли девайс заберуть на сервіс і отримати повідомлення коли ремонт закінчено і знову домовитися про час повернення, а в кінці поставити оцінка якості обслуговування. Крім того, у сервісі є конструктор, який дозволяє створити чатбот та автоматизувати частину спілкування з клієнтами. Вартість починається від 1500 грн/міс.


2022. Botto - сервіс створення Telegram-ботів для кафе та служб доставки



Botto – це український сервіс для кафе та сервісів доставки їжі, що дозволяє кожному з них запустити свій telegram бот за 15 хвилин і отримати через нього замовлення від своїх клієнтів. Для цього потрібно зареєструвати особистий кабінет, додати токен telegram бота та список страв, а на виході отримати бот із готовим user flow. Після цього користувачі чат-бота можуть вибрати страви, сформувати замовлення та розрахуватися не виходячи з месенджера. Таким чином, сервіс botto дозволяє закладам: підвищити дохід у результаті додаткових замовлень; збільшити відсоток замовлень на винос та доставку; зберегти гроші, зменшивши частку замовлень через агрегаторів; підвищити середній чек завдяки програмі лояльності; стимулювати продажі, користуючись рекламними повідомленнями.

2022. Якісні чат-боти з можливістю використання фото та відео у Freshdesk Messaging



Тепер у livechat-сервісі Freshdesk Messaging (доступний як окремий продукт та у складі Freshdesk Omnichannel) боти можуть відповідати клієнтам за допомогою картинок та відео. Це дозволяє зробити спілкування з ботом живішим і точніше донести деяку інформацію (наприклад, інструкції та приклади використання продукту).


2022. Olenka.ai - український голосовий бот для продажу



a href="/out.php?url=https://olenka.ai">Olenka.ai — це голосовий бот для продажу з елементами штучного інтелекту, який може дзвонити клієнтам , аналізувати їхні слова та реагувати на заданий сценарій. Голосові роботи використовуються для генерації лідів, продажів, повернення клієнтів, збору відгуків і опитувань NPS, первинних консультацій клієнтів. Вони працюють як на вхідній, так і на вихідній лінії, допомагають швидко опрацювати великі клієнтські бази, а також економлять маркетинговий бюджет та бюджет на заробітну плату. Конкурентами сервісу на українському ринку є компанії Evecalls, Keycall та Intelza.


2021. Leeloo.ai – українська платформа чатботів для електронної комерції


Leeloo.ai — платформа для комплексної автоматизації шляху клієнта від першого кліку до регулярних продажів. По суті, це конструктор тунелів продажів, лійок і човнів (у месенджерах) для автоматизації лідогенерації, підтримки клієнтів та продажів через месенджери за допомогою AI. Підтримуються месенджери: Whatsapp, Telegram, Viber, VK. ІІ дозволяє створювати прості та складні моделі автоматизації спілкування чат-ботів з передплатниками та клієнтами, організувати автоматизацію відправлення рутинних статусів (замовлення оформлене, замовлення оплачено, замовлення провалено). У 2021 році платформі виповнилося 5 років і вже понад 30 000 людей стали клієнтами, серед яких Лабораторія Касперського, Shell, Avis, Лайк Центр, Дмитро Карпачов та багато інших.


2021. GoodPromo – український конструктор розумних чат-ботів



GoodPromo — зручний візуальний конструктор розумних чат-ботів для бізнесу, за допомогою якого створити свого чат-бота може абсолютно кожна людина, без технічних знань коду та підключення програмістів. GoodPromo допомагає покращувати комунікацію на сайті зі своїми потенційними клієнтами. Невеликі бізнеси можуть використовувати GoodPromo безкоштовно, якщо бізнес зовсім невеликий. Безкоштовний тариф залишиться для невеликих бізнесів, для бізнесів більша вартість користування сервісом буде близько $10-$20 на місяць, залежно від кількості унікальних відвідувачів сайту.


2020. В українському Viber запустили чат-боти для оплати товарів та послуг



Viber запустив в Україні функцію Chatbot Payments — тепер користувачі можуть оплачувати товари та послуги через чат-боти. Деякі компанії вже зробили своїх чат-ботів у Viber. Наприклад, чат-бот Yasno, за допомогою якого можна сплатити рахунки за електрику, чат-бот RailwayBot, де можна купити квитки на поїзд;, чат-бот Portmone, де можна оплатити мобільний рахунок або переказати гроші, чат-бот Synevo, де можна заплатити за медичні тести, чат-бот "Фокстрот", де можна оплачувати товари. Компаніям, які хочуть продавати товари та послуги за допомогою чат-ботів у Viber, радять підключитися до постачальника платіжних послуг (Viber співпрацює з двома провайдерами платіжних послуг — LiqPay від «ПриватБанку» та Portmone) та створити власний бот (Viber працює з такими розробниками чат -ботів, як Corezoid, Pipe та Chatbots.studio).


2019. Oracle запустив віртуального помічника для бізнесу


Oracle намагається не відставати від Microsoft, і теж запустив платформу для створення віртуальних помічників без знань програмування Oracle Digital Assistant. У неї вбудовані можливості для машинного навчання, розпізнавання мови та обробки природної мови (NLP), які дозволять асистенту розуміти голосові команди, а також виявляти та вивчати шаблони поведінки користувача. У Oracle Digital Assistant можна завантажити словник, специфічний для підприємства та його діяльності, та інтегрувати в корпоративні програми для зручного вилучення інформації з них. Зрозуміло, інтеграція з бізнес-системами Oracle доступна за замовчуванням. Спілкування з Oracle Digital Assistant може здійснюватись через популярні месенджери Microsoft Teams, Slack, Facebook Messenger, WeChat та через голосові інтерфейси, такі як Siri, Cortana та Alexa.


2019. Microsoft представила візуальний конструктор чат-ботів


Ще 3 роки тому керівник Microsoft Сатья Наделла голосно оголосив, що " Боти - це нові програми і представив платформу Microsoft Bot Framework. Але використовувати її могли лише програмісти, а досвід показав, що краще, коли робота може створити (і коригувати) найбільш зацікавлений у ньому співробітник - продажник, helpdesk-агент, HR-менеджер. Тому тепер компанія запускає сервіс Microsoft Power Virtual Agents, що дозволяє створювати чат-ботів у візульного конструктора без знань програмування. Створеного бот можна вбудувати в будь-який месенджер або розмістити на сайті. Перевага майкрософтовского сервісу над іншими подібними рішеннями - безшовної інтеграції з іншим ПЗ компанії. Таким чином, боти, наприклад, можуть використовувати інформацію з системи аналітики Microsoft Power BI або запускати процеси Microsoft Flow.